淘宝店铺怎么投诉

淘宝店铺投诉方法：

淘宝投诉处理流程 淘宝投诉处理流程及时间

淘宝投诉处理流程 淘宝投诉处理流程及时间

淘宝投诉卖家主要分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同，投诉卖家的方式也存在异。

种情况：

1、在自己没有恶意的情况，卖家的言语或行为中伤了我们，我们可以打开旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上面的按钮。

2、然后在弹出的窗口中，根据卖家的行为，选择合适的方式并填写相关的内容，然后提交，这样就成功了。

第二种情况：

1、对商品不满意，同时和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的诉求合理的话，就可以投诉卖家了。登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

2、进入宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页可以看到，基本上所有的商品作那一个列表有投诉商家的链接，点击即可。

3、进入服务投诉的页面，在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交给，让介入处理，就可以了。

申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型。

6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”。

7、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决。如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

淘宝怎么投诉

如果在淘宝购物的过程中出现问题，例如卖家服务态度不佳、商品质量问题等，可以通过申请售后或者拨打电话投诉。

登录淘宝网站，在“已买到的宝贝”中找到对应的订单，点击“申请售后”进行投诉。拨打淘宝热线电话“95188”，按照语音提示进行投诉。通过淘宝微博或微信公众号，向人员反映问题，进行投诉。

在进行投诉时，需要准备好相关的订单信息、商品信息和投诉原因等，以方便人员进行处理。同时，要注意投诉的语言文明、客观公正，并保留好相关的证据，例如聊天记录、照片等。淘宝将会对投诉进行处理，并在规定的时间内进行回复。

淘宝投诉的注意事项

1、了解投诉渠道。淘宝提供了多种投诉渠道，包括网页投诉、热线投诉、在线等，应该根据实际情况选择合适的投诉渠道。

2、记录投诉过程。在投诉淘宝时，应该记录投诉过程，包括投诉时间、投诉内容、投诉人员等信息，以便日后跟进和处理。

3、提供证据和材料。在投诉淘宝时，应该提供相关证据和材料，如聊天记录、订单信息、付款凭证等，以便更好地支持投诉内容。

4、保持冷静和礼貌。在投诉淘宝时，应该保持冷静和礼貌，不使用侮辱和攻击性语言，以便更好地解决问题。

5、跟进投诉结果。在投诉淘宝后，应该及时跟进投诉结果，了解处理情况和进展，以便及时反馈和补充投诉内容。

12315投诉淘宝平台受理了后怎么处理

1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

在淘宝上如何进行投诉？

选择自己已购买的商品，再点击投诉卖家、选择具体的投诉类型、填写投诉原因等步骤，即可完成投诉工作。具体步骤如下：

1、登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，点击【投诉卖家】。

3、进入投诉申请提交页面，首先选择基础服务，如【发货问题】、【骚扰他人】等。

4、如进入【发货问题】选项，需要选择更详细的【投诉类型】、【投诉类型】，以及编写【投诉说明】。

5、继续填写【联系电话】，点击【提交申请】即可。

6、页面提示投诉申请已成功提交。在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫处理】，这样就可以等待的处理结果了。

注意事项

一定要选准确自己要投诉的商品，以免造成误投诉，给其他商家造成不必要的困扰。

淘宝如何投诉

打开淘宝，点击“我的淘宝”，接着在“我的订单”下面找到“小蜜”，点击去之后在下方聊天栏里输入投诉，接着发送需要投诉的订单点击发送后，在跳出来的界面中需选择投诉卖家的理由即可完成投诉。

淘宝投诉方法

以淘宝9.15.0为例

1、首先打开淘宝，然后点击右下角的“我的淘宝”，在“我的订单”下面找到“小蜜”。

2、点击“小蜜”进入之后在下方的聊天栏里输入投诉，然后发送需要投诉的订单。

3、后我们在选择跳出来的投诉界面中选择投诉卖家的理由就能够完成投诉了。

注：该方法适用于其他安卓手机(苹果手机)