店铺被扣12分还有救吗

在平台进行申诉，小店被罚主要有以下几种情况，我们可以针对不同情况准备好相应的申诉材料。

抖店扣了12分钱会退回来吗 抖店扣4分怎么补救

抖店扣了12分钱会退回来吗 抖店扣4分怎么补救

1）虚宣传，售卖的商品材质与商品详情页信息不符。需要准备产品质检报告等第三方权威认证的数据资料进行申诉。

2）销售货，出售盗版，冒牌商品。需要准备品牌授权许可证书，进货，如果是，要有小票及合法的资质证明等资料。

3）商品价格与实际购买价格不符。需要出示商品发布前七日内在同一平台成交的交易价格。

4）商品物流信息与实际物流信息不符。需要准备真实的物流信息记录截图。

二：小店被扣12分是被清退了吗

商家的信用分初始分值是12分，如果发生违规时，平台会依照情节轻重对商家进行扣分。

情节一般，每出现一次违规扣除3分，对商家进行，对商品进行下架，扣除保证金2000元。

情节较，每出现一次违规扣除4-10分，对店铺进行停业整顿，扣除保证金5000元。

抖店保证金怎么退回来

小店退保证金的方法：

一、部分退回

1、进入小店，点击左侧边栏的“资产”，进入“店铺保证金”。

2、然后在右侧可以看到保证金余额，还可以查看到所有可退的保证金。

3、然后点击右侧的“退款”。

4、然后输入需要接收退款的账户信息。

5、输入完成后，点击右下角“提交”，预计在2-3个工作日内可以退回。

二、全部退回

1、如果我们要全部退回，需要关闭店铺。

2、点击退款左边的“退保退店”。

3、然后根据关闭店铺的教程将店铺关闭即可退回所有保证金。

会被扣除保证金的情况

给出了违规行为。比如虚夸大宣传、分享违规商品等，如果违规，将扣除部分保证金、关闭商品分享功能，而如果情节，还可以向播主追偿，并封号。

而对于已经开始带货的账号，如果没交保证金，将暂时限制账号的商品分享功能，并下架橱窗所有商品，隐藏视频购物车，以及不得提取未结算、未提现的佣金等。

抖店一般违规扣12分会怎样

抖店一般违规扣12分会：扣除保证金、商品下架及店铺关店或清退处理、影响商家评级。

1、扣除保证金。

如系统自动识别到订单存在虚发货情况，会及时向商家发送站内信提示，建议商家在收到提示后尽快核实改正。

平台复核被预警提示的虚发货订单后，如确认订单存在虚发货情况，每出现一次违规行为，扣除保证金500元，店铺单日扣除保证金上限不超过5000元。

2、商品下架及店铺关店或清退处理。

订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权对该商品做下架处理；情节的，平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。

3、影响商家评级。

虚发货行为是商家评级的负向评价指标之一，虚发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

抖店违规扣12分店铺被清退的影响：

1、小店保证金。

小店被扣除的保证金是无法退回来的。只有存在一些违规的行为，才会导致小店的保证金被扣除，而且小店也会因此受到一定的影响，比如说被限流。

2、小店账号。

根据规定显示，如果因为违规、资质造导致小店被清退的，会被限制入驻，不能够重开。如果是主动退出经营关闭店铺，6个月之后可以重开店铺。目前来看，封号是没有办法解封的。所以定要搞清楚小店规则，不要进行违规作，避免违规。