消费者投诉热线12315有用吗
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉，调解消费者权益，查处侵害消费者权益案件和制售冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
消费者投诉热线12315有用吗？商家为什么不怕？
消费者投诉热线12315有用吗？商家为什么不怕？
消费者投诉热线12315有用吗？商家为什么不怕？
12315是专门为消费者的热线电话，所以当消费者的权益受到危害的时候是可以拨打12315的，而这个电话也是有用的。当消费者在购买东西出现问题的时候首先想到的是和商家协商，但是如果没有得到一个良好的解决，就可以拨打12315这个电话进行投诉，这个时候一定要将购买的凭证以及和商家沟通的聊天截图都保存好，这个是作为的一个证据，也是能够帮助更好的解决问题，但要注意的是内容一定是要真实有效的。
商家为什么不怕12315：
当消费者的权益受到侵犯的时候是会拨打12315，但会发现有的商家是不怕12315的，那商家为什么不怕12315呢，这主要是因为12315是消费者协会，本身也不是行政单位，没有行政处罚权，所以商家是不怕的，一般就是做调解工作的。但是如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，那么12315也会将其转给工商局的，工商局则是会解决这个问题的。
消费者协会投诉电话12315管用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解，消费者还可以通过其他途径进行解决，因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权，所以消费者可以保留相关重要的证据，寻找专业律师让其帮忙商家侵犯消费者权益的行为。消费者协会投诉电话是12315，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据；
4、具体的投诉请求；
5、投诉的日期。
消费者投诉应包含以下材料，投诉方和被投诉方的基本信息包括投诉方的姓名、号码、地址、邮政编码、联系电话等，被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、、联系电话等。损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。
【法律依据】：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
《中华消费者权益保》第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的组织。
12315是什么电话？可以免费咨询律师吗？
是消费者申诉热线，不可以免费咨询律师，但是可以将自己的诉求告诉有关部门，由他们来协调。
12315是消费者投诉专线电话， 是为了受理消费者投诉的专用电话。这个电话号码并不是用来咨询律师的。
是免费咨询律师的电话。当然是可以免费咨询的。
这是消费者的电话，而且这也可以用来法律咨询，而且也可以拨打这个电话进行投诉。
消费者权益咨询电话
我国消费者权益保护的咨询电话是12315。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费工作跨入互联网+时代。
一、 消费者的认定
所谓的消费者即是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或终产品的个人使用者。
我国《消费者权益保》第二条将"为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务"的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定，所谓消费者，是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
二、《消费者权益保》的出台：
1993年10月31日八届常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行次修正。2013年10月25日十二届常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。
2014年3月15日，由修订的新版《消费者权益保》（简称“新消法”）正式实施《消费者权益保》分总则、消费者的权利、经营者的义务、对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律。
三、《消费者权益保》的现实意义
1、中华消费者权益保是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护经济秩序稳定，促进市场经济健康发展而制定的一部法律。
2、为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉专用电话。
3、全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道。
【法律依据】
《中华消费者权益保》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
12315有咨询服务么
12315可以咨询消费者权益问题。12315主要的工作是拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费工作；查处冒伪劣等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、受理、处理和网络体系建设工作。如果有民事需求的话，也可以拨打12315电话，但是一定要按的提示回答问题才行，要如实的说出投诉的事实理由以及投诉请求，只有这样才可以让我们的合法权益得到保护，同时对于自己的个人信息来说，也应该及时的报备才行。一定要保证的真实性，希望每个人都能够知道这一点。我们在消费过程中，如果权益受到侵害的时候，可以拨打12315进行咨询，如果是其他事情可以拨打12345的热线进行咨询。我们都知道现在的时代是一个高速发展的时代，同时也是一个互联网信息时代，我们如果碰到问题的时候，也可以从网络上咨询相应专业的律师，因为我们都知道很多的律所都是有线上咨询服务的，希望有越来越多的人能够去了解到这一点，我们在日常生活中也一定要学会拿起法律的武器来保护我们的合法权益才行，只有这样才可以让我们生活的越来越好。
法律依据：《中华消费者权益保》第三十条制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
有人说打12315可以免费咨询律师，这到底是不是真的？
现在你拨打12315，上面是没有免费的咨询律师的，他们属于工商局。他们只负责解决质量问题以及售后服务的。
有人说打12315可以免费咨询律师，这到底是不是真的？我认为一般情况下打一有人说打12315可以免费咨询律师，这到底是不是真的？我认为一般情况下打123有人说打12315可以免费咨询律师，这到底是不是真的？我认为一般情况下。打12315可以免费咨询律师这可能是有人说打12315可以免费咨询律师，这到底是不是真的？我认为一般情况下，打12315可以免费咨询律师，这可能是真的吧！
12315是消费者权益投诉热线，没有律师当值，你应该拨打12348热线。
12315其实就是消费的投诉要限，如果你遇到了消费上面的，你可以拨打这个电话进行咨询或者投诉，但如果你是想要咨询法律方面的问题，建议你到那些律师事务所去咨询。
12348可以咨询的，12315是消费者热线
12315是一个热线。所以如果你在生活当中遇到这样问题的话，可以打这个电话让里面就有专业的人员解答你所遇到的一些问题。
法律问题去咨询律师事务所的专业律师呀。315不是管消费者的投诉什么的么。
12315是消费者。。。。。电话，估计你弄错了。
不过呢。。。。打12345倒是可以的吧，