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电商服务包括哪些内容 电商服务类型


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1、电子商务,简称,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,使传统商业活动各环节的电子化、网络化。

2、电子商务包括电子货交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。

3、在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

4、涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者(C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。

5、此外还有C2B(Consumer-to-Business,消费者对企业)、B2M(Business-to-Marketing,企业对市场营销)、M2C(Manufacturers-to-Consumer,生产厂家对消费者)、B2A或B2G(Business-to-Administration,企业对行政机构)、C2A或C2G(Consumer-to-Administration, 消费者对行政机构)、O2O(Online To Offline,线上到线下)等多种模式。

6、随着国内互联网使用人数的增加,利用互联网进行网络购物并以付款的消费方式已渐趋流行,市场份额也在迅速增长,各种类型的网站也将层出不穷。

7、电子商务至今同样没有统一的定义,这也是电子商务概念很容易引起混乱的原因之一。

8、国内外不同的书籍、机构等对于电子商务的定义都有异,电子商务研究者从不同角度给出了众多电子商务定义。

9、网络营销教学网站摘录部分比较有影响的定义。

10、1.电子商务专家李琪在《电子商务概论》(高等教育出版社,2004年9月)中对电子商务的定义(P13):首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。

11、广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。

12、这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。

13、而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。

14、狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。

15、电子商务是在技术、经济高度发达的现代里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

16、这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质。

17、2.电子商务专家杨坚争在《电子商务基础与应用》第四版(西安电子科技大学出版社,2004年1月)中对电子商务的定义(P13):电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)所进行的各类商业活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

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