传统电商和现在电商的价值有哪些
在高新民看来，电商近年来的变化很大，未来的发展趋势主要将围绕移动化、O2O、社交化、个性化定制、智能化及其融合几方面进行发展。随着移动互联网的普及，越来越多的人购物时选择了移动电商。“去年和前年相比，手机用户增长了60%多，可以看到移动电商比例的上涨。而在整个网上购物的过程中，利用网上支付的人群也增长了17%”。高新民表示，通过这些比例的变化，不难发现移动化将会成为电商未来的发展趋势之一。1、发展模式
传统工业与电商的结合发展_传统行业和电商行业的区别
传统工业与电商的结合发展_传统行业和电商行业的区别
传统电商是以“货”为中心的因此，电子商务和实体经济并不是取代和对立的关系，而是相互促进、互补的关系。在互联网时代，二者应该相互融合，实现能力互补，推动整个经济的发展。，3.1.1 传统企业电子商务转型的方式是产品导向的，是基于流量经济发展的模式。
传统电商是因需求才的，流量的获取更依赖于搜索。
社交电商是因关系才触动需求的，流量的获取更依赖于人与人之间的传播。
传统电商传递的是价格，是冰冷数字。
社交电商传递的是信任，是有温度的情感。
传统企业电子商务发展阻碍原因
通过上述把问题罗列和分析，发现，有些问题是个别问题，但有些问题是企业经营的系统问题，涉及企业文化、组织结构、业务流程、创新能力、产业结构调整等，这需要企业所有人员对互联网+给企业带来的影响和冲击做好准备和对策，至少近2-3年的阵痛，是无法避免的，这要求客观上有极强的掌控能力，主观上有足够的魄力和勇气，这要求中层管理者客观上有快速有效的学习能力和自我调整能力，主观上有开放、包容的态度和意识，这也要求基层执行者，客观上有较高的互联网素养和执行力，主观上要有较高的职业化态度和量化结果导向的工作意识。传统企业电子商务发展阻碍原因
通过对联想电子商务案例的分析，我们看出大型企业电子商务方案应该包括以下几个部分:网络硬件和信息环境建设，ERP系统的实施，CRM、SCM和PDM的实施以及电子商务网站的建立。作为电子商务运营或者互联网转型从业者，决不能停留在技术和推广层面，要以团队建设为基础，深入企业后方，成为企业人，站在企业角度，改变服务方式和时间。下面是由我为大家整理的传统企业电子商务发展阻碍原因，欢迎大家阅读浏览。
1.背景
yy公司自启动电商工作以来，阶段建立一支5人的电商团队，因为老品牌和原有近30年建立起来的营销系统之间的冲突以及yy公司电商团队所在地偏远不利于团队建设运营和工作快速发展(外贸人才不好找)，在半年后，在省城又建立了新品牌新团队。截止到目前，已经初步形成了稳定的电商团队，明确的岗位分工，清晰的绩效考核，相对科学的薪酬体系，两只团队成员能够熟练应用各种网络推广方法、工具和技术，并初步形成了与yy公司相关部门的沟通协作机制，经过近2年的工作，yy公司建立了符合实际情况的电子商务运营模式和双团队双品牌的pk和运营模式。但是，从年初到目前，网络用户询盘接近7000条，保守估计高质量询盘需求量近5000万，而电商销售业绩10个月620万。这与yy公司网络品牌展现量、流量、知名度和网络开发用户询盘量在同行业中已经做到行业名的事实，相去甚远!笔者不得不把精力从电商运营一部分转移到和企业后台的对接和沟通上，经过3次公司董事会高层管理会议的召开，针对询盘转化率如何提高做了深入沟通和讨论，笔者更深刻认识到电子商务在企业经营中的木桶效应：传统企业电子商务效益的快速提升，取决于与企业经营管理中最短的那块木板，诸如产品定位、产品研发、价格制定、定制生产、营销管理、产业结构调整、商业模式创新等。
2.问题和对策
2.1价格瓶颈
yy公司的全线产品价格本身比同行业高出30%，个别型号产品甚至1倍多。目前70%不成交的网络询盘用户，是因为价格问题，无法开展后续沟通和开发工作。而因yy长期形成的价格体系和分销商体系，价格调整任重道远。摆在经营管理者面前的问题是：先要市场占有率?先要利润?或者要市场占有率又要利润?!
尽快明确和优化价格体系，制定快速响应网络询盘用户的有效的报价策略和体系;针对询盘用户比较密集的产品需求，策划设计研发爆款产品，用合情合理的低价策略，抢占这类产品的用户、强化品牌、整合销售资源，联动销售其他产品，促进用户转介绍、二次成单和交叉销售。
2.2产品枷锁
30%询盘不成交的原因是没有客户需要的产品，或者有些产品需要定制或者改造，企业后台响应速度慢或者不响应。虽然工业4.0的呼声逐日高涨，但在具体企业运营中，没有那么简单，这对企业生产线、采购系统、作工人，以及部门主管都是一次考验，当工业电商进入传统企业高管的视线，大部分企业无法通过电商效益感受到用户对后台各工作的压力，但少部分感受到的企业，却往往眼看着大量用户需求，却无法欣然前往，拥抱用户，原因是有诸多枷锁锁住了企业电商前行的脚步。
对于本身企业长时间无法生产的产品，针对用户做贸易，把保留;针对yy公司短时间无法生产的产品，却需求量又大，部署电商部门和生产部门出新产品规划和研发报告，并围绕它，定期研讨和推动;针对简单更换部件和小幅度调整生产线就能解决的产品需求，形成绩效激励和管理制度，进行推进。以定期收集分析的网络用户需求分析报告来推动yy公司产品研发体系，形成爆款产品打价格战提高市场占有率和品牌美誉度，利润产品促进交叉销售提高电商投资回报率，种子产品捕捉市场变化、解决产品生命周期老化等的产品族和产品战略机制。
2.3传统营销系统桎梏
鉴于电商工作和业绩提升，不断给yy公司原有经销商系统构成的压力和冲突。前期尝试，把询盘分配给经销商，发现有个别经销商销售竞争对手产品的现象。其实，在笔者其他服务企业过程中，甚至出现因为人治因素，出现价格、政策、发货等方面的保护诟病，影响着企业科学有序的经销商体系。无疑电商的介入加剧凸显了本就各方面不健壮的经销系统在企业互联网时代快速发展的各种不适应不协调。如何再造传统企业原有经销商系统，同时有效解决线上线上冲突，加强oto协作，这是电商从业者未来几年会逐步遇到，要逐步解决的重点课题。
鉴于yy公司网络订单有些需要当地经销商配套服务，同时适应把利益让给用户的大时代趋势，要设计前期整合经销商资源、后期帮助传统经销商转型新时代网络经销商的oto模式，通过开发定制oto销售管理软件，以及设计基于地域和合理分账的利润计算和结算机制，缓解线上线下冲突，充分整合经销商系统资源，提高整体销售额，进而提高yy公司全产品线、全程、全国的行业解决方案服务能力。在这个基础上，通过数据化、标准化、流程化、信息化的电子商务系统运营平台，实现传统经销商逐步转型为服务商的战略目标，为yy公司在产品销售，配件销售，专业服务以及产业结构调整方面保驾护航。
2.4营销管理精益化的缺失
出现销售线索的、响应等效率不高，不能充分利用好通过电商运营带来的潜在的问题。而且原有的以销售提成为激励电商团队的机制已经出现了一些问题，不能满足当下yy公司电商运营实际。
未来要研发和实施以积分机制的激励模式，并结合销量、询盘量和工作量三个维度的综合多元科学的绩效考核方式，通过通过对销售业绩数据的统计，进行环比同比进行分析，科学的制定销售目标，进而指导销售管理工作。进一步巩固和完善电商运营模式平台，整合第三方机构和个人，摸索自主经营体的'大平台、富生态、多销售终端的yy公司大电商模式。同时要与yy公司高层，共同制定针对销售转化相关人员的绩效考核和薪酬体系问题，让与转化成交的相关人能够统一思想、共担风险和共享收益。逐步探索yy公司营销工业化，包括销售团队职业化、销售管理流程化和营销管理数据化。
2.5电子商务投入回报系统有待建立
yy公司网络推广方面投入了人力和财力，虽然取得了一定的成绩，但如何具体化和数据化，是个问题。如果不能明确清晰的找出构成投入成本的细分投入，就不能分类汇计产出的量化效益，也就无法持续改进优化提高电商roi。
建立基于数据的投入产出回报系统，数据包括流量数据，询盘量数据和销量数据，回报包括品牌、用户和业绩三个维度，按照时间，周、月、季度和年度等时间维度，为企业层提供对电商决策、评估、衡量、投入提供数据支持。《宣传成本投入产出表》《询盘分类汇总分析表》《2016年电商投入产出》
2.6前台和后台的协作不及时不到位
在过去的工作协作中，出现了诸如报价不及时不准时，物流发货频繁出错，无法提供用户需要的产品型号等前台和后台沟通障碍和瓶颈。网络用户的产品需求有的需要定制和个性开发，研发部和生产部无法快速响应等。
制定电商团队深入到企业研发、生产和物流仓储等环节的工作制度;成立yy公司电商工作推进委员会，定期召开对接会和质询会，形成以例会纪要为推动yy公司互联网转型的管理机制;研究和设计面向电商运营效益转化的责权利机制。
2.7信息孤岛和数据意识淡薄
没有建立完整、科学的管理系统，销售、物流、服务等多方工作产生的信息和数据，没有标准化流程和工具收集、整理和分析。电商过去的询盘或者卖出去的货，需要快速准确的信息系统来进行确认、记录、整理和汇总。
加强对用户研究和社群运营的建设;尝试部署saas模式的移动销售管理工具;优化用表格标准化销售过程的流程和机制;建立yy公司所处行业的用户生态社群数据，通过社群运营，把技术、活动、资源整合起来，提高用户忠诚度和满意度，在这个基础上，摸索建立平台进一步深度整合用户的模式。
2.8经营管理方面的有待研究和提升
1)战略管理和商业模式创新
除了对整机产品的询盘数量大幅度增加外，针对配件产品的询盘也很多，多产品销售，以及基于网络用户进行网络专供的产品研发和销售方面的研究和实施工作，以重点课题的方式进行部署。
2)文化建设
销售转化需要研发、生产、物流等部门配合，在过程中需要高层、中层和基层等同志的思想统一。以及企业文化建设在互联网时代的重塑。
3)组织结构调整
询盘来了，涉及不同部门、岗位和工作环节，需要从组织结构、岗位分工、业务流程上进行优化和调整。
3.培训辅导的工作优化
3.1定期总结和对接
1)月度总结(每月固定时间与高层对接，针对问题进行负责人和工作完成时间的安排和部署，
2)2周一次对接会议(电商团队要定期进入后台)
3)建立工作群进行快速互动
3.2培训辅导和会议沟通
年终培训和会议(不同主题：互社交电商是以“人”为中心的，是用户导向的，是基于分享经济发展的模式。联网，销售，经营管理)
季度培训和会议(重点问题针对性研究和解决)
月度会议和培训(结合对接会出现的问题，现场培训)
周会议(具体事务的基层人员沟通)
3.3管理提升
逐步在目标管理，绩效考核，薪酬体系，战略管理、商业模式创新方面形成经过反复论证的文件和制度。
作为从事电子商务教学和时间工作多年的笔者，深刻认识到电商不再是卖货做业绩，电子商务对企业产业结构调整，品牌推广，用户资源的积累，进而对企业文化重塑，组织结构和业务流程的优化都有着综合治理的作用和价值。随着电子商务的发展，企业做电商的策略、技巧、体系越来越成熟，笔者认为，一个一般竞争强度的行业，如果企业雇佣到一名有超过5年从事工业电商工作经验的电商职业人作为部门，并由直接管理，在人员方面每年投入大约5-10人，在广告方面投入20-30万(如果做外贸大约在30-50万)，分别做好电商运营定位、网络资产策划与设计、网络团队建设与管理、网络运营系统建设与运营等工作，经过2-3年网络宣传和推广，这家企业在网络上品牌知名度、询盘用户开发能力都有可能成为行业前三名，如果是高强度行业，再根据竞争对手网络竞争力，在人力和财力上的投入会有不同幅度的增长。然而，这些询盘量和品牌知名度如何转化成为业绩，如何变现成为利润?取决于企业的产业基础和随互联网+与时俱进的速度和程度。作为电子商务从业者也感受到对电商从业人员管理者素养和企业经营管理运营能力的要求越来与高。作为电子商务运营或者互联网转型从业者，决不能停留在技术和推广层面，要以团队建设为基础，深入企业后方，成为企业人，站在企业角度，改变服务方式和时间。
服务过程中的角色定位，也要有重新的认识，要敢说敢做，就算触及某些部门和管理者利益，被迫终止合作，也不能仅仅界定自己的工作是询盘量展现量，或者是战略规划，不对结果负责等理由而自我设限，否则传统企业互联网转型和电子商务，出效益，很难有快速的结果。同时作为电商从业者要注意避免与单纯通过业绩评判电商成败的企业经营管理者，他们不能从公司战略发展需要客观认识电子商务，所以在电子商务运营中不能从人力、财力等企业资源上进行全力调动，并且有可能没有足够魄力打破固有管理瓶颈和利益桎梏，进行管理模式和机制创新。电商从业者要注重与既追求业绩增长又注重电商运营工作对企业整体运营水平提升以及核心竞争力增强起到拉动作用的经营管理者沟通和合作。因为电商的价值和结果呈现，涉及技术、产品、服务、价格、团队、产业基础、人等多方面因素，其中经营管理者，对企业各层人员的思想统一，各部门协作和推动，对电商团队和工作的支持和保障力度，起着决定性作用，成为影响电商成败主要因素之一。
;
电子商务现在的形式和未来发展方向是什么？
电子商务现在的形式和未来发展方向是什么？ 电子商务现在的形式主要有以下四种：
1，EDI电子商务，
EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文译为“电子资料互换”，它是一种在公司之间传输订单、等商业档案的电子化手段。它通过计算机通讯网路将贸易、运输、保险、银行和海关等行业资讯，用一种公认的标准程式，实现各有部门或公司与企业之间的资料交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。
2，网际网路电子商务，
网际网路电子商务(Inter Electronic Commerce)，是指在因特网开放的网路环境下，买卖双方在任何可联接网路的地点间进行各种商务活动，实现两个或多个交易者间的生产资料交换及所衍生出来的交易过程、金融活动和相关的综合服务活动的一种的商业运营模式。不包括企业内部的电子商务、企业间基于VPN等技术建立的不完全开放网路的电子商务。它是电子商务概念的子集，是外部化的电子商务，也是网际网路应用的一种。电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网路技术和远端通讯技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网路化。它是通过网路，通过网上琳琅满目的商品资讯、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。电子商务绕不开三个环节：资讯流、资金流、物流。资讯流是指人们采用各种方式来实现资讯交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括资讯的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。“资金流”（fund flow）：指的是在供应链成员间随着业务活动而发生的资金往来。物流是指为了满足客户的需求，以的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关资讯进行由商品的产地到商品的消费地的、实施和管理的全过程。
3，内联网电子商务，
内联网电子商务是指：企业将其内网有限度地向已有的或潜在的商业供应链伙伴开放，以实现电子商务的协调。客户也可线上填写需求表格，与制造商、经销商交流交易资讯。
4，移动电子商务，
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将因特网、移动通讯技术、短距离通讯技术及其它资讯处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、线上电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
电子商务未来发展方向有以下几点：
1，移动购物。
至2014年年底，手机使用者已经达到了五亿，而PC使用者是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。也就是说在2017年，手机使用者将超过PC使用者，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动装置上。而移动使用者有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节日。而移动购物将会革PC电子商务的命，我们要做好准备，我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动装置的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。
2，平台化。
目前大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。
一方面来源于移动装置继续的渗透，很多三四五线城市接触网际网路是靠手机、Pad来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性，加上零售比先进落后。
随着一二线城市渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩四线城市、乡镇与一二线城市的消费别。阿里在发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间，但是京东在招股书中表示，将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设，似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市。事实上，谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势。
4，物联网。
随着可穿戴装置和RFID的发展，将来的晶片可以植入在面板里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，自动的知道这个保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和的生产可以全部结合起来。
5，社交购物。
社交购物可以让大家在社交网路上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾务。
6，O2O。
比如沃尔马在上海建了一个社群的服务点，那有三个功能，是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社群的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走，电子商务往线下走，一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。
7，云服务和电子商务解决方案。
大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY，这里面有营销服务、资料服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全。
②传统产业的电子商务模式。一种是大公司，自建网站与供应商、客户甚至最终消费者进行网上交易，其为企业带来的好处最明显。一种就是中小企业，以参加专业的与交易平台为较好选择。8，大资料的应用。,
9，精准化营销和个性化服务。
精准化营销和个性化服务这个需求大家都是有的，希望这个网站是为我而设的，希望所有为我的刚好是我要的，以后的营销不再是大众化营销，而是窄众营销。每个人都希望效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销，每个人精准化的知道他的需求，为他提供个性化的营销和服务。
10，网际网路金融。
网际网路这个平台可以说上面有演员、有观众，有很多的戏，这个戏就是这里面的一些内容，也就是说含有保险、基金、小贷，有各种各样的服务，是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等等。观众就是所有的大宗顾客，还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。这个平台的为所有的大众服务，所有的这台戏上面的观众服务，也就是这个平台的作用。
电子商务在未来发展方向
未来的方向不知道，只是近年来电商的发展是比较迅速的，和当今的经济相对应。
1)线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方式；
2)随时随地随性的“场景触发式购物”；
4)以“使用者体验”为中心，实现“新零售+产业生态链”；
5)超出标准产品和常规服务的需求不断增加；
6)数字化驱动，需求个性化，场景碎片化。
电子商务未来发展方向如何?
一、社交电子商务 在人人网、开心网等社交网站的推动下，SNS如雨后春笋般迅猛现身，但并没有达到预期的发展效果。SNS间的内容雷同、形式单一和缺乏创新，导致新使用者进入不足，老使用者粘性丧失，令SNS开始面临生存考验。从SNS艰难前行的情况来看，未来SNS在自我完善的同时需融入新概念拯救其商业模式。引入市场热度与资本呼声较高的电子商务，SNS将通过建立如网路购物中心平台等模式衍生出新的盈利方式。从整个市场情况来看，蓬勃发展的电子商务将不断融合网际网路其他应用，完善自身运营模式，成为电子商务企业的标配模组。 首先，SNS聚合庞大使用者，且使用者间存在某种置信关系，通过置信度较高的宣传，能有效缓解电子商务市场诚信危机的现状。 其次，SNS可以作为电子商务宣传途径，树立品牌影响力。现阶段电子商务市场，尤其是对于一些新兴的垂直电子商务企业、团购网站而言，除产品品类与服务质量的比拼外，市场营销的比拼纷乱复杂。SNS的属性将凸显电子商务的营销价值在当前的电子商务时代的营销中，产品从研发、设计、生产直到消费者获得，这个过程与环节得到了简化，这为商家节约了大量的成本，从而为提升产品质量以及服务品质提供了成本空间。此外，商家利用互联网以发布、筛选以及获得各种资讯的成本非常低，并可让广大消费者快速了解产品信息。电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用被削弱。。 再次，电子商务企业融资浪潮一波逼近一波，新兴电子商务企业在融资的过程中更需要引入新的概念引起资本市场的关注。 二、移动电子商务 2010年移动网际网路投资市场非常活跃，投资机构非常看好移动网际网路发展机遇。移动网际网路正在带来商业模式变革和产业链的利益重构，将线上虚拟经济与线下实体经济融合的商业模式将会酝酿巨大产业机会。 移动电子商务的快速发展，必须基于企业应用的成熟。移动电子商务的业务范畴中，有许多业务型别可以让企业使用者在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。无论是网际网路企业还是传统企业，在发展过程中都需要不断更新自己的电子商务发展模式。在充分理解现有电子商务的流、物流和资讯流的优势和劣势之后，才有可能利用移动电子商务的技术优势开拓出一片市场。 三、O2O等新模式电子商务 最近一年来，团购模式红透了国内电子商务行业，并吸引了多笔钜额风险投资。分众传媒江南春认为，从千团到百团，再到五团的产业竞争整合完成后，的团购模式和O2O商业将会出现多家上市公司。李开复曾经指出：“你如果不知道O2O至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是步。” 所谓O2O商业模式，即online to offline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。从线上到线下，让更广泛的实体店分享线上汹涌的客流，同时又让线上顾客以更实惠的价格享有线下商品和服务。O2O是继B2B、B2C等成功的电子商务模式之后，个全面将线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的商业模式，也是移动网际网路技术发展扩散到人们日常生活中的必然结果。
电子商务未来发展方向在哪里
电商还是在移动网际网路和pc上面，以后什么都可以买
农产品电子商务的未来发展方向是什么？
农产品电子商务的未来发展方向如下：
供给精细化；
品牌线上化；
品质2.2电子商务对传统企业的影响标准化；
B2B模式成熟化等。
未来电子商务的发展方向是什么?
$电子商务前景 中小企业资讯化的水平在某种程度上反映了企业资讯化的现状，自从2004年把电子商务列为资讯化建设的重要任务之后，各地 根据办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，抓紧拟定了关于加快电子商务发展的实施意见，从政策上为电子商务的发展提供了保障。资讯化建设为中小企业搭建起电子，为中小企业业务提供了一条新的营销渠道。 统计资料显示，国内目前有3000多万家中小企业，中小企业数量已占到注册企业总数的99％，但是3％的企业使用电子商务。中小企业电子商务主体的交易模式是b2b，其中工业资讯服务业电子商务占了交易的主体，从行业的角度来看，无论是开展电子商务企业的数量，还是电子商务交易额，工业资讯服务业电子商务都占主导地位。中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势： －－决策管理优势。中小企业内部资讯沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的资讯，并迅速作出决策。中小企业决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，认识到电子商务给企业带来的巨大利益，因而能够迅速作出应用电子商务的决策。 －－组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想，另一方面，容易在企业内部形成“学习型组织”，提升员工对新技术的接受程度，最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。 －－意识优势。和大企业相比，电子商务为中 小企业提供了与其“同台竞技”的资讯化平台，因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。 －－创新优势。因为中小企业抵御风险的能力较，必须不断地创新才能在市场竞争中生存。因而难以开展多元化经营，而是从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。 －－政策优势。已经颁布多项政策档案支援企业电子商务的发展，例如办公厅释出的关于加快电子商务发展的意见等。根据电子商务的发展和我国外经贸发展的需要，外经贸部也对资讯化建设及电子商务应用予以高度重视，将其作为加快实现 管理和服务现代化的重要举措之一。经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》要求各级 充分利用计算机网路等先进技术手段，逐步建立健全向全开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才资讯和市场提供方便。 2005年中小企业电子商务交易额为1938．7亿元，较2004年增加了16．8％，继续保持了高速的发展趋势。2009年中小企业电子商务交易额将达到3758．5亿元，五年的复合增长率为18％。绝大部分中小企业认为他们从事电子商务的效益明显。网上交易对降低销售成本、降低采购成本、缩短库存周期等方面的贡献很大。 “十一五”时期是发展电子商务的关键时期和高速成长时期，中小企业的电子商务建设和应用将进入理性发展阶段。通过对跨区域、跨行业的各种高度专业化资讯服务平台的应用，将使企业获得技术革新优势，改变传统经营管理模式，缩短市场反应时间，降低成本，提高产品质量和服务品质，增强企业的竞争力。随着加入wto和世界经济一体化程序的加快，企业生存与发展不再是孤立的，大多数中小企业必须实现资讯化才能融入和紧密联络在这个经济生态链中。目前，中小企业出于规模、资金、人才等方面的限制，在资讯化建设投入和应用水平等方面远远低于大型企业，但各类资讯服务平台的发展，将为大多数中小企业资讯化建设与应用形成支撑并提供机遇。 就中小企业而言，为了在21世纪激烈的市场竞争环境下生存并发展，必须发展电子商务，但是考虑到目前中小企业所处的环境以及中小企业自身的一些弱点，中小企业不能立刻抛弃传统的商务模式，而是应该在继续保持传统商务模式的基础上，应用电子商务来改造传统的商务模式。从另一个角度看，电子商务不是对传统商务模式的否定，而是对传统商务模式的“扬弃”，电子商务模式吸收了传统商务模式的精华，并且利用先进的技术手段对其加以改进，从而降低成本、提高服务水平，实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多赢。因此，对我国目前的大多数中小企业而言，在制订本企业的电子商务战略时，应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略。因循守旧，坚持传统商务而忽视电子商务，将在不远的将来因失去竞争力而在市场中消亡；反之，不顾实际情况，试图一下从传统商务跨进电子商务，则会违背市场发展规律，同时由于中小企业本身抵御风险能力低而被市场淘汰。 更多IT行业资讯请咨询美 国矽谷SVSE徐东校区 :xde.
例如，建置仓库不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站的获利能力，库存量也会日甚一日地庞大。再有，赚取买卖价的获利模式，也决定了B2C网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量库房中积压的产品，卖什么吆喝什么，这无疑会影响使用者的体验以及对网站的信任度。B4C正是解决B2C这一系列瓶颈、顺应电子商务式直销趋势的一种新模式。 首先，B4C模式是以服务为宗旨，以满足客户需求、提高客户满意度为企业经营理念的。服务是网上消费所考虑的首要因素。这个服务包括了产品使用、产品购买、网路支付、技术支援、售后服务等。B4C企业在网路平台的功能构建上，体现的正是这一点。无论哪个模组，都是从方便、快捷的服务角度进行流程优化设计。 ，从商家的角度来考虑，发展电子商务式直销是一种趋势。现在经济领域最主要的政策变化是直销在 规范下又要重新开放了。自从第二次网际网路潮流兴起之后，许多企业都在往电子商务方向发展，争取寻找更多的商机。而B4C正是企业走向电子商务式直销的新模式、新平台。 ，从商家的角度来考虑，发展电子商务式直销是一种趋势。现在经济领域最主要的政策变化是直销在 规范下又要重新开放了。自从第二次网际网路潮流兴起之后，许多企业都在往电子商务方向发展，争取寻找更多的商机。
电子商务未来的发展方向？？？
趋势之一：纵深化。
我国电子商务的基础设施将日臻完善，三网合一潮流势不可挡，高速宽频网际网路将扮演越来越重要的角色，移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。
电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。我国的网路人口以几何级数增加，预计2003年将达到6000万人以上，仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。电子商务的法律法规的出台和实施，使国内电子商务将得到有效的法律保障。
电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。
个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人数字装置、家庭数字电器将加速普及并实现上网，如个人行动网路装置和网路电视、网路冰箱、网路微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。
趋势之二：个性化。
电子商务个性化趋势将向两个方向发展。
是个性化定制资讯。网际网路为个性化定制资讯提供了可能，也预示著巨大的商机。消费者不仅可以实现点播，而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。
第二是对个性化商品的需要，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统企业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
趋势之三：专业化。
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化要求比较强烈，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够了解相关的知识，得到专家的指导。面向企业客户的专业化趋势。对BtoB电子商务模式来说，以行业为依托的专业电子商务平台也是将来的发展趋势之一。
趋势之四：化。
我国的电子商务必将走向世界，电子商务将间接 对外贸易。发展电子商务是缩短国内企业与国外距的一个最有效的手段。电子商务对我国的中小企业开拓市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业将努力开拓市场。随着我国加入WTO，这方面的障碍更会得以消除。
趋势之五：区域化。
立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。
BtoC电子商务模式区域性特征非常明显，以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
趋势之六：融合化。
电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。
同类兼并。目前为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源总是有限的，最终胜出的只是名列前茅的企业。
互补性兼并。
山东经贸职业学院电子商务专业欢迎你
电子商务未来的发展方向ppt
电子商务未来会朝以下几个方向发展：
1、移动购物。到2017年，手机使用者将超过PC使用者，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动装置上。而移动使用者有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节日。
2、电子商务将向三四五线城市渗透。一方面来源于移动装置继续的渗透，另一方面由于本地的购物不便，商品可获得性，零售比先进落后。
3、社交购物。社交购物可以让大家在社交网路上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾务。
4、大资料的应用。我们根据大量电子商务顾客行为资料，利用这个资料充分产生它的价值。
电子商务对传统商务活动的影响是什么?
从当前发展趋势上来看，电子商务未来更会高速发展，就业前景是非常好的，只要是自己的能力水平够好，发展前景也是很好的。电子商务对传统商业价格体系的冲击
企业实施电子商务，必须注意内有关专家分析指出，我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势 。部业务流程再造，组织结构与部门权限的调整等；注意企业电子商务实行的渐进性、复杂性、一些不可预见的问题等。 五、电子商务市场预测电子商务不仅可以利用信息网络尽可能多地将各方购物要求汇集起来，以大批量订货取得采购价的优惠。而且还可以通过网络直接与生产商联系并借助生产的供货渠道和库存网建立起自己的超级连锁销售。这就极大地降低了运作成本使其能以低价位向传统零售商挑战。
传统商业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、办公楼、商品展厅等。而网络的虚拟性可以减轻企业对这些实物基础设施的依赖，网络商店可以不受货架的大小多少以及地点的限制，面向全球销售任意数量的商品，这种成本的降低就意味着价格可以很低。
由于互联网具有信息透明的特征，消费者可以很方便地在网上商店比较商品价格，甚至有的网站和软件自动帮助消费者进行比较，商家再也不能利用消费者不了解行情而获取高额利润了。
电子商务了传统的商业营销观念
电子商务的发展是充分利用互联网络实施的一种双向沟通，企业在掌握消费者需求之后生产的产品或者提供的服务，才能更好地满足广大消费者的需求。互联网的发展加速了市场从规模性营销过渡到细化营销的过程，规模不再是企业的优势，一些规模比较小的公司也能与大公司共同受众以及网络等各种资源，而且具有个性化的、快速的营销优势。
在当前的信息时代，传统商业企业要想占领更多的市场份额，就应当进一步掌握消费者的时实际需求，充分结合消费者的个性化需求提供销售服务，树立全新的营销理念，充分利用互联网络与老客户进行联系，发展更多潜在的新客户。通过收集、整理网络信息，并进行总结、归类、分析，使营销活动更加个性化，进一步提升营销效率。
电子商务降低了企业成本，拓展了销售渠道
同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便、及时地满足顾客的特定购买欲望。它特点是避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触。电子商务模式主要是通过互联网建立起无中介的销售渠道，使企业与客户之间的双向交流就变得很容易，客户随时与厂商联络、订货，然后让厂商，使生产商不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。 电子商务改变了企业的组织结构，加快了企业对市场变化的反应
电子商务会导致传统企业组织结构的变化。企业内部信息管理系统的运用，使企业的中层管理层变得多余。企业中间管理层将从层次型的（金字塔）结构转向基于信息的扁平结构，为企业组织结构多元化发展创造了条件。
传统商业模式下的人员编制等级多，针对市场变化反应比较迟钝，当市场行情出现变化之后，现场的人员必须立即层层上报，而这个过程中很容易出现信息误报或遗报等问题，然而有关决策人员却不知道这些情况，等到决策人员对这些信息进行商讨然后做出决策之后，再逐层向下传达，所以信息传递太慢并且不全面，使得企业对市场出现的变化的反应迟钝甚至误导，这对传统商业的发展产生不利影响。
电商对古老生活方式的影响
在互联网时代电子商务与实体经济应当是怎样的关系
什么是众筹？据了解，“众筹”一词翻译自国外crowdfunding，即大众筹资或群众筹资形式向网友募集项目资金的模式。现代众筹是通过互联网方式发布筹款项目并募集资金。相对传统的融资方式，众筹更为开放，能否获得资金也不再是由项目的商业价值作为惟一标准。只要是网友喜欢的都可以通过众筹方式获得项目的启动资金，为小本经营或创作的人提供了发展可能。在互联网时代，电子商务与实体经济应该是一种相生相长、能力互补的关系。
①专业人才争夺战；②虚拟与实体企业的结合；③电子交易市场占B2B主要部分；④网络公司将朝化方向发展；⑤中小企业市场需求将成为下一阶段的重心；⑥B2B的发展将带动与电子商务相关产业的发展。一方面，电子商务的快速发展为实体经济带来了新的销售渠道和营销模式，大大扩大了销售渠道，提高了销售额，从而为农民增加收入，同时也推动了当地经济的发展。
另一方面，实体经济是电子商务的物质基础，也是电商能够实现高效快速交易和物流的重要基础。实体经济面对的消费客户和销售机会广泛且接地气，而电商平台提供的不仅是一种新型的销售渠道，同时也是一种行业整体运营生态圈。在电商平台中，实体产业对策：的电子化和网络化转型，以及实体经济企业信息化普及，可以提高传统实体经济企业在电商平台上的销售额。
实体经济就是商品经济，商品就是以货为媒介交易的最终产品，电子商务就是这买卖活动的载体 买卖不仅是在市场上交易，发展电子商务就是为了给人们一个更方便的交易平台
传统零售企业如何应对电商冲击实体店要如何应对电商的冲
Internet的特点是其可扩展性。电子商务没有改变商业的本质，它的意义在于:降低企业营运成本；强化与客户直接的交流沟通，提高水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。电子商务是对传统产业必要的改造和提升，传统产业走向电子商务势在必行。传统零售企业如想应对电商冲击，需要做好以下几方面工作：
由于传统企业已拥有一定的商务运作基础,向电子商务转换过程中会遇到各种矛盾和摩擦,如与现有渠道兼容、协调的顾虑。一旦采用电子商务就可以在更大的范围内选择供应商和客户,可能与现有的渠道产生冲突,导致失去渠道协调和控制,出现渠道成员忠诚危机。尤其是在转换过程中有可能产生渠道摩擦,造成一定的经济损失。大规模生产和个性化营销之间的矛盾是网络环境下传统企业面临的又一大困难。传统企业产品同质化、品牌无异化显著,如果向提供个性化产品和服务的方向转化,企业要承担一定的风险。即使是传统的零售企业,虽然具有较好的配送优势,但也不能完全适应网络营销下复杂的小包装、单个零星的订单需要。另外,网络设计与维护人力资本昂贵、技术人员缺乏等问题也非常突出。，建立自己的网上销售平台，这个平台可以对产品进行较好展示；
第二，对销售场所进行体验式优化，使顾客进入卖场后更容易产生购买欲望；
第四，传统零售企业还需要将店面零售商品和网上同类商品经常性进行对比，要善于发现销售的机会和空间；
第五，传统零售企业也需要对店员进行更专业的培训，提供比网上销售更多更体贴更符合人性化标准的服务，提高电商无法应对的门槛。
电商冲掉的其实只有成品售卖的一部分利润，消费者在维修、组装上依然有着旺盛需求，如果数码卖场当时能抓住最适合、最落地的赢利点，加快转型，不会有今天的窘境。但他认为，数码卖场依然有"柳暗花明"的可能，"未来可穿戴设备将是一大趋势，它对消费体验的要求极高，更符合线验店的模式，若是数码卖场能适时调整重心，提早布局，或许还能寻到一块大蛋糕。"
解决实体店弊端-电商冲击的解决办法，关注我带你了解更多实体店运营知识
传统零售业如何应对电子商务的挑战求解 - ： 1、随着信息技术的不断发展,传统的零售业将消亡,电子商务的出现,使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化,但并不能取代传统的零售业,因为传统零售业具有休闲和娱乐的功能.2、网上购物虽然可以随时随地、随心所欲地挑选商品,但无法进行人际交流,也无法 通过感官去感受商品的质地、气味等,而这些都是消费者购物过程中的重要心理体 验.两者并不是替代关系.3、提升信息化水平、完善产品运作流程、提供一站式服务.4、提高线上体验,与线下相结合,走异化道路.
传统零售企业如何应对电商冲击 - ： 内容导读:传统零售左冲右突,希望在慢增长时代找到更好的转型方向,社区商业就此被炒热.不过,尽管很多企业都想在这一领域大展拳脚,市场反应却始终平平.更何况,传统零售企业始终不……
怎样应对电子商务冲击传统零售行业 - ： 与其说是电子商务对传统零售的冲击,还不如说是传统零售向电子商务的过度和磨合;众所周知,网上购物安全方便快捷,但网上购物同样也存在物流和服务的问题 网下购物作为古老的体验式零售,虽然没有电子商务那么广阔的销售范围,但是体验式的购物是永远都不能抹杀的 所以,未来的消费,一定是电子商务和传统零售的结合 电子商务主交易,地面零售主物流售后 两者相互靠拢,互利互惠
传统企业该如何去应对电子商务时代 - ： 传统企业应对电子商务时代,可以参考如下几点:1、电子商务对于每个企业来说,都是平等的,作为传统企业来说,首先要摆正心态,理智对待,正确面对;2、分析电子商务和传统企业能不能结合,找到结合的切入点;3、传统企业的发展需要与时俱进,但不是盲目的,一刀切.电子商务对于传统企业的现有模式可能有不好的影响,但是也有促进的一面.互联网的发展是个趋势.4、企业需要结合电子商务进行转型升级,做好企业的信息化管理;5、对企业的流程和模式,进行精细化梳理.
传统行业如何解决电商难题 - ： 对于一些一直奔波在电商行业的企业来说这无疑是天籁之音;但是对于那些一直奋斗于传统行业的企业来讲却不亚于晴天霹雳. 随着互联网的发展与信息化时代的进程,电子商务也越来越被大家认可.互联网经济以其先进的生产力及高产低耗的...
传统零售批发行业如何向电商发展? - ： ＂互联网+＂已上升到战略级别,从整体来说,以互联网为平台的“新经济”为创造了大量新工作岗位.电子商务没有冲击传统的商业,更没有打击传统商业,电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想,知道未来的经济将完全...
传统商业模式怎样应对电子商务的挑战 - ： 传统商业模式应该积极的面对电子商务的挑战,目前电子商务发展迅速,传统商业模式要想提高销量,积极应对电子商务是必不可免的.传统商业模式应对电子商务的挑战的方式如下:一,利用人的性规律,尊重人、理解人 要让员工真正懂得顾客的满意不仅仅是买到合适的商品,还有精神需要的“互联网O2O模式作为一种主流创新，促进电商不仅是卖东西、卖商品，更重要的是致力服务业的电商的发展，这是一种机制。”满足.二,利用心理学规律,创造良好适宜的购物环境 实地购买是传统商务的显着特征,商业心理学研究表明,购物现场的光照亮度、颜色、空气流通程度、温度、柜台摆放的形式都是影响顾客购买的因素.三,利用员工个人的主观能动性 电子商务虽说可以做到双向沟通,但毕竟不如面对面的直接的双向沟通,在与顾客的交往中,没有一成不变的模式,因此,员工个人的主观能动性和素质就显得非常重要.
电子商务冲击传统零售商业,我们该如何应对 - ： 传统零售商业也可以搞线上的电子商务啊,而且还有一定的优势.
跪求一篇电子商务的应用现状及未来发展趋势论文
对策：目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理，如、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及也产生了巨大的影响。本文从电子商务对传统企业带来的影响这一角度，对传统企业实施电子商务的实施方法、过程简要说明，结合电子商务自身的特点和企业的现状，对传统企业的电子商务转型进行分析，对生产型企业、营销型企业如何实施电子商务策略作一研究，从而引起传统企业对电子商务的重视。
关键字：电子商务；传统企业；企业网站建设；企业转型；生产型企业；营销型企业
The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns
ABSTRACT
Present more and more enterprises he already fully realized, in the fast-dloping era of rmation industry represented by comr , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , dloped in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。
E-commerce not merely to traditional mament of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and dlopment , purchase , production , processing , , storing to enterprises, sale and customer serv he exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation mod of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and yse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.
keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises
目录
1.绪论………………………………………………………………………………..
1.1电子商务与传统企业……………………………………………………………
1.2国内外企业发展电子商务概况…………………………………………………
1.3传统企业实施电子商务的障碍…………………………………………………
2.我国传统企业为什么实施电子商务……………………………………………..
2.1传统企业发展电子商务的优势…………………………………………………
2.2电子商务对传统企业的影响……………………………………………………
3.传统企业如何实施电子商务……………………………………………………..
3.1传统企业的电子商务转型………………………………………………………
3.2传统企业电子商务实施策略……………………………………………………
3.3传统企业实施电子商务解决方案………………………………………………
3.4生产型企业如何策划电子商务网站……………………………………………
3.5营销型企业如何策划电子商务网站…………………………………………3，电子商务将向三四五线城市渗透。…
4.1面临问题…………………………………………………………………………
4.2未来前景…………………………………………………………………………
5.谢辞………………………………………………………………而在电子商务模式下，是一种趋于扁平化的人员编制，管理人员、辅助人员以及边缘相对要少很多。因为信息传递层级比较少，信息遗漏也就少了很多，从而可以确保信息传递的真实、可靠、全面以及有效性，同时还能使其对市场出现的变化及时反应。此外，电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速地完成，并可跨越时空的限制。………………..
6.参考文献
1.绪论
1.1电子商务与传统企业
电子商务（Electronic Business）是计算机网络技术的应用，是利用信息网络技术进行经济活动，有狭义和广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动，也称为电子交易；广义则是大商务概念，不仅包括在互连网上的交易，还包括和商业伙伴合作，直至企业内联网上从事的所有经济活动，也称为电子业务。
电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各种商务活动的方法。电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求，也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。
传统企业是相对于信息化时代产生的一些网络企业而言的，指的是出现信息产业以来，以生产有形产品为主的企业，如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等。
1.2国内外企业发展电子商务概况
传统企业在电子商务革命浪潮中，刚刚处在起步阶段。电子商务概念首次引入是在1993年，笔网上交易发生在996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动，电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。自1999年以来，电子商务在开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2B、C2C）电子商务网站已达1100余家。自1999年底企业间电子商务（B2B）成为新的热点，大量新的企业间电子商务网站涌现，很多企业准备在网上采购等方面寻求发展。但相比1998年企业间大30亿美元，2000年美国5000亿美元的电子商务交易额，只能认为我们尚处于探索和起步阶段，未来发展的潜力是非常大的。随着纳斯达克的消散，传统企业开始成为网络经济的主流出现在电子商务舞台。通用电气公司这个工业时代的产业巨人，以领先于英特尔、思科和微软的姿态，重新夺回了它在美国资本市场中的头把交椅。目前国内外传统企业实施电子商务化的成功案例已不胜枚举。如通用汽车公司、沃尔玛公司、海尔、中远、珠州格力电器股份有限公司、云南白股份有限公司等。
1.2.1沃尔玛公司电子商务化
沃尔玛公司是目前世界上的商业零售企业，从1962年开办家连锁店以来，沃尔玛公司下属的分公司遍布世界洲的50多个，共有4249家连锁店（其内3144家，国外1105家）。该公司1998年取得美国的20家商业企业的名，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，2000年销售总额达到13亿美元，创造了零售业的奇迹。沃尔玛公司是世界上最造对信息技术大量投资的零售商之一。沃尔玛公司的网络零售系统于1996年2月开始运行，网上出售的商品数量有限，主要是大件产品。2000年年初，沃尔玛公司重新改版了它的网上商店，网上商品分24大类，包括器具、宠物、玩具、旅游等，网上经营取得了较好的成绩，2000年第二季度的网上收入为15.96亿美元。目前沃尔玛公司采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。它正在建立一个销售网站。
1.2.2海尔电子商务化
海尔是秀的企业之一，其业绩是有目共睹的，同样，在网络建设及电子商务的应用方面，海尔也走在了国内企业前列。海尔于1996年10月在国内企业中率先申请域名，建立了海尔网站。（附网站首页）该网站开通的主要目的是向国内外介绍和宣传海尔及其产品。当时网站有中、英文两个版本，开辟了“关于海尔”、“海尔”、“产品信息”、“用户反馈”等十多个栏目，大大方便了公司与国内外客户的交流，在了解产品信息、洽谈贸易、产品订购、咨询及售后服务等很多方面为客户提供了便利。又经过几次改版之后，2002年海尔正式开通了网上商城。
1.2.3中远电子商务化
中远主要从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位，货物的流转和信息传递息息相关。如果采用纸面文件形式进行信息传输，工作量之大是不可想象的。所以从20世纪80年代初中远就开始了EDI方面的研究。1997年1月，中远总公司正式开通公司网站。北美、欧洲、中远集运、中远散运、广远等各所属单位的网站也相继建成。1998年9月，中远在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。中远发展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发，以全球一体化的营销体系为业务平台，以物流、信息流和业务流程重组为管理平台，以客户满意为文化理念平台构建基于Internet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发展的网上运输和综合物流系统。
1.3传统企业实施电子商务的障碍
1.3.1文化背景异
传统企业发展电子商务面临着一定的障碍。企业发展电子商务面临的个挑战就是现有的企业组织、生产流程和人员心态,传统企业组织较为僵化,受既得利益和惰性的影响,员工害怕重新组合,有抗拒变革的倾向。企业信息保密情结和消费者规避风险型文化是我国企业开展电子商务的障碍之一。资讯透明化是网络文化的一种特征,企业发展电子商务将上下游企业从供应商到商的内部运作纳入到电子商务系统中,通过互联网对接,实时了解交易伙伴的供应、库存、销售和资金情况,企业间信息资源共享,使资源配置效率提高。互联网互动交流的本质是增加企业信息的透明度,使企业的优势展现在消费者和客户面前,但企业的劣势也同时公布于众了。我国长期受儒家文化影响,盛行的是一种高度保密的和风险规避型文化,他们更倾向于和个人熟悉的网络内成员企业开展业务,而不太愿意对不熟悉的品牌和不了解的供应商下单,所以企业和消费者从信息独占、保密向信息共享、资讯透明的转换,是我国电子商务成功的文化基础。影响网络营销很重要的因素就是文化,在美国,最初的网上购物者主要是原来使用产品目录购买的消费者,其次是电话购买者。消费者从商店购物到电话订购再至网上采购的转换,需要有一个逐渐适应与转变的过程。
1.3.2企业内部信息化程度较低
企业能否成功地融入电子商务,与企业内部资源管理是否实现了电子化、信息化关系密切。首先, 企业要提高企业内部资源管理的信息化,改变各部门的信息相互闭塞、不同部门的市场数据不能共享、隶属不同部门的科技人员无法沟通与协调、上下级部门之间缺乏沟通与协作的企业信息化运作现状,使企业真正进入电子商务的环境。其次,开展电子商务涉及互联网平台体系中从上游供应商到下游经销商的一体化整体运作,需要上下游相关企业信息化的协调发展与之匹配。
1.3.3电子商务转换过程中的矛盾
2.我国传统企业为什么实施电子商务
自上个世纪90年代以来，信息化浪潮席卷全球，给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击。越来越多传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。
2.1 传统企业发展电子商务的优势
,传统企业相对于新兴的电子商务企业而言拥有更坚实的商务资源。电子商务的核心是用信息技术优化企业的生产和商务流程,商务是主体与核心,是电子商务的灵魂和生命,电子网络是载体,是一种沟通手段。网络技术只有应用到传统企业的商务中,才能发挥其巨大的作用。在互联网的环境下,企业要获得成功,必须综合利用网络内外的手段,融合新技术和传统商务,融合新经营模式与传统模式。大型传统知名企业拥有良好的品牌形象、众多的原材料供应商和产品经销商、广泛的客户基础、完善的配送体系,积累了丰富的商务经营管理经验,拥有发展电子商务的坚实基础。
第二,传统企业发展电子商务的潜在效益巨大。在B to B电子商务方面,传统企业通过在线买卖,降低交易成本,加快供应链运作周期,降低企业经营成本;通过互联网进行跨区域、跨市场与跨技术的产品开发,进行组织结构、生产流程和业务流程的再造,提供更快和更周到的优质服务,提高企业的竞争力;通过产业内及产业间企业的联合,建立虚拟市场,从单独在线到联合在线,限度地减少企业库存;与竞争对手建立友好关系,共享价格和供求信息,从而带动上下游企业发展电子商务。在B to C电子商务方面,传统企业通过收集、和分析客户的信息,进行市场调查研究,利用互联网的交互作用,了解客户的需要,分析客户消费行为,传播广告信息,开辟新的分销渠道,实现网络营销和传统营销组合,扩大销售,限度地发挥电子商务的潜在效益。实践证明,在电子商务背景下,原先具有品牌优势和较好形象的企业更具有优势。波士顿咨询公司(BCG)公布的调查结果表明,日本、韩国和澳大利亚是亚太地区网上零售最多的,占当年亚太地区网上零售总额的94%,而公司网络营销最占优势,它们赢得了74%的网络零售市场份额。
第三，提高企业的效率和竞争能力。电子商务的实时交互性可以促进企业与客户的良好沟通，从而使企业能够更加及时准确地预测市场需求、了解需求变化状况和发展趋势，提供更为周到的个性化服务。通过对客户信息的分析和挖掘，可以有针对性地提高产品和服务质量，改进现有产品和服务的作业流程，开发新产品，拓展新业务。更为突出的是，电子商务带来了一种新的生产方式——定制生产。由于IT技术的进步，通过电子网络可以专门对每一位顾客设计、生产特定的产品，从而为客户提供一对一的服务。这种按订购生产的模式不仅仅满足了客户的需求，更重要的是，若使用正确的话，将会大大增强企业的市场竞争力和赢利能力。
第四，降低成本，提高企业的经营管理水平。随着工业经济的发展，工业制造成本趋于均化，企业必然需要寻找新的利润空间。扩大企业与上下游企业乃至最终消费者的直接接触，减少中间环节，从错综复杂的中介中挤出利润空间是必由之路。要在空间和时间上缩短企业与企业之间、企业与消费者之间的距离，电子商务是选择。此外，站在企业自身的角度看，从订单、原材料采购、生产、销售、库存、管理等各个环节的协同配合和优化中得出利润，也是一种行之有效的办法，这就需要信息技术来综合处理这些业务。电子商务与传统企业融合，逐步改变传统企业的作业模式，高运行效率和应变速度，为企业的发展带来新的增长空间。
第五，企业间的互相合作，提高服务水平。传统企业是一个生产经营实体，在其长期的生产经营中，具有广泛的合作伙伴，包括众多的供应商、商、运输商、服务部门等等，利用信息化手段，传统企业与这些合作伙伴形成了自己的关系网络，实现资源共享。在这种网络中，伙伴间彼此合作，互惠互利，共同开拓市场，扩大了单个企业内涵和外沿，形成网络型虚拟企业，实现商流、物流、资金流、信息流的一体化，完成单个企业自身无法单独完成的业务，使各个企业都能专注于强化自身的核心竞争力，提高管理服务水平和信誉。
，提高企业的市场响应能力，减少企业库存、减少投资的盲目性。适当的库存量是企业维持正常生产所必需的。用传统方法采购时，订单的处理周期长、不确定性高，因此企业需要较多的库存来应付可能会出现的交货延迟和交货失误，而库存量的增多，又会增加企业的运营成本，降低企业利润，电子商务环境所提供的大量、及时、准确的市场信息，有利于提高企业的失常响应能力。
总之，电子商务是信息技术涉足经济领域的必然产物，它不是于传统企业之外的事物，它依托于传统企业，又深刻地改变着传统企业的作业模式，在深入企业的管理过程中，为企业减少了交易环节、扩大交易范围，缩短生产周期，提高生产效率，拓宽了企业的利润空间。
2.2.1对企业组织结构的影响
在传统的塔式企业组织结构中，中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用，而现在承担这一角色的却是企业网络，这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，从而使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速的完成，并可跨越时空的限制。
2.2.2对企业采购带来的影响
国内大部分传统企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人、财、物力，而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。因此，企业必须利用外部资源尤其要发挥好网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息资源实时共享，限度地提高运作效率，降低采购成本。
2.2.3对企业人力资源管理的影响
电子商务的特点决定了企业发展和成败的关键在于人才的拥有、使用和培养。在电子商务模式下，人们的工作时间更具弹性，工作场合不受限制，员工更加依赖于自身的知识智慧和创造性思维，并逐步脱离开机械设备、原材料和工作条件的约束，逐渐摆脱对岗位的依赖，从而找到内在的自由和平衡。这就需要企业建立一系列新观念、新制度来进行人力资源的开拓、人力资本的投入和增值，从而适应信息“真正个人化管理”的要求。
2.2.4对企业销售带来的影响
电子商务可以降低企业的交易成本。电子商务模式主要是通过互联网进行广告宣传及市场调查，构筑遍及全球的营销网络，改变了市场准入及品牌定位等规则，建立起无中介的销售渠道。互联网络渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，生产商可不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。
由于受到地域的限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个客户，电子商务就成为企业的交易平台。当当书店17%的定单来自海外，这在过去都是不可想象的，在开书店，不可能有17%的书买给外国人。网上的业务也可开展到传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围，为企业赢得更多的潜在客户。
2.2.5对企业结算方式的影响
企业将可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贸等活动。随着信用传输安全保障和认证问题得到全面的解决，纸货流被无纸电子流所代替而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。
，电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系，极大的改善质量。企业可以及时了解顾客各种信息，为企业的经营决策提供依据。这样降低了企业的决策风险，企业与上游的供应商和下游的分销商更好的沟通，并通过客户关系管理可以使企业准确地把握客户的需求，有利于对市场的发展趋势作出正确的决策。同时，企业可以利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，提供服务，从而能够在范围内抓住客户，提高客户的忠诚度!
第二，密切用户关系，加深用户了解，改善售后服务。由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品及服务的消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在需求，及时了解市场动态，调整企业产品结构；另一方面企业的即时互动式沟通，可提高企业的售后服务水平，改进客户的满意程度，促进了双方的密切关系。
第三，促使企业引入更先进的系统，从而提升。在电子商务的基础上，企业可以建立客户智能管理系统，企业通过它收集和分析市场、销售、服务和整个企业的各类信息，对客户进行360度的全方位了解，从而理顺企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度并减少客户变节的可能性。同时，通过获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，达到全局性销售预测目的，从而增加获利能力。传统企业人员对待同一客户时可能是不同的面孔。通过系统，在接听电话之前自动迅速调用记录作为参考，充分掌握客户信息，用统一的面孔面对客户，从而实现对客户的关怀和个性化服务，提高客户的满意度。
3.传统企业如何实施电子商务
3.1传统企业的电子商务转型
电子商务不是简单的商务电子化，而是包括企业后台的整个运营系统的信息化及流程的重组和优化以及经营观念的转变。对于不同的行业，企业实施电子商务转型的过程和模式可能存在巨大的别。在评价传统企业转型的时候，对于不同的行业应采用不同的标准。
传统企业电子商务转型的方式可划分为两大类：自我改造型与资产重组型。
资产重组型：资产重组型是指传统企业投资创建或并购纯网络企业，通过与传统业务的转移与整合来实现企业转型。考虑到纯网络公司带来增值业务的产生及业务量的增长等因素，这一转型过程中将包含资本运作、兼并及产权结构的调整，而且将受到产业经济状况的影响，所以这一实现过程会具有多种不同的表现形式。
3.1.2 传统企业向电子商务转型的不同层次
电子商务所涵盖的范畴很广，最终将使企业面向因特网来整合其业务和运做模式。这个过程的实现可以划分为不同的阶段和层次。
层次：建立企业专属网站并积极维护与管理。实施电子商务的大中型企业都将拥有自己的网站，进行客户、委托人、人、供应商、批发商及其他人的相互联系。
第二层次：直接从事网上销售。除了以各种形式进行上下游的信息交流及广告宣传之外，企业还可以在网上与客户进行完整的电子商务交易。
第三层次：完成企业内部的网络化改造。要发展企业的电子商务，就必须构建自己的网络基础设施。当企业有了相连的内部网络，办公自动化的含义就变得更加广泛而丰富。当离开本地时，还可以实现移动办公。
第四层次：建设企业核心业务管理和应用系统。在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源规划系统ERP和对外发布企业信息、实现双向交互的外部网站。
第五层次：重组企业商务流程。完整的电子商务要针对企业经营的三个直接增值环节来设计，这就是客户关系管理CRM（Customer Relationship Mament）、供应链管理SCM（Supply Chain Mament）和产品生命周期管理PLM（Product Lifetime Mament）。实现了这些环节，企业就开始进入电子商务的直接增值阶段。
第六层次：企业文化的改造。伴随电子商务的全面实施和企业的组织结构和管理机制的改造，最终将营造与网络经济融为一体的全新的企业文化。
抽样调查表明，我国的大
农村电子商务的发展现状及趋势
2.2.6对企业的影响——2022年农村电商行业发展现状及市场规模分析 农村网络零售额突破2万亿元【组图】
电子商务的盈利模式逐渐进一步升级。低阶的，盈利是靠商品的价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是资料，也就是我们有大量电子商务顾客行为资料，利用这个资料充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的层次。而资料，我们知道也是一个逐渐升级的过程，原始的资料是零散的，价值非常小，而这些资料经过过滤、分析而成为了资讯，而在资讯的基础之上建立模型，来支援决策，成了我们的知识，而这些知识能够做预测，能够举一反三，能够悟出道理，成了我们的智慧。所以在整个升级，资料升级，和我们资料价值的升级，我们从中就充分的体现这个大资料的价值。行业主要上市公司：川发龙蟒(002312);通威股份(600438);新洋丰(000902);云图控股(002539);红太阳(000525);汇鸿(600981);家家悦(603708);华扬联众(603825);路通视信(300555)等
本文核心数据：农村网络零售额;各区域农村网络零售额占比
农村网络3)以社交媒体为中心的消费者互动；零售额稳步提升
2021年，全国农村网络零售额突破2万亿元，达到2.05万亿元，同比增长11.3%。2022年上半年，全国农村网络零售额为9759.3亿元，同比增长2.5%。
2021年分品类看，农村网络零售额前三位的品类分别为服装鞋帽针纺织品、日用品和家具，分别占农村实物商品网络零售额的29.41%、18.55%和87.77%。
东部地区农村电商规模领先
分地区看，东部、中部、西部和东北地区农村网络零售额分别占全国农村网络零售额的78.7%、13.0%、6.5%和1.8%。在增速方面，中部农村零售额增速最快，其次是东北地区，西部地区增速最慢。
分省份看，浙江、江苏、福建、河北和山东农村网络零售额排名前五，合计占全国农村网络零售额比重为74.1%，零售额前十位省份合计占比为89.9%。从增速来看，江西、广东、和福建省农村网络零售额增速较快，均在20%以上。
农村电商发展基础不断增强
农村网民数量不断增长，为我国农村电商的发展奠定了基础。互联网络信息中心数据显示，截至2022年6月，我国农村网民规模为2.39亿，占网民整体的27.9%。
2021年我国现有行政村实现“村村通宽带”。2022年4月，工业和信息化部等五部委联合印发《2022年数字乡村发展工作要点》，提出到年底，5G网络实现重点乡镇和部分重点行政村覆盖。截至6月，我国农村地区互联网普及率达58.8%，较2021年12月提升1.2个百分点。
电子商务 ：如何理解三大网络经济规律对经济增长的影响
2、流量获取方式这三大规律已经经过了现实的检验，是正确的三大规律。现在网络经济对现实生活产生了很大的影响，它使经济活动的扩展具有全球性，可达互联网连接的所有和地区，进入全球市场，扩大营销范围，并充分利用全世界的生产要素。其次，它使经济活动的低成本和高效率具有十分广泛的普遍性，上网的企业、家庭和其他单位，都会因交易费用降低、商机选择增多而获益，网上购物已不断地进入到生活之中。，网络经济还使经济活动的主体行为有多选择性，促进生产与消费的个性化。所以电子商务的发展将会大大改变生活和经济活动。
电子商务是有前景的。就目前国内整体情况来说，电商中高端人才非常匮乏。目前电商行业内鱼龙混杂情况仍很。若有能力突出重围迈向更高台阶，前景是非常不错的。三大网络经济规律的简单介绍：
企业发展电子商务的深度进一步拓展。新一代的电子商务将取代目前简单地依托“网站十电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到网际网路上，更加互动和实时。1、摩尔定律：摩尔预测单片硅芯片的运算处理能力，每18个月就会翻一番，而与此同时，价格则减半。
3、达维多定律：进入市场的代产品能够获得50%的市场份额。
企业为什么要开展电子商务系统建设的规划工作
电商和传统企业如何应对新零售? - ： 传统零售企业如想应对电商冲击,需要做好以下几方面工作:,建立自己的网上销售平台,这个平台可以对产品进行较好展示;第二,对销售场所进行体验式优化,使顾客进入卖场后更容易产生购买欲望;第三,与供应商联手,要求供应商提供网上和网上销售不同的规格,不同的质地,不同档次、不同风格、不同内涵的产品,通过异化,得到市场的认同;第四,传统零售企业还需要将店面零售商品和网上同类商品经常性进行对比,要善于发现销售的机会和空间;第五,传统零售企业也需要对店员进行更专业的培训,提供比网上销售更多更体贴更符合人性化标准的服务,提高电商无法应对的门槛.给分吧，XDe-globe、电线、微波已把地球缠绕，同时带来众多的e概念，其中引人注目的电子商务（e-commerce）已成为国内经济领域的热点问题。
根据2001年12月瑞士信贷银行的资料，今后几年世界电子商务贸易额将成倍增长，2003年电子商务贸易额将达12400亿美元，占世界贸易总额的18－25%。发展电子商务已关系到经济结构调整和产业升级、整体经济竞争力的问题了。为此，已将发展电子商务列为信息化建设的重要内容，并在相关基础尚未成熟的情况下努力创造条件，积极、务实地大力推进电子商务发展。
雅虎、搜狐等在NASDAQ飚升继而持续下降，风险资金对网站行业的追捧继而转为谨慎，电子商务业界的风波迭起不禁令人眼花缭乱。实际上传统企业才是电子商务最重要的应用领域。
本报告偏向传统企业电子商务化的研究，以国内外电子商务业界的大量数据和资料为基础，详尽分析了全球及我国电子商务发展现状；论述了我国传统行业与电子商务的结合--电子商务市场；重点阐述了企业间电子商务发展和消费类电子商务发展；就我国发展电子商务存在的问题进行了对策研究；深刻剖析了传统企业电子商务的典型成败案例；对传统企业电子商务模式选择、ERP实施和信息化建设、网络营销策略进行了深入研讨；并详细分析了加入WTO对企业电子商务发展的影响，预测了新世纪初电子商务及电子商务站点的发展趋势。对我国各类企业建立、发展自己的电子商务系统有着重要的指导与借鉴作用。
本报告出品日期43、传递理念月份，价格3500元。
中经产业咨询
电子商务研究小组
二零零二年四月
要点综述
一、电子商务概念的界定
电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。在本文中，凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴。如ERP、CRM等。
二、电子商务主体的界定
电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。
三、电子商务的模式
①纯粹的电子商务网站。一种是阿里巴巴、化工网等门户网站；一种是Amazon、8848这样的零售网站模式。本报告将分析它们的发展前景以及电子商务网站盈利的支撑点。
传统企业的电子商务与网络平台型企业的电子商务是有区别的。随着一些大型传统企业纷纷触网，鼠标加水泥的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务当作一种手段来看待，借助互联网进行网上市场营销、产品销售以及投入品采购与其它要素的配置。这种手段离不开企业本身和它们制造的产品，是企业经营方式的一种延伸、一种创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。显然？quot；鼠标加水泥将使传统经济逐步迈向网络经济。
四、传统企业实行电子商务的意义、配套措施与注意点
①电子商务市场将稳定增长；②B2C电子商务市场发展有所增长；③B2B电子商务的动力来自最终用户的需求；④传统4.我国传统企业发展电子商务将遇到的问题及未来前景………………………..企业的e化将成为电子商务市场发展的重点。
1999年-2003年世界电子商务贸易额预测（单位；亿美元）
资料来源:瑞士信贷银行，2001年12月
六、B2B电子商务的发展趋势
本报告将对金融电子化、企业e化、电子政务、移动商务、宽带与数字生活、电子商务法律法规、WTO和电子商务、传统企业的电子商务等热点问题进行深入的研究与探讨。
作为电子商务的前期工作，首先是软件基础建设方面。联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部管理，提高工作效率，联想开始考虑实施ERP。ERP是企业资源，它将企业内部原材料采购、生产、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起，使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效；同时由于它能够对库存的数量和金额进行实时，能够有效的提高决策支持以及财务核算的效率，因此，它是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑系统。
通过R/3系统的实施，联想在企业信息功能和结构方面制订了统一的业务标准，建立了统一的信息平台，并利用这个平台，对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等多个环节被集成在一个信息系统里，减少了数据冗余，并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成，用户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新，并能在用户之间集成和共享，同时又降低了运作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，财务结账日由原来的20天降低到1天，仅财务结算项目成本就减少了9成。
在加强内部信息化建设、实施ERP的同时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。为了及时向外发布企业信息，让越来越多的人了解企业，联想还建立了实现互动的外部网站，在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口，也是企业进行电子商务、电子服务的必需工具。联想的外部主页不仅仅是一本电子版的杂志，它包含很多技术成分:联想电子商务网站系统的配置非常讲究，还在网站上配置了防火墙、负载均衡设备和数据交换等设备。联想最近开发了一个叫i－Cache的，它利用计算机高速缓存的原理、以及这样一个事实---对W eb的访问请求80％集中于20％的页面上来设计的，在系统中增配了此设备，据测试速度可相当于增加带宽10倍以上。由于联想网站的用户访问请求响应速度快，页面设置合理，内容丰富多彩，不仅吸引了大量用户，而且还大大提高了品牌的知名度，及时地树立了企业的电子商务形象。
这时，联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。
联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来，联想开始了电子商务的三个核心部分的设计，即CRM、SCM以及PDM这三个直接增值环节 。
客户关系管理（CRM）就是通过构筑客户信息数据库，建立企业与每一个用户之间一致的界面，用户的每一次访问（不论是W eb、电话还是现场）都被记录下来，用以分析它的使用需求和访问习惯，以便于个性化地定制产品和网页；企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来，用以了解用户全面的需求和心理；客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里，而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录，便于向客户解答；也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度，并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。
供应链管理（SCM），是在ERP基础上通过构筑和前端客户、以及后端供应商的互动系统，来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存进而积压，保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和商紧密地联系在一起。商可以通过W eb了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况，而联想则可以即时了解各商每个产品的库存情况、销售情况，通过统计分析作出新的市场决策，大大提高了决策的准确性和时效性。同时，在此模块实施过程中，联想还将其中的应用成熟的模块，诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i－order，i－Cred it，i－Paym ent这样的产品用以支撑自身的系统集成业务，给其它企业提供服务。
产品研发管理（PDM），就是通过构筑产品信息数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平台上，所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息，通过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作。这样，联想的用户和合作伙伴，都可以跨越时空的限制，参与到联想产品研发设计的各个环节中来，使产品从一开始设计就充分体现用户的需求，这样生产出来的产品才能够真正让用户满意。同时，产品的设计信息将直接进入生产制造系统，与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来，从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。
正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施，帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式，使产品的设计和市场的需要趋于一致，并缩短了企业和客户之间的距离，真正实现了电子商务更丰实的内涵。
案例总结:
同时，我们还看到在具体的电子商务构建实施的过程中，并不是一定得按照从低到高的顺序来建设。一般的实施步骤应该是:
1. 建立企业内部网，即IN－TRANET。
2.开发内部网的使用，建立办公自动化系统。
3.借助ERP的实施，加强内部的管理
4.同时，建立企业的电子商务网站，树立企业形象，宣传企业的电子商务。
5.实施电子商务的核心模块CRM、SCM和PDM，实现真正的电子商务。
另外，由于各个企业的情况千万别，建设电子商务的模式也不是一成不变的。企业应该认真分析自身的条件:如信息基础建设的情况，内部管理的好坏以及企业的财力状况等，有针对的构建适合自己的电子商务模式。