电商要不要口才好?
这个得看你主要负责哪个模块。如果做好文案。口才肯定相当重要。如果做网页美工就不是很需要这个了。
电商说话什么梗(电商留3000块钱什么梗)
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电商说话什么梗(电商留3000块钱什么梗)
电商也是需要口才好的,这样子能更好地向客户介绍自己的产品,也更容易让客户理解这个产品有什么作用之类的东西
一般情况下对口才是没有什么要求的,主要看的是你的专业能力,可以做营销、电商设计等等。
电商不需要口才,一个是运营能力,二是的沟通能力
口才也就是营销话术,这个的本质就是实事求是把产品的特性能解决的问题清除,了解用户的核心需求及痛点,其他的花里胡哨的各种套路都不是长久之计。
说话要利索口才没事
思路清晰,会打字就行了吧
电商十大销售话术,一学就会的那种
只需要你掌握三个诀窍,就可以轻松掌握80%的客户了。电商在销售过程中不可避免的需要说服客户,的销售高手必定也是的说服高手,沟通的目的可以是交流情感。但是销售的过程中呢,更多的是却在推销自己的观点,是认同,是接纳,是成交,销售的过程即是说服的过程啊,接下来就让我带你们领略十大销售话术。
,学会断言,充满自信,如果掌握了充分的产品知识卖点及准确的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话,不自信的话就是缺乏说服力量的。有了自信以后啊,销售在讲话的结束语,可以说清楚强劲的结束,由此给对方确实的信息,如一定可以使您满意的包你满意这类似的话术。此时此类的语言就会使客户对你介绍的商品产生有一定的信息,对你的产品有一定的认可。
第二,重复说过的话,一定要给他加深印象,店主讲的话,不会的留在对方的记忆里,留在你客户的印象里。而且很多时候,就连强调的部分,也只是通过对方的耳朵,而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿,因此,你想强调说明的重要内容,能反复的说出来,从不同的角度加以说明,这样就会使客户相信,并且呢加深所有对你讲的内容,加深他的印象,切记啊,要从不同的角度,用不同的表达方式向对方表明重点说明的内容。
做电商以数据说话,能驾驭大数据你便是赢家
做电商以数据说话,能驾驭大数据你便是赢家_数据分析师
还是原来的老话,做电商就是做业绩,做电商以结果为导向,以数据说话!
为什么这样说呢?
在移动互联网时代,数据就是金钱,所有的大平台都是依靠数据支撑,说白了就是会员支撑,如饿了么,据有关数据占据外卖市场的35.13%的份额,覆盖全国超过260个城市,日均订单超过200万,想想200万什么概念,送两个字“牛B”
目前我也入住他们平台,从7月份数据来看的话,远远胜过其它的外卖平台,如大众外卖、百度外卖、到家、等,大约500多单,销售约在3万左右的样子,跟其它的对手比起来相当一大截,毕竟刚上线,没有销量,我是用户,我也是会选择销量好的商户下单,这也是数据魅力,所以经常看到销量越好的商户订单越来越大,而销量不好的则一直很平淡,这其实是被消费者固有的心理所纵的形为。
自互联网+兴起后,天天有人说大数据,粉丝经济,其实之前我一点都没有注重过,因为再好也是别人的,看看自己的数据,可怜的很,是大数据吗,能产生粉丝经济吗?对我而言,只要是没有真实作过,没有依据的数据都为O,我也从来不会因为别人做的好就盲目跟风,向来只是跟其互联网的发展与时俱进,顺势而为,所以一切都显得很自然,每当出现一个数据我都会去测试,是否真实的存在,每一次成功的测试,我便会放大N倍,产生的结果自然也是显而易见啦!
虽然在传统企业的电商人是苦逼的,因为他们刚接触到互联网、又迎来了互联网+O2O,而转型的速度太慢,跟不上节奏,他们只是知道概念的东西,没有深入了解,所以很多时候不被认可,不被理解,对的也是错的,错的反而是对的,但通过不断的测试,当理直气壮的拿着大数据说话的时候,一切都变得如此的简单,只是需要时间去测试,有的数据周期很长,而不是直接引用方案去执行,两个字“太慢”不过再慢也要重视数据这块,一个客户也要提供的服务,大数据我等你噢!
互联网之所以发展很快,是因为将一切都透明话,所有的平台都可以在后台看到真实的数据,客户来源、时间、区域、途径,简直就是一个的美女,站在你的面前,你是否心动呢?如果不动,那就没戏了,也就是因为这些数据,让我们更加了解客户,更好的营销我们的产品,任何的平台也都是根据数据去优化做更符合用户喜好的平台,如网页、活动形式、消费方式、误乐等等,也正是因为这些数据造就了商界亿万级大咖的传奇故事。
互联网电商迅速崛起,我觉得重要的是把客户的价值看的非常重要,利用CRM会员管理体系,整合客户的数据资源,锁定客户终身消费,提供终生消费的价值,多好啊,想想一个是一次消费,啥数据也没有,一个是终身消费,有数据有钱才是硬道理。
你想硬起来嘛?想要有多硬很简单,从今日起,注重于客户的价值,注重于CRM,互联网时代,只要是驾驭了这些数据,成功是指日可待,如今都站在风口上,一切皆有可能!
以上是小编为大家分享的关于
电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程,不论是在电话销售还是其他的销售中,销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的,下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容,一起来看看吧。
电商销售技巧和话术教程1
营销话术的基本五步骤
1、引起客户兴趣。
从客户需求的角度出发,围绕其关心的利益展开话题,这样客户才不会有太强的负面反应,而后才是采取一种“契而不舍”的态度。
2、展开相关话题。
首先是要对自己的产品有足够的了解,此时要尽量介绍产品的优势,同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
3、结合客户的实际需求。
介绍的方式不同,给客户带来的感觉是截然不同的,因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能,可能会适得其反,客户也许会觉得,产品兼顾的功能这么多,那么他在意的功能会不会被弱化。
4、在与客户的协商中作出科学让步。
此时客户有了购买意愿后,便会开始讨价还价,若销售人员不会做出科学让步,而是一开始就抛出大量优惠,结果步步后退,这反倒会让客户对产品失去信心,商品在客户心中的价值也会逐步下降,客户的心理是既希望产品价值高,又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心,并且不轻易让步,让客户感觉这个商品是物有所值的,这时候再做出一写让步,比如送个赠品,尽量不去降低商品价格,保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式,“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复,越是大额理性商品越是这样,因此,与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上,无法继续进展,你不退步,客户也不让步,通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法,很多成交的机会就这样失去了。
由于交易的主动权在客户手里,所以,当客户出现购买思想反复时,不要强攻,这样只会使僵持的局面更加紧张,继而导致失败。此时应以退为进,曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位,除了其真的无法做出让步外,有时是碍于面子被僵持住,或是钻了牛角尖,这时我们正确的做法是退一步,如先挑容易达成共识的问题来探讨,甚至是谈些客户可能感兴趣的话题,当然,转折要自然。当和客户谈的比较投机后,在回过头来谈受阻的问题,此时除非真的没有回旋余地,否则客户多会做一些让步。
5、与客户保持联系。
此时,如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定,业务人员切忌眉飞色舞,过于兴奋,因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受:他那么高兴,是不是有问题?我是不是吃亏了?他占我便宜了吧?因此,业务人员要慢慢学会“脸”的谈判心理技巧,不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的'心态,这对商务洽谈很重要。重要的是,不管客户是否提出购买决定,销售人员都可以留下商品信息和公司信息,与客户保持联系,这样日后若客户有需求,也方便客户联系商家。
三、销售话术开场白
1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件,选择你的开场白,让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性,及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白:
“您好!是XX先生的电话吗?很冒昧,打扰您了,这里是金乐家地产,我有一个客户近想买一套。。。。。。。。样的房子,我看您的房子特别符合客户的需求,相信客户看完一定会给您一个满意的价格,请问您的这套房产有意向出售吗?”
2、 “您好!是XX先生的电话吗?很冒昧,打扰您了,这里是金乐家地产,刚刚有一套XXX小区的房产,业主直降30万出售!并且这套房子有。。。。。。。样的优点,楼层为X楼,面积为XXX平房,价格仅售XX万元。是您置业或投资的佳的机会!想办法挤出一点时间来看看吧!相信您一定会心动!”
3、 “X总,好事情,好事情,浪费你三分钟,如果你觉得不好,我把耽误你三分钟的话费给你返回来;“
4、 “X总,我们没有见过,但我还是鼓起勇气,给您一个机会,也给自己一个机会,想对您做个有奖的理财访问;”
5、 “X总,原来打电话打扰你,一直非常抱歉,这次终于让我找到机会给你道歉了,所以花了点时间拟定了一个为你增资的;“
6、 ”喂,您好,请问您是张总吗?我是学习型金口财的兰彦岭,是您的XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。”
7、 "您好,张总,我是学习型的XXX,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,您在学习型当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下,上刘老师的课程需要2、3万块钱,可是您这次只需要投资600多就够了。"
8、 “张先生,您好,我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息,我有一个特别棒的消息告诉您,它帮助了很多人,他们都感谢我为他们提供这个机会,我也相信它是适合您的,我们只需要利用5分钟时间来沟通,当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2:00还是明天上午9:00钟更合适呢?"到后重申一下见面时间。”
9、 “张总,您好,我是万金理财中心的理财师李三,您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗? 不少公司的销售部都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?"
10、 "张总,您好,我是万金理财中心的理财师李三,"如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗? "
电商销售技巧和话术教程2
1、 首先电话销售刚开始是比较难的,也需要有很强的抗压和好心态的能力;所以 要学会调整好自己的心态,真正切实的了解到自己产品的好处,以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销,而是为别人解决问题去的,真正的想帮助到别人去的,此时也就会敢于打电话,被拒绝了,也不会太沮丧;
2、 做顾问式销售,而不是单纯的一个推销员,前期少讲述自己的产品,多询问了解客户的需求,以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答,并能通过帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么,以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决,出自己的产品,并结合客户的需求讲解自身产品的优势;
3、 销售过程中的技巧就应该是你的用心,因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户,相信客户也不好亏待你;
4、 平常多学习,增长自己的知识面,销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书,客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的,较为深奥些,可以选择先输赢后销售巨人;
5、 销售工作应该说是难、挑战性的工作,同时却也是可以收获,获得多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己,不做一个粗暴式的电话推销员,而是做一个优雅的产品销售顾问,相信你会收到更自己应得的。