如何提高销售技巧？（卖手机的）

他们是否有积极性去主推。

一：多问少说

卖手机销售技巧怎么赚钱(做销售卖手机技巧)

卖手机销售技巧怎么赚钱(做销售卖手机技巧)

案例： 顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生()您要什么手机啊?这 是我们的手机， 您看一下啦。 喋喋不休的说，

如影随形的跟着顾客， 直到顾客走了， 还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评： 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强， 喜欢说话， 你就要鼓励他 (她)

多说，从中了解他(她)的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。 对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。

二:要不如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从节柜台跟到一节柜台。顾客走一步跟一 步，还不停的说。 点评：最笨的销售方式，最的销售结果

对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过

去推介：您好，先生，这是###手机推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没

关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给 客户介绍功能，展开销售。

三：给顾客的不一定是的，但一定是毛利的。

案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪? 点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量

机，那些是滞销机。要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

(特点)这些顾客大都不喜欢别人对他施加任何促销压力，不喜欢被夸夸其谈的销售人员包围着，所以终端销售人员必须保持“有理、有利、有节”的进行推销，否则一不小心会失掉生意，达不成销售。销售人员：这款手机不但价格实惠，功能也很实用。买价格高的手机也就是打电话 发短信，还不如这款手机实在(帮顾客找一个买便宜货的理由)(优点) 。

销售人员：我自己的亲戚朋友买手机我都这种的。 (例子) 销售人员：现在人都很实际了，这种实用性的手机卖啦。我们店里卖得最多就 是这种手机了。

(证据)这种技巧不但对我们手机销强调手机厂家的科技实力（简短）和手机的独特卖点。同时什么节日，凡在此期间购买手机实行购机幸运日，不花一分钱，手机带回家等活动呀。或者凡当天购机的用户可凭单据到购机处全额领回自己的购机款。售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以让我们思维更清晰和表达更理性。

有几个方面：专业知识、胆大心细、口才、人际关系专业，一个有能力的销售员，必须对手机的品牌，性能，种类，都要有一定的了解，在向欲购买的客人可以到位的介绍一款客人所需的手机！沟通，细心留意顾客的购买意向，和通接受的价格，若顾客没有指定那一类机的，就可以根据自已的专业知识，介绍一款给顾客。口才，自己一定要开朗，介绍手机的进候要让别人觉得花钱买这一款手机是值得的，介绍的时候可以加一点点夸大的成分，嘻嘻~但遇到比专喜欢玩手机的人，你不必了，所以也要看人的性格，来说话！人际关系，这个对业绩也有很大的帮助，认识的人比较多，朋友介绍朋友，很多人买手机都有一种感觉，像，我的同学或朋友在那个店卖手机的，介绍不会怕买到的手机，心里少一个防线。销售也可以带到生活里面去，对于新认识的朋友介绍自己一下，如果是我会印名片，嘻嘻~这些也是很大帮助的，但不可以过分的强调，免得别人以为你的企图就是销售商品，广撒网，手机还是要换的，这样就有机人会！！有机会再细详写！嘻嘻！觉得可以的采纳！

这个技巧不是一两句话可以讲清楚的，我曾经干过11个月的手机柜台销售工作。

首先是手机的专业知识，你需要非常了解你所推销的手机的一般功能和特色功能。不同品牌，不同型号手机之间的异。

当有顾客来看手机时，热情大方的介绍，同时察言观色，揣摩顾客的心理，确定其是否是准备买手机还是只是来了解手机，是能卖手机还是低档手机，根据你的提问和顾客回答，其言语表情推测，依据顾客的需求来重点介绍。

当然有很多沟通的技巧，需要积累和学习。

如果认为我可以帮到你，你可以随时Hi我的。

态度要好，在增加新顾客的同时要顾及老顾客，自然而然生意就会火了

熟悉手机型号配置功能，会察言观色，询问顾客需求，顾客喜欢的手机，根据年龄需要不同性能配置的手机。既要显出专业，又要表现让顾客放下戒备心，对你信任。不能一味地，让顾客厌恶，因为都知道卖手机是可以拿提成的，如果可以站在顾客角度，让他买到满意的手机，肯定会达到不一样的效果，会有回头客，而且还会介绍朋友购买。

手机销售员该怎么做好，要非常具体的

结果，如果一位猎头让你在两份销售工作中做出选择，他的建议一定是选择那家能够提供限度培训机会的公司，这样，当你再进行跳槽时，就会有更多的工作机会让你进行选择，猎头是正确的，更多的选择就意味着更多的金钱，因此，当你面对如何选择下一份销售工作的时候，一定要选择那个最能传授他们技能的工作。介绍了一大堆，并不落好，同时这类顾客也在不同的品牌前驻足询问，就是不购买。

1.工作状态

如果一个销售人员找不到感觉，整个人漂浮不定，没有目标，心态没调整好，是件很危险的事情。最的销售员也有不开单的时候，即便是火爆的国庆节，也有可能开不了单。

一定要找回那种充满的状态，那种积极奋进的感觉。这点如果做不好，所有的一切都是空谈。下班的时候多看看手机参数，价格，功能特点。要让客户感觉你很专业，彼此之间产生共鸣，从而对你有信任感。

2.客户数量

刚进入公司的那段时间，不懂销售技巧，但是每天勤奋努力的拉客，业绩不算太，勤能补拙，笨鸟先飞，就是这个道理。拉客没有太多技术含量，就是不能松懈，时刻勤奋努力的拉客。两位销售技巧不多的销售员，谁的客户多，谁业绩就多。客户数量就是一条起跑线，如果你的客户比人家少，你就输在了起跑线上。

3.成交率

成交率是指 成交人数除以拉客数量，例如:今天接待了20个客户，其中一个客户购买了手机。那么你的成交率就是5%比例。这个就是销售技巧的问题，销售实力的区别，人家一个月卖50台，你卖30台手机，相20台X300元一台利润=相6000元业绩，由于销售水平有限，涉及到的技术含量很高，这里就简单说一下。销售经验就是靠每天的积累，每天不停的改进，不停的反省自己，为什么客人不买我的手机，到底是什么原因。是价格原因？没有了解客户的需求？客户没有看中满意的手机？客户对手机质量不放心？太多的问题需要解决，我们要不断的尝试和解决，直到完全弄明白为止。

4.单机利润

这台手机能赚多少钱，就靠你自己掌控了。既不能影响成交，又不能卖。每一位的销售人员，他们的单机利润都是很高的，单机利润越高，说明你的销售能力越强大。以前看过一本书（信息不对称市场），你能从客户那里赚多少钱，取决于客户对手机价格信息了解的程度，直接一点就是客户懂手机就赚的少，客户不懂手机就赚的多。比如说大学生，想从他们那里赚太多钱，非常困难，买一款手机要考虑好几个月的，先从网上详细了解价格，功能，特点，再到店铺体验之后考虑在哪里购买。对于这样的客户直接查网上报价给他看，如果有钱赚直接按网上价格卖给他。网上价格卖不了的就在原价加100元。对于懂一点手机价格信息，又不完全懂的客户，可以转推其它手机型号，从而获取高利润。对于完全不懂手机的客户，但是这些客户也会砍价的，如何应付呢？8052规则，即手机成交价格的百位数是8052而且是整数。比如：成交价800元，1000元1200元，1500元。其实我个人反感转推手机，因为转推手机纯粹是以赚钱为目的，不以客户需求为中心，什么赚钱就转推什么手机，哪款手机赚钱就说哪款手机好。人在江湖，身不由己，为了业绩，为了生活的更好，有时候偶尔也会做这样的事情，有时候偶尔会说一些违心的话，只能对我的客户说一声对不起了。

如何应付砍价？

客户想砍价，的结果是不让客户砍价，转换话题，说出产品价值。

由于上课时间限要看什么人了，那些玩机的行家，基本反感好话制，暂时就写这啦！！

手机销售技巧

一位的导购人员，就是一名很好的“产品医生”。要对自己的产品烂熟于胸，能够做到在对顾客进行讲解时，入目三分，旁征博引，同时也要对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予2.当顾客突然刹住脚步时。(无意之中看到了非常喜欢的货品)以解答。

你是否曾经希望自己就是一位天生的销售人员或你能找到一些这样的人来来雇佣？对不起，他们并不存在，这仅仅是一种误区。的确有一些人拥有一些与生俱来的“个人技巧”，虽然这是一种非常好的优势，但是这并不足够。销售就像是体育：拥有一些天生的素质是非常具有优势的，但是还需要结合个人较高的成功渴望、教育和经验才能创造出一位体育冠军。

也就是说，销售岗位应该适合于一个人完成工作的个性和能力，就像是某种类型的种子会在一些土壤中比另外一块土壤中成长得更好一样，不同的销售人员会在不同的岗位上发挥出超常的能力，让我们观察一下那些销售案例的成功因素，如果你是一位企业家，希望你能在销售人员和开发一支更为成功的销售团队时应用一下概念。

销售的热情

对不起，爸爸，妈妈，他已经更换过很多次工作了，已经对销售产生了浓厚的感情，且从来没有动摇过，有些人对足球疯狂，对他来说，销售就是疯狂的。如果没有对成功的极度渴望，他们就永远不会体验到极度成功的喜悦。

教育

销售教育可以来自于多种多样的形式，如果你的老板没有提供正式得见销售培训，就要向他提出这种要求，他可以是为你带来一位销售训练师或为你支付参加专题研讨会的费用。有一位老板总是为其销售报效所购买的任何与销售培训有关的书籍或数据库，为什么呢？因为他希望销售能够销售得更多，同时，他还会与其他的销售团队一起分享他的知识和热情，这将极大地提升整个团队的作战能力和凝聚力。

销售工作就像是鞋子

销售专业人员可以归结为两种类型：“猎人”和“农夫”。猎人更擅长于寻找新商机、新业务，他们具有冒险精神，有进取心，他们通常喜欢变化，有时不会计较单独一次业务出击的得失与成败，但是他们通常会收获丰厚：猎人最为适合于进行外部的销售以及开发新的。

农夫更为适合于正在进行的销售业务，他们喜欢进行关系的维持和维护，是服务顾问：“您好，欢迎光临X X手机品牌专柜！先生，您真是有眼光，这款是我们上市的手机，5.5英寸的超大屏幕及超高的分辨率，不但可以清晰显示文字，而且有效保证了细腻的画质。我播放一段电影视频请您欣赏一下吧?”(通过向顾客介绍产品的独特卖点接近顾客)以服务为导向的，如果你组建一支销售团队，农夫用于进行内部的销售以及处理已有的。

有一家非常大的公司只非常成功的销售人员，同时坚持让新进入员工在公司总部的营销部门至少工作1年以上的时间后才能到一线进行实际的业务开发，如果新进入的人员属于是猎人的话，他将会感到非常的尴尬，因为那是一份农夫的工作角色。

薪水+佣金

在薪水+佣金的模式下，很少人愿意放弃在有保证的安全薪水之外获得更多收益的机会，而单纯的佣金模式下，如果销售人员没有销售业绩的话，老板并不会关心，因为他并没有损失什么，如果有薪水的话，他就会发现存在着“丧失”员工薪水的风险，所以他就会设法确保员工做出销售，如果销售人员有较好的销售业绩的话，那么员工与老板一起都会赚钱。

当你对某个领域很擅长的时候，其中的每一件事情都会让你感到兴奋。好的消息是，你并不必须要具有天生的某些天分才能做到成功的销售业绩，这样，你就可以通过发展你的成功渴望、教育、体验和已经成为习惯的本能来完成销售工作，这样你就能够找到一条每年都兴奋和成功的道路。祝你完成成功的销售。

技巧是教不了什么人的~~那些技巧都是在自己平时工作积累下来的~~

而且每个地方的环境，人员，服务，包括手机价格都是不一样的~~

那就看自己怎么说服客人~~还有细节问题~~~如果细节上面的问题做不好的话~~

是很难做销售这行的~~有些客人会为了你一句话~或一个动作~一个表情就买了或走了~~！

并且每做一单~都要回想一下刚才是怎么成功的~或怎么失败的~~~或者在哪个地方做的不够好~

做的好保留~不好的地方改进~~那么你的销售水平自然会上升的很快~~

有谁能给我指点一下，手机的销售技巧？谢谢！

其实也没什么技巧可言~~最重要一点~~~就是与热情~~

1目标消费群的定位。

必须清楚我们把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。

2产品

竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的？

手机的独特卖点是什么？只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。

3价格

我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价话术范例格定到多少是合适的？

手机作为新上市的机型，面对摩托罗拉V998、8088的不断降价（目前价位在1350-1500元之间）、科健K98的调价（目前价位为1650元，每台返利约在50-100元之间）、南方高科628的上市（目前价位在1400-1500元之间）和三星N288的泛滥（价位在1400-1500元之间），其在品牌的知名度、美誉度和客户的忠诚以及促销手段、服务质量和价位上有没有优势。

4渠道

渠道成员当一位学生从一所大学光荣毕业的时候，他的父母是非常高兴和兴奋的，当他向家里宣布希望做市场销售的时候，父母失望地哭了，安慰自己希望这仅仅是年轻人必须要走过的一种疯狂的阶段。是否有足够的利润空间，和竞争对手相比是否有优势？

5终端促销

店面的布置和宣传品的发放。

对以上问题的充分认识和把握，可以做如下活动：

例如:市报上做广告宣传

2凡姓名中有手机名称“XX”字样任一字者，凭购中兴手机优惠100元等活动。

还有其他的活动等等^_^

如何销售手机

(6)运用微笑服务

之前奏 想要把手机成功的销售出去，不做些准备就上战场是不行的，事先的信息战也是非常有必要的。 1、目标消费群的定位。必须清楚我们把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。 2、产品。竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的？手机的独特卖点是什么？只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。 3、价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价格定到多少是合适的？ 之战场 对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。 1、欲擒故纵谋略 欲擒故纵，"擒"是目的，"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢？诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢？道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，"的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。前一心理，会调动起他的购买欲；后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。 这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。 2、激感谋略 激感谋略，也可称"激将谋略"。它的内涵是：用富有性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。 比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。售货员见此情形，便对他们说?quot;有位夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买"。这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。 俗话说："劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说，那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法，倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。当他们听说某总夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。 激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略，但它也是有局限性，值得推销员们注意： （1）使用激将法要看准对象。 激将法并不适用于任何人。一般说来，它多适用于哪些谈判经验不太丰富，且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者，激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人，也不适宜用激将法。因为富有性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑，并极可能导致怨恨心理。所以，使用激将法要看准对象。 （2）使用激将法言辞要有讲究。 （3）使用激将法要顾及态度因素 必须指出的是，"激将"一般用的是言辞，而不是"态度"，切不可3、顾客慢慢闲逛时的应对技巧为了激将而甩脸子、拍桌子，这不损谈判者的风度，还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载，在谈判时常用摔鞋子的手段来对手，结果，不仅没达到目的，还成为谈判界的笑话。 3、事例启迪谋略 所谓事例启迪谋略就是在说服对方时，不正面直说，而是列举一些类似的，让对方借鉴，从中受到启迪，领悟道理，使之接受你的意见。 4、借"砖"敲门谋略 在形形的行业中，行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品，但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顾的神态。 5、借名钓利谋略 所谓借名钓利谋略，就是借助名人、、名胜等效应，来提高自己商品的知名度，达到行销的目的。心理学表明，"名"对人们有着很大的力，而且由于人们对权威具有崇拜心理，更使得"名"的说服力大大增强。 6、幽默谈谐谋略 幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略。 7、装愚示傻谋略 在一般人眼里，的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了"装愚示傻"谋略，即故意摆出一?quot;什么都不明白"的愚者姿态，让强硬的对手"英雄无用武之地"。 之案例解析 案例：客人问手机可不可以便宜？ 1、 营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。 如回答时：“不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？” 2、 客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。 A、 主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。 如：拿宣向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机的原装行货，告诉客人“这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。

所以说销售技巧别人是教不了你~~唯有自己去体会~~~

如何让手机卖脱销的销售技巧

2、主动出击缩小范围

如何让你的手机卖的像苹果iphone手机、三星手机一样脱销呢?是投资巨额资金做品牌营销吗? 当然不全是!因为作为这样的手机品牌毕竟也只能是金字塔的塔尖少数的几家。而对大多数的品牌手机而言，决定其销量的依然是终端零售店铺。 而决定终端最终销量的是一线销售人员。所以最简单的方法是训练手机销售人员的销售技巧。当你有一支手机销售精英团队时，你的手机一定卖的很火。 在周鑫过去十年的一线手机销售与销售技巧培训实践中，调研观摩了1800多家手机店铺各种店员的销售场景，发现所有未能成交的顾客，70%以上的原因出自店员本身。有的是因为语言技巧不良，有的是因为没有了解顾客的需求，有的是不会介绍手机，有的是不懂运用一些手机销售技巧，等等。 实际上，各类店铺因为店员本身的销售技巧不良，所最终导致的顾客流失是看不到的。你无法判断，一位手机销售员每天接待的顾客中，有多少是标准的准顾客，但因为店员手机销售技巧不良就流失到竞争对手店铺。你无法判断，有多少商品因为店员的控价技巧不良，导致损失多卖几十元甚至几百元利润的机会。 顾客为什么要买你的手机呢?这是一个非常好的问题。也是所有做手机销售的朋友都要问自己的。 产品的同质化、价格竞争的白炽化、促销竞争的雷同化，剩下的竞争策略可能人员销售技巧的竞争了吧?! 事实上，不仅手机如此，其它商品又何尝不是这样的呢!我们说终端销售，最终实现销售的是人，是一线销售人员啊!即使如今天如火如荼电商销售模式，也同样是人在销售啊! 所以，我们不得不承认，决定终端零售店铺手机销量的是人，是店铺营业人员。周鑫认为决定店铺营销人员销售结果的，是心态与销售技巧。 销售心态是销售人员的一种本身素质，是一种自我修炼。这正像一句话所讲的，叫作：“江山易改，本性难移。”这是人的一种本性。比如有的店员服务态度就是好，服从意识就是好。这是天性使然，是培训不出来的。 然而销售技巧则不同，它80%以上是要靠后天培养出来的。所以，我才会听到“销售圣经”、“推销大王”之类经典著作的传承。是因为它就是销售前辈经验的总结。它同时也证明了，任何一位店员，只要销售心态好，他的销售技巧是可以通过后天培训出来的。 好了，明白了这一层道理之后。接下来我们就来了解顾客为什么要买你的手机呢?这其实是一种销售技巧。懂得它的销售人员，就可以通过了解顾客为什么会买手机，变被动销售为主动销售。 例如，你去追一个女孩子，如果你能知道她的内心世界。知道她在想什么?知道她想要什么?是不是事情就变的简单了呢? 我们销售手机也是同样的道理。我们与顾客之间的关系就像你在追一个女孩。没有“成交”之前隔重山，“成交”之后才知道原来就是一层纸! 而我们如何来捅破这层纸，打动顾客的内心。这就是要销售人员必须要了解顾客为什么要买你的手机。给顾对于猎人这种类型的销售人员，基本的新水能够支付其房子的分期付款，更多的佣金收入才能满足他的其他需求，这种方式下公司与销售人员会一起努力，因为他们可以一起达到双赢。客一个不得不买的理由，销售也就成功了一半。 顾客在购买商品时，是因为商品的大、小、高、低、薄、厚、轻、重、长、快、省……等因素才购买。 比如在周鑫教练的调研中，当问到顾客为什么会买正在用的手机时，很多顾客是这样回答的。 顾客A：就是因为它的屏幕比较大，所以就购买了。 顾客B：就是因为这款手机整体外观比较小巧。 顾客C：是因为它的像素比较高，拍摄的照片很清晰。 顾客D：是因为它的价格比较低，而性价比很高。 顾客E：是因为它比较超薄，可以很容易放在口袋里啊! 顾客F：买它是因为手感比较厚重，不会像其它手机很轻，拿在手里没有感觉。 顾客G：是因为它比较轻薄吧，夏天携带方便。 顾客H：是因为它的待机时间比较长吧。 顾客I：是因为它的开机、上网速度快。 顾客J：是因为这款手机比较省电耐用啊! 顾客K：就是因为它的作系统快而买的。 顾客L：就是因为它的品牌影响力而买的。 …… 我们相信，顾客买手机的理由列举出来，还会有很多。 周鑫教练历经10年时间，对手机的每一个参数与顾客的消费心理相结合分析。特别是近年对智能手机的研究。得出顾客在购机时的销售心理密码。最终集结成为《脱销-智能手机销售密码》一书。 所谓顾客购机时的销售心理密码，简言之就是顾客在购买一部手机时，是哪一个主要因素影响顾客做出购机决定的。 举个例子：比如一位顾客在试机过程中，始终对手机的待机时间比较敏感。所以，我们在销售过程中，应该向顾客传达的是手机电池的续航能力，手机的省电情况。这样最终才能说到顾客的心坎里。 每位销售人员掌握了这套销售密码之后。可以融入到手机销售技巧中，以话术的形式表达出来。从而快速促成交易，闪电成交。 无论技术如何变迁，科技如何进步。销售人员只要把握手机售机密码，销售“苹果1代”与销售“苹果X代”是同样的道理。销售任何作系统智能手机，只要掌握此套销售密码，均可快速成交!

所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。

手机销售提高成单量的技巧

B、 由此对您带来的不便和烦恼我们深表歉意。（如有必要可以送一个礼品给他）。

许多顾客在购买手机时，非常犹豫不决，其实已经对产品动心了，而在此时你就要把握顾客的心理，在不知道能否达成购买的情况下，顾客会在判断上略有迟疑。此时，你就要把主动权掌握在自己手里，让成交易如反掌。下面是我为大家整理的手机销售提高成单量的技巧，希望能帮到大家!

1.给顾客购买推动力

这种方法特别注重的是在进行手机介绍和鼓动时的那种推动力量，尽管顾客迟早总会决心的，但如果没有这种推动力，他也许要购买欲望要弱一些，主意拿的慢一点，或者根本不想买了。

恰恰在这个问题上，许多终端销售人员却会因为顾客没有买的可能性而轻易放弃进行产品的深层推销，而被实施此方法的人抢了先机。

这种帮助顾客决定购买的方法最适合的是无主见的顾客，这就需要销售人员良好的察言观色，对顾客心理学有一些学习和了解了。

2.连续让顾客回答“是”

说出手机品牌的若干个卖点，以征得顾客一致同意。

如果你说出一二三点来，顾客表示赞同，那就趁热打铁的让顺着顾客被你设置的购买思路而顺延下去，把生意做成功。

这个方法在使用时要极力避免任何足以引起顾客不快的言词，态度要恳切，注意语言运用的合理性。

3.缩小选择范围

往往有这样的时候，导购在给顾客介绍了半天产品的各种优点后，还始终不能够成交。

而面临的这种顾客又是非常理性的购买手机的，或干脆就是来看热闹的，不是真正的购买者。

这时要把顾客的眼光和决定集中到两点上，然后迫使顾客从二者中挑选一种方式。

使用限制性问句“您是要这款还是哪款机型?我们谈了这么长时间，我认为这款更适合您的喜好……”

4.抓住顾客的需求不放

这个方法要求终端促销人正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地走下去，抓住“我考虑考虑”这句话，见招拆招，采取一些适当的话术，努力达到商谈的成功。员具备良好的心理素质和营销技巧。

这个方法要着重引起顾客对你的产品的注意，并以有力的言词说明为什么，该产品最能满足他的需要，同时就趁他把案例一：客人问手机可不可以便宜你说给他的这些理由尚未忘记时向他进行，顾客就会欣然应答，推销完成。

手机销售技巧````销售高手来```

你可以拿出几个月的时间来专门学习销售，所有这些努力并不能保证一定能够获得成功，关键是要能够把所学习到的知识运用到日常的销售工作中去。学习是什么让潜在的客户发生了购买行为？是什么让他们无情地走开了？这就是经验，它只能按照一些老式的积累方式才能获得——你必须要掌握它。

那些没什么经验的，就喜欢好话

就一句话，看什么人说什么话，不要去了解这些话，你怎么回答，先判断这个人是哪路人，喜欢什么话，见人说人话，见说话

就俩字 从双项选择中让顾客做一道单选题，他们的注意力自然会集中到一个产品上，而后再以简短而又突出产品特点的介绍打动顾客，促成购买。！

最重要的一点：千万别让客人觉的他就是上帝，美国心理学家最近做了一个心我是店长，从销售员到这个位置爬了5年~~理调查。

手机销售实用12招小技巧

如果遇到这种情况，不要拿出更多的手机品牌进行对比和推销，这样使顾客自己也无所适从的不知如何选择。

手机店经营、手机销售是有规可循的，您的业绩无法提升，只能说明您暂时还不知道方法。

问客户什么价位或者什么牌子的手机是客户需要的。从而更好的为客户，

门店销售有很多鞋子看起来非常诱人，但是真正合脚的屈指可数，挑选的技巧就是找到一双不会让脚起泡得鞋子。作为一线服务顾问，要准确抓住顾客心理，通过恰当地技巧激发顾客的购买欲望，下面是由我整理的手机销售12招，希望大家喜欢!

1、正确的迎宾技巧

每一个服务顾问都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。

虽然服务顾问在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系。那么待顾客一旦走近自己，服务顾问便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!

总结:不要放弃任何一个能接触顾客的机会!

服务顾问为了减少自己盲目为顾客介绍产品的时间，在介绍产品的同时，应随意并主动地询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。

总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性!

3、帮助顾客选择合适的产品

在服务顾问确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间。很自然的帮助顾客，把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何他们了!

4、说出产品卖点

服务顾问不仅要点出自己的这款产品与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调产品的价值及顾客使用优势。并且为了突出优势，可以和其他不同级别款式进行比较衬托!

总结：一定把握衬托的度!不能因为想销售这件，把另一件贬得一无是处。万一顾客想购买那件怎么办呢?

5、抓住顾客最关心的问题

如果知道自己的产品并没有太大优势，那么服务顾问可以把精力放在的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)，这也是服务顾问在销售过程中的杀手锏。

总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人异处，优势处。

6、让顾客感受提出异议

我们在销售过程中，要注意顾客感受产品，一定要让顾客体验不同的感受，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。

总结：千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象!

7、适当扮演专家角色

从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是对深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。

总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。

8、所有的卖点都要讲出来吗?

把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略.......

9、介绍产品时又来人怎么办?

设服务顾问正在给一位顾客讲解，有别的顾客进来，非常专注认真的听着产，这时应该怎么做呢?目标顾客是否转移?不能，否则前功尽弃。只需对后来的顾客微笑下，接着对原顾客讲解就可以了。

总结：别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为!

10、诱导顾客下定购买决心

要及时询问顾客感觉如何，并向顾客介绍如果现在购买有什么好处，暗示顾客说到底要不要，帮他下决心等!

当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的。

总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!

11、巧用店长，配合默契

在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店店长的权力。约来店长，表面上“努力主动”地帮助顾客与门店店长讲价。进一步加强顾客对你的信任度。

即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，服务顾问要与店长配合默契，不要露出破绌。

总结：适当的时候记得借用外力!

12、“粘”住顾客，别忘了一“拦”

顾客看了产品后，还是要去看一下其他门店的产品。这时，要运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。

这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不妨试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是商品本身。不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来。”相应留有余地，给他可能再次回到你的门店前一个有力的理由。

总结：顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。

为了与顾客成交，达到销售的目的，应根据不同顾客、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。上面介绍销售12招，应针对不同的情况灵活使用，供大家借鉴学习。

如何做好手机销售的技巧

向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

。如果一个销售人员找不到感觉，整个人漂浮不定，没有目标，心态没调整好，是件很危险的事情。最的销售员也有不开单的时候，即便是火爆的国庆节，也有可能开不了单。

3.当顾客看摆在旁边的产品说明时。

一定要找回那种充满的状态，那种积极奋进的感觉。这点如果做不好，所有的一切都是空谈。下班的时候多看看手机参数，价格，功能特点。要让客户感觉你很专业，彼此之间产生共鸣，从而对你有信任感。 第二。刚进入公司的那段时间，不懂销售技巧，但是每天勤奋努力的拉客，业绩不算太，勤能补拙，笨鸟先飞，就是这个道理。拉客没有太多技术含量，就是不能松懈，时刻勤奋努力的拉客。两位销售技巧不多的销售员，谁的客户多，谁业绩就多。客户数量就是一条起跑线，如果你的客户比人家少，你就输在了起跑线上。第三。成交率是指 成交人数除以拉客数量，例如:今天接待了20个客户，其中一个客户购买了手机。那么你的成交率就是5%比例。这个就是销售技巧的问题，销售实力的区别，人家一个月卖50台，你卖30台手机，相20台X300元一台利润=相6000元业绩，由于销售水平有限，涉及到的技术含量很高，这里就简单说一下。销售经验就是靠每天的积累，每天不停的改进，不停的反省自己，为什么客人不买我的手机，到底是什么原因。是价格原因？没有了解客户的需求？客户没有看中满意的手机？客户对手机质量不放心？太多的问题需要解决，我们要不断的尝试和解决，直到完全弄明白为止。。第四。这台手机能赚多少钱，就靠你自己掌控了。既不能影响成交，又不能卖。每一位的销售人员，他们的单机利润都是很高的，单机利润越高，说明你的销售能力越强大。以前看过一本书（信息不对称市场），你能从客户那里赚多少钱，取决于客户对手机价格信息了解的程度，直接一点就是客户懂手机就赚的少，客户不懂手机就赚的多。比如说大学生，想从他们那里赚太多钱，非常困难，买一款手机要考虑好几个月的，先从网上详细了解价格，功能，特点，再到店铺体验之后考虑在哪里购买。对于这样的客户直接查网上报价给他看，如果有钱赚直接按网上价格卖给他。网上价格卖不了的就在原价加100元。对于懂一点手机价格信息，又不完全懂的客户，可以转推其它手机型号，从而获取高利润。对于完全不懂手机的客户，但是这些客户也会砍价的，如何应付呢？8052规则，即手机成交价格的百位数是8052而且是整数。比如：成交价800元，1000元1200元，1500元。其实我个人反感转推手机，因为转推手机纯粹是以赚钱为目的，不以客户需求为中心，什么赚钱就转推什么手机，哪款手机赚钱就说哪款手机好。人在江湖，身不由己，为了业绩，为了生活的更好，有时候偶尔也会做这样的事情，有时候偶尔会说一些违心的话，只能对我的客户说一声对不起了。

2、 要细心聆听客人的投诉，了解问题后，尽快给客人解决。