为什么越来越多的企业选择电商之路

因为可以更快送达到用户手上信息；中小企业通过电子商务可以是一种低成本。

电商之路从哪里来 电商进化之路

电商之路从哪里来 电商进化之路

电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。

电子商务包括电子货交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。

此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）。

B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

建立社群，开启社交电商之路，先做好这四项准备

前不久发布的文章《社交电商趋势已来，普通人如何踏口开启社群之旅》中提及，无论是早期的微商，还是上市的拼多多其实都属于社交电商，从结果来看都获得了不错的效果。如果不加任何道德评判，其实微商这个模式在当时是非常成功的，也证明社交电商领域普通人是有机会抓住风口实现逆袭的。

微商实现了普通人在社交电商的扫盲，虽然微商确实在衰落，但我们不能否定社交电商的价值，相比之下社群模式应该是适合大众的选择。社群更多的在于深度运营，不讲究裂变，也比较容易让用户接受。而这次主要分享一些在社群建立初期需要做好的准备，也是为后续的付出做好铺垫。

之前在文章中提过，社群可以分为三大类型，每个类型也可以进行更详细的分类。当你打算做社群时，首先要想清楚到底做一个什么类型，什么行业的社群。选择比较了解的行业，尤其是有一定经验积累和特长的，比如你有十年英语教学经验，可以考虑做个英语培训社群。如果身边有资源支持也可以考虑，比如有些人家中有果园，或者靠近海边有海产渠道，更或者家里有做红酒生意的可以进行支持。主要就是从自身优势和可获取的资源入手，考虑如何用产品和服务为消费者提供价值。

如果确实没有行业积累，身边也没有资源支撑，而且平时毫无兴趣，也可以选择分享型社群，比如大学生花2000元买行业资料分享到社群内部，每人只收200元。10个人就赚回成本，分享给100人就有5位数收入，对于大学生类也算不错的收入，不过不是长久之计。

做社群就要做粉丝，总要有个吸引粉丝的东西，打造个人IP来吸引粉丝是比较的方式。这就需要在营销工具和内容方面有所准备。内容方面主要分享一些行业知识，比如减肥知识，宠物知识，养生知识，数码产品知识，也可以把这些编成段子，总归好的段子便于传播。也不局限于图文形式，如果你在短视频和直播方面有经验更佳，现在各平台对视频类内容都有一定扶持，传播起来效果更好。主要的还是坚持，我觉得日更还是基础，初期多发内容也是为了增加曝光率。基本社交媒体上能看到的很多大号都坚持日更10篇以上，不过这属于团队合作的范畴，个人肯定吃不消。

所谓营销工具就是自媒体平台，现在大部分平台都是算法，对于新人来说比较友善，就算没有粉丝也有机会获得分发给更多人。所以，微博，百度这些肯定要做，至于大鱼号，一点资讯，趣这些看个人精力，多多益善。多一个平台就多一些曝光，每天多10个人看到你不算什么，你要是坚持一年呢？距就是这么一点点拉开的。所有社交媒体平台都要进行个人认证，如果能做行业认证更好，都是为了增加信任背书，谁也不会关注一个什么认证都没有的小号。微信公众号也要做，现在起步做公众号其实很难，所以并不是靠公众号吸粉。而是把微博、这些公域流量引到私域提高转化率。整体来说，打造个人IP是个长期的活动，也会带来长期的价值。

除了建立社群和吸引粉丝，还需要产品方面的准备，就是你到底卖什么。产品分为虚拟产品和实物产品，虚拟产品相对来说没那么复杂，比较常见的就是卖服务、卖课程之类的。比如英语培训社群，大家进群就是学语言。比如宠物社群，主要就是分享养宠物的小知识，当然也可能捎带点产品，不过主要还是服务为主。

实物产品就复杂一些，你要卖海鲜就要考虑如何包装、如何保鲜、如何运输、还要考虑交易流程，提供方式等。实在没产品，初期可以找个渠道低价购入，在转销售到社群，就当是前期的联手。微商类大家都比较熟悉，也属于社交电商的一种模式，就是简单的拿货卖产品。社群相比微商的优势在于凝聚消费者，形成了自己的圈子，之后可以进行深度运营。社群里买海鲜的用户也可能买水果，学美妆的社群也存在瘦身和时尚穿搭的培训需求，拓展性很强。如果换成微商同时销售多款产品，难度就非常大了 。

社群模式非常重要，我们要想清楚要选择什么样的形式去运营社群。比如社群的收费模式，可以选择年费入会制，到期后群自动解散。但是需要有一定的粉丝基础才能保证不错的转化和续费率。也可以选择入会终身制，提供一些基础的服务，顺便销售一些产品。对于没有粉丝基础的人来说，可以选择免费社群模式拉新，捎带手销售产品效果也不错。也可以选择买产品送社群服务，消费者购买了你的产品就可以免费成为会员，享受一年服务或终身服务。类似的也可以收会费送产品，比如之前做的减肥社群，会员付费后会赠送等价的产品，从而降低消费者的决策难度。

以上四点都是准备阶段需要考虑清楚的，合适的行业结合恰当的产品才能形成好的社群，从而形成不错的转化和积累。如果在内容营销方面有一定坚持，也会不断吸引新的会员加入社群。耐住性子坚持两三年，就会形成自己的百人甚至千人社群。社群模式起步确实比较艰难，相比微商模式不会有那么强的裂变能力，但是稳定性会较强。所以前期要坚持，随着你做的时间越来越久会发现状况越来越好，还有可能衍生出其他类型产品的社群，是个值得坚持做的事情。

从打造“兴趣电商”到“完全闭环”，电商之路

5月25日，电商正式入场6促，推出“618好物节”。据了解，“618好物节”将持续25天，至6月18日结束。

相比于以前的弱参与，此次是次以电商平台的身份入局而非与其他平台合作，这也意味着，的“兴趣电商”与阿里、京东、拼多多等传统电商真正意义上的正面较量即将到来。

除了加入6战，电商在人事调整上也有新动作。

据Tech星球，近期，电商加快了人事调整。除了空降了一位高级别负责人，还进行了部分岗位的调整。同时，电商部门也进一步细分，在核心供应链方向上引进了多位从阿里离职的高P级别人才。

目前，电商分为两个分区进行管理：区和非区。

原巨量引擎商业产品区负责人魏雯雯，空降电商，担任电商区负责人，或与现任电商总裁的康泽宇平级，而康泽宇仍然是担任电商负责人，但主要负责拓展电商化，也就是非区的管理。而此前的电商运营总负责人木青向魏雯雯汇报。陈松林担任电商研发负责人，和电商、GIP团队一道向互娱研发负责人李瀚汇报。

对此，电商相关负责人表示：不予置评。

另据知情人士透露，6月初，字节跳动将会有一轮新的人事变动，电商部门或在此轮变动中确定正式架构。

这些动作或许意味着电商将正式被打造成字节的综合性电商平台。字节的“电商梦”又进了一步，但长远来看，却并不那么顺畅。

电商：选择“兴趣”

字节一直很清楚，相比游戏、电商行业，今日之类的纯资讯平台变现能力远远不够。若想要交出更好看的成绩单，抓住电商这头牛就成了字节目前要做的件事。

去年6月上旬，字节完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整，成立了以“电商”命名的一级业务部门，以统筹公司旗下、今日、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。

近两年来，砸重金搭建电商团队，吸引了不少品牌方入驻，小店、直播兴起。

据彭博社消息，2020年电商的总成交额为260亿美元（合1860亿元），2022年目标1850亿美元（合12000亿元）。为此，电商今年再招募超1000名产品和运营员工。

今年4月8日，在首届电商生态大会上，电商总裁康泽宇提出了一个新概念——“兴趣电商”。

康泽宇给出的定义是：“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

“兴趣电商有点像逛街。早期大众消费时代，大家是需要什么买什么；后来大家的生活富裕了，出现了很多shopping mall、店，大家去逛街，也没有什么特别明确的需求，就是看到什么喜欢就买。”

换句话说，选择“兴趣”，强调的是对公域流量的运营调控以及算法主打的兴趣。

“随着和快手等短视频平台打入电商市场，消费者行为可能会发生显著变化，”研究公司头豹研究院分析师赵文波（音译）说。“如果这些后起之秀能够建立起一个全面的电商生态系统，改善消费者购物体验，未来三年电商服务行业可能会有一次大洗牌。”

一向推崇算法，不过大数据算出的“兴趣”能否成为促进用户成交的“永动机”，实现店铺生意滚雪球式的快速增长，还未可知。而在此之前，这个电商新贵也有更多急需解决的事。

供应链才是头痛的事

无论是快手的“信任电商”，还是的“兴趣电商”，与传统电商相比，他们的优势就是将“选择——下单——收货”这一系列较为枯燥的流程，添了一笔边“逛”边“买”的趣味性，提升了消费者在线上购物的体验感。

但在直播上，随着庞大的流量红利优势在逐渐衰弱时，劣势也就渐渐显现出来了。

首先，流量很大，但不够。

截至今年1月，电商GMV比去年同期增长了50倍。但据贝恩公司案头分析，直播电商在电商行业的整体渗透率还只有8.6%。增长迅猛，但份额不大。

打发时间刷，买东西上淘宝，点外卖去美团。在产品定位上，用户早已形成了“刻板印象”。在这样电商流量不够精准的情况下，用户在形成完整链路的成交概率并没有想象中那么高。

据《晚点LatePost》，电商2020年全年GMV（商品成交总额）超过5000亿元，比2019年翻了三倍多。

然而，在5000多亿交易总额中，只有四分之一是达人们通过自有电商平台小店卖出，剩下3000多亿元的交易是从直播间和短视频跳转到第三方电商平成的。严格来说，如果按照阿里、京东以及拼多多财报里的统计口径，去年GMV实际上只有1000多亿元。

也就是说，在去年，电商在电商行业里扮演的更多的是一个种草商品、在其他电商平台里形成成交的角色。

此外，进入电商行业较晚，专业带货主播寥寥无几。除了偶尔能看到罗永浩、明星、企业做“副业”开直播外，并未涌现原生的、已经形成个人IP的纯粹带货主播，例如快手的辛巴、淘宝的薇娅。

针对这些问题，加码电商以来，也一直都在想办法解决。在不断引入商家入驻之后，去年10月，切断了第三方平台的外链；目前，在全国各地布局直播基地，开始大力扶持品牌自播，同时流量及返点政策也在不断向品牌自播倾斜等。

不过，如果想在早日在平台内完成直播闭环、实现弯道超车的话，需要解决的件事还是供应链。

淘宝、京东等传统电商能够一直坚挺，得益于其强大的电商供应链与基础设施。而且在流量质量方面，淘宝、京东也都略高于。另外，天生拥有内容分发和传播的基因，但其实它在零售和供应链管理方面并无优势。

4月8日，据36氪，电商已在广东、云南、浙江等全国多省拿地建仓，其供应链团队也在快速搭建中。

目前，字节跳动的电商应用还未正式启动，正在做技术准备、团队组织架构梳理和。但猎聘上的“研发leader-电商物流中台”等岗位，也进一步表明了字节跳动搭建供应链的急迫心情。

在与传统电商的对抗中，选择了异化发展——“兴趣电商”。然而，“兴趣电商”能否成消费者品质购物新模式，供应链短板又能否转化为护城河优势，目前来看，恐怕还得下不少功夫。

微信公众号微商城如何开展社交电商之路？

微信公众号可以开通很多商城对接。但是如果是说去满意的东西必须增加一个门槛，去关注你的公众微信也不是很好的一件事情。我建议，你一个腾讯自己的平台使用。卖家版。这是腾讯自己开发的，商城里边有小程序，有海报，有各种活动，利用这样的一个平台直接和公众微信相结合互推，会比较好一些啊。因为开客户需要购买的话，不需要增加关注，因为是腾讯旗下的电商平台，客户可以无障碍的购买。

传统电商的“破圈”之路

前段时间因为在朋友圈发了一段关于电商的内容，和朋友简单互动了一下，这次想把碎片化的想法重新总结一下，想聊聊目前环境下，互联网红利期已经过去，存量竞争下的电商“破圈之路”。

根据Questmobile数据显示，移动互联网覆盖逐步趋于饱和，用户增长有所放缓，规模达到11.67亿历史新高。尽管用户增长乏力，但基于对于目前的用户规模，存量市场非常巨大。

而在存量市场的竞争中，互联网巨头掌控着流量通道，而新锐增长势力也在崛起崛，比如以垂类内容社区为主的：小红书、B站、得物、知乎以及以本地生活服务的：美团、滴滴、大众点评等。如何能够在纷杂的存量市场中占有优势，更加考验运营效率和盈利能力。

较盈利能力来说，内容型社区产品除了广告流量分成外，也将重点放到电商业务，而传统的电商平台则开始深化内容生态，借助种草分享模式拉动GMV。

比如：淘宝推出直播及6大内容模块、京东推出逛社区；小红书、、快手等平台先后布局内容电商赛道，尤其是、快手，借着庞大的日活流量，纷纷将用户引向电商直播。无论是电商社区还是社区电商，核心竞争在于流量、供应量、交易撮合以及交易保障能力四个方面。

对于传统的电商来说，其本身自带一定的流量，商品供应和交易保障能力仍然占有优势，而在交易撮合方面，传统电商比较依赖于标准化的品牌曝光，在公域流量运营中，通过平台首页、进行内容消费，然而如今的消费者，尤其是Z世代的年轻人成为消费主力后，对于产品的选择和消费有了更的参考空间。

Z世代的年轻人更加注重品牌力以及营销的个性化、体验性和互动性，单一的公域流量的营销方式已经不能满足于年轻人的需要，也是基于此一些内容平台依靠自身的内容优势布局电商时更能受到年轻人的喜爱。

对于传统的电商来说，交易撮合能力是需要进一步提升的点。我也看过一个非常有意思的现象，我们大家都从小红书进行种草，无论是美妆还是衣服、鞋子，很少直接在小红书完成购买，当然一部分原因是商品供应问题，另外很大一部分是因为没有向传统电商那样具有完善的交易保障体系，很难形成自身的交易闭环，免不了为传统电商做嫁衣。

传统的电商：京东和淘宝，已经开始布局内容社区，想以京东为例来探讨“电商破圈”之路：从京东的逛社区根植于app底部的核心tag，普通用户很容易进入社区浏览内容，通过分享真实的购买经历和晒单评价，成为种草官，大大降低了种草门槛，也增加了种草内容的真实性和多样性。

另外在产品设计上，不同的品类内容面向不同的消费者，可以提供更有个性、互动和体验的内容和产品，供消费者进行主动筛选，交易撮合更密切。

当然完全的依靠UGC的内容种草，尽管能够丰富内容供给，但也会带来种草质量良莠不齐的情况，没有足够的优质内容，很难形成用户的购买心智。这就需要一些优质的KOL，通过专业、优质的内容引爆消费者痛点，提高认知和激发购买力，再通过自身的影响力背书获许用户信任。

而对于KOL本身来说，如果用户对KOL带货的产品体验良好，可以增加产品的认同感，也会增加对KOL的信任度和粘性，方便复购和下一次种草。

种草用户的账号体系和成长机制还有待加强，以目前的一个首页粉丝比较多的创作者而言，默认的用户头像和签名，模糊的画像很难触及消费者形成品牌背书。

作为平台来说，完善的用户成长体系和机制可以用户持续输出优质内容，积累私域流量，一旦用户具有一定的影响力可以作用于平台，带给平台流量和影响力，帮助平台进行破圈，比如薇娅和李佳琦，淘宝成就薇娅的同时，薇娅也在淘宝带来了巨大的流量和收益。

个人创业的春天已来！社交电商的未来之路

认清困境，传统电商红利将尽，移动社交流量价值凸显

红利将尽，传统电商增速放缓，获客成本上升，QuestMobile提供的数据显示，移动互联网月活用户规模达到11.38亿，增长进一步放缓，整个2019年1季度，MAU增长只有762万，相比去年同期的增长幅度下降了300余万，3月份同比增速更是首次跌破了4%，移动互联网的流量红利将尽。

具体到电商行业，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。无论对于电商平台还是商家而言，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断上升的困境，寻找新的低价流量成为电商企业面临的首要难题。

微信商业化，社交流量价值凸显

移动社交一直都是移动互联网的流量入口， 2018年底，微信月活已高达10.98亿，以微信为代表的移动社交平台占据用户大量的时间，并沉淀了用户的熟人关系，依靠网络效应牢牢的抓住了用户，用户使用频次高、粘性强，流量价值极其丰富。并且随着小程序兴起，商业功能不断完善，为电商的进入创造了条件。

电商消费市场的本质，就是帮助厂家直接把产品送到消费者的面前，尽量减少中间环节，节省成本，这样一个过程经过了这10多20年的一个发展，已经非常的成熟，但同时呢，在不断的发生一些改变，这些大的电商平台，阿里，电商的老大，他已经占了这个互联网电商电子商务的半壁江山，但是一夜之间，他突然发现了身边出现大量一些细分电商，如雨后春笋，纷纷抢滩，还有不断诞生的社交电商平台，在不断的围攻，分化他的客户，分化他的市场份额，看到这样的危机，虽然他们的销售业绩总体量在增加，可是跟眼前这些小电商增长的速度远远无法相比。

有危机就有机会！只是你还看不见。

“有机会一定要试一试，其实试错的成本并不高，而错过的成本非常高。”——雷军

社交电商从新零售中脱颖而出，独树一帜，开始了它在大消费领域里归来的征程，在刚性需求和基本安全需求被保障后，也就是说人们在物质的满足基础上，更注重精神消费，社交活动中的精神消费成为幸福指数的，可见商业活动的生活化趋势越来越明显，我们发现，产品供应主要是信息传播，从厂家到你家这个过程，他其实只要被人发现，就可能产生销售。所以那现在剩下的就是我们如何找到顾客啊？顾客在哪里？不外乎社交平台，有流量的平台，显然我们进入了流量为王的时代。 社交电商就是自带流量并能制造流量的销售系统！

社交电商具有迅速裂变的特征，随着社交电商的新时代来临，社交裂变若进一步小程序电商用户群体扩增。过去我们说未来五到十年你不做电子商务就无商可务，大家不一定相信， 今天都知道了， 的发展是突飞猛进的，我们 一致 用难以想象来注解这些变化和突然而临的现实。

社交电商的开放式业态，喜鹊社交电商APP给了创新电商发展极大的空间，只要不急于求成，坚持稳健发展之路，成功是大概率。

目前大消费领域，基于5G通信技术，区块链技术应用，物流的发达，人们的消费心理变化带来的渠道革命，喜鹊等社交电商军团式爆发，将迎来一次销售方式的大变革。

其实“社交电商”在三四线市场，同样红利巨大。一是人口巨大；二是消费群体对品品牌倾向度更低，更愿意选择性价比高的产品；三是三四线市场对于社交的需求更旺盛，经常听见大家约各种局。

新生事物的呈现总会阅历看不见、瞧不起、看不明白、跟不上的进程。跟产品开展进程中的用户逻辑是相吻合的，总有一部分狂热者敢于冒险立异，一部分尝鲜者会紧随其后，保守派的思维是难改变的。这是人类这么一个杂乱生态系统下的必然结果。社交电商现在就处于早期群众和晚期群众之间。

这就是机遇，危机的当下，大家都是利用网络社交了。迎来了社交电商发展的红利期，看不懂的人，只能接受命运飘渺安排，看懂的人，会发现是迎头赶超的转机。

个人创业的春天已来！你还在等什么呢？