电商工作范文简短模板
2.店铺蓄水营销怎么玩?结合蓄水期的阶段目标以及蓄水期买卖双方互动沟通的侧重点，整个蓄水期的营销手法就出来了：从店铺或者品牌维度，再到会员维护维度，我们可以有针对性地开展营销活动。在下达了新的工作后，因此提前做好一份工作才会显得这么重要。工作能指导工作和推动工作。在写工作时要怎么才能更全面呢？根据你的需要，我精心整理了电商工作范文简短，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！
电商运营公司营销规划方案_电商运营规划方案怎么写
电商运营公司营销规划方案_电商运营规划方案怎么写
电商运营公司营销规划方案_电商运营规划方案怎么写
电商工作范文简短 篇1
作为电子商务组正式成立的年，我相信这将会是激动人心的一年，将会是收获的一年，为了做好这一年的工作我现对我们全年的工作做个简单的整体的规划，确定目标并且从过程中总结出经验让我们的工作超目标完成。具体做到搭建xx旗舰店和微信公众账号两个平台，维护这两个平台，并通过两个平台的建设和维护来提升公司形象以及品牌价值。
一、xx旗舰店营销
随着电子商务这几年来不断地快速的成长使这个日渐形成了一个新趋势，就是大家都开始相信电商并且依赖电商。许多企业开始利用现有的电子商务平台做为电子商务的切入点加入电商的大军，比如现在最红火的xx商城上就出现了很多企业的旗舰店，甚至一直被认为做电商存在很多限制的涂料行业也陆续克服那些阻碍开始了电商的建设工作。从20xx年开始就有很多涂料行业在xx上建设自己的旗舰店并且持续不间断地努力并在这两年里取得了不小的成绩，比方说立邦、华润、多乐士、嘉宝莉等等。因此巴德士公司做为涂料行业里的资深实力企业也必须要有一个属于自己的xx商城，并且成为我们这个组存在下去的真正意义所在！
1、申请xx旗舰店。
新年来的件事情就是着手申请成立属于巴德士公司的xx旗舰店，这个做为公司向电商跨出的步必须果断地快速地做出决定，因为我相信只有去做了才能有机会成功。
2、对xx旗舰店进行整体规划。
店铺申请下来后我们就开始对店铺的一系列事宜进行整体的规划。首先，店铺将进行产品定位以及功能定位，店里卖什么产品，该如何定价，这个将成为我们成功与否的关键；其次，店铺的装修以及布置也会成为一个大问题，需要既新颖又实用。第三，对于店铺推广和销售这块将会是重中之重，这块我们需要的是花最少的钱达到的效果，是所有的做电商的人最看重的东西，对于这块也是我们电子商务最核心的工作，因为这将直接关系的公司的利益所在。不管说是那一步，我们组的目标都是以最少的资源为公司争取化的利益为出发点，因为我们是巴德士人，同时也是在这里希望方总及们相信我们并且支持我们！
虽然我们比别人起步要晚很多，但是我们也可以将这个变成我们的优势，在他们打拼了那么久后留下了很多可以供我们用的很好的题材，比方说参加电商的产品，比方说对产品的销售推广这块将会成为我们的财富！
3、xx旗舰店销售模式及售后的现状及解决方式。
涂料行业进入电商存在一定的阻碍，主要包括售后的施工以及公司本身传统的销售模式。涂料企业的传统销售模式一般是以区域商的形式，这种形式导致全国各地对于公司的同一个产品售价不统一，并且各个区域的产品只能在所属范围内销售，如果跨区域销售将会引发经销商的，如果公司成立xx旗舰店将会是产品将从公司卖至全国各地，而各地经销商不能理解的话就必然成为公司的阻碍。售后施工成为阻碍的原因是：涂料卖出去必定需要有油工帮忙施工，但是涂料行业一直有个不成名的规定就是油工可以在涂料销售中拿到一定的回扣，但是如果是消费者直接从网上够得涂料必然就无法给油工回扣了，那么油工可能就会对施工这块不是那么地认真负责也可能导致消费者很难找到施工人等等一系列的问题，这个自然而然将会成为我们的售后问题，并且如果处理的不好可能会对品牌产生一定的影响！
一、教学目的
1、知道电子商务这门课程的性质、地位和存在价值。知道这门学科的研究范围、学习目的、体系结构、历史沿革及未来发展趋势。
2、理解这门学科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各种方法在实际工作中的运用。
4、学会利用所学的方法、原理、概念、技能实际进行实际作，处理一些基本的业务，提高学生分析问题，解决问题的能力。
二、课程特点
1、本课程以管理视角展现给学生一个完整、系统的电子商务知识体系，体现商务应用，强调商业模式分析，学生通过本课程的学习，能够将企业电子商务模式介绍给用户，并将用户需求转化为企业电子商务模式。
2、强调案例教学，创新性地运用“模式”对电子商务案例进行系统、全面地分析，并将案例分析与讨论纳入课内实践教学。
3、强调创新意识和创业意识，鼓励学生创新电子商务商业模式，鼓励学生创业。
三、教学方式
课堂讲授为主，48课时中，讲课28学时，实验16学时，课堂讨论2学时，习题2学时，复习机动2学时。
本课程全部采用多媒体教学，充分利用动画、录像、软件等资源，让学生身临其境，使学生易于接受。
电商工作范文简短 篇3
随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也在今年食品：积压商品作特价处理/女人/保证3个畅销商品作特价。完成电子的设立工作。
一、电商部成立的原因
1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节；
2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；
3、接触群体广，网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者；
4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；
5、分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万）
6、xx、xx商城、xx网、xx网等平台已经深入人心。
7、公司网站、微博都需要专人管理维护，各大门户网站也需要专业人员进行推广。
二、电商部职责
3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大、门户网站发软文、公司等，扩大企业的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告的修改等工作。
三、第x季度工作
x月份，
1、人员，尽快将美工、文案、这3种职位落实到位，并且要对新员工进行系统的岗位培训；
2、产，要选好现有产品上架；
3、产品的文字我要重新整理撰写，尽快把产品拍摄后美化处理；
4、制定出电商部工作制度，各岗位的工作职责、流程要编制在册；落实到细节，如微博每天发布数量、各大发布帖子数量都要落实成任务完成；
5、网站的日常更新维护；
x月份
1、电子基本成立，根据情况修订工作制度和各岗位职责流程；
2、淘宝店铺走上正轨，适当做站内推广，增加销量；
3、把淘宝C店全新改版，商铺、产品描述从新设计，为以后开通天猫做准备；
4、对网站进行局部改版，把留言板从新设计，增加公司和消费者的互动性；将新建一个企业商城网站，植入到公司管网中；
5、微博、定期发布软文，并对网站SEO优化分析；
x月份
1、在各大网站进行推广，为庆祝元旦、春节，做爆款特价活动，打开市场，增加人气；做好准备
2、为春节销售旺季的到来，将在百度、谷歌、淘宝、京东、微博、等各大门户网站进行大幅度的推广，引爆市场，增加店铺及产品知名度；
3、美工进行大量的推广制作、特价产品的宣传设计，文案人员要进行推广软文的撰写、特价产品的描述撰写；
4、如；预计销量的增加和淘宝天猫的进驻，需要增加人员，报综合部进行人员。
1、人员的，美工和文案是电商部的核心人员，所以要尽快落实；
2、新员工的培训，需要综合部整理培训资料；质量要保证；
3、为了不和传统渠道其冲突，需要单独设计一系列产品，专门在线上销售，希望得到市场部的支持；
4、发货员暂时不需要，但需要得到仓库的配合支持；
5、办公场所需要从新规划，成立单独的部门，人员需要在公司宿舍单独一间房间，并配备电脑和网络；
6、xx的推广、各大门户网站的推广都需要资金支持；
7、每月部门要向公司申请1-2款超低价爆款产品，目的是提升销量、增加人气、引爆市场，希望公司能支持。
电商工作范文简短 篇4
1.搭建电商品牌线上传播“基站”
品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作，电商品牌运营方案。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台，以品牌网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多，竞争自然也大，这就需要时间和精力去铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，慢慢建设起企业线上市场中的“站点”。
2.我策划团队培养
目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士，把希望寄托在上，奢望招入专业的策划我人员。殊不知，内部培养往往比外部更为实在。在战略品牌营销上，企业的策划我人员，需要在企业的发展过程中不停的学习和改善，毕竟互联网市场发展迅速，千变万化。
3.推广渠道的挖掘
电商平台作为展示以及销售的渠道，在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力，但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及最终实现营销价值化还是不够的。在品牌营销上，媒体发布、互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的推广途径，规划方案《电商品牌运营方案》。
4.品牌效果评估
：质量就是生命
第二：安全的支付平台
网上购物最让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。
第三：配送要安全快捷
做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。
第四：良好的服务
中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立，通过的力量让用户帮忙宣传，进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。
中小电商网站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格调，消费者已经出现了审美疲劳，如果能不断地推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道你的网站在不断地成长，可以与时俱进，就会记住你的网站，有空就来看看有没有新的东西发生，喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的，所有消费者都具有这一特性。
电商工作范文简短 篇5
20__上半年，电子注重发挥电子承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子将半年来的工作情况汇报如下：
一、网络平台建设
1、购置天融信网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。
2、配置高端大二时,认真考虑是否继续深造,主要通过英语和计算机的相关等级证书.有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课.积极参加实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会.客户机，使各个部门的工作效率提高。
3、优化公司网络线路。
二、网站建设
电子在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。
三、公司400热线
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司统一化发展进入一个新的时代。
四、存在的不足及问题
1、公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。
2、公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。
3、公司的电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。
电子下半年的工作
1、在20__下半年，继续优化现有网络设备和线路。
2、购买UpS不间断电源，确保的正常使用，预算在1万元左右。
2、网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设。
热线400——已经开始启用，现在开发与网站、平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。
电商运营必须掌握的几种营销方法
__网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。1，运营的个核心是转化率。提高转化率的方法有：
1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；
2）第五：不断推出新功能提高页面的美观度；
3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；
4）提高好评的二、活动主题：数量和质量，降低中评；
5）吸引精准流量；
6）多跟顾客互动；
7）提高的聊天技巧。
电子商务企业进行营销推广的手段和策略
电子商务对市场营销策略的影响
4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由
JeromeMcCarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影
响,被营销们奉为营销理论中的经典。如果一个营销组合中
包括合适的产品,合适的价格,合适的分销策略和合适的促销策
场上,如何在4Ps理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场
市场需求,企业成为市场的代言人,促使企业非常关注销售渠道和
促销手段,谁拥有了渠道,有了相对的价格竞争以及广而告知的力
量,企业营销策略就可以说是成功的。而在电子商务中,这种营销
策略生存的物质基础发生了革命性的变化,传统的4Ps遇到了生
存的危机。一些新问题被纳入了营销策略需要考虑的范畴。
营销策略面临的危机
传统营销是以产品为导向的营销策略 以产品为导
向,树立企业品牌是4Ps营销策略的必备要素,企业为了维持防止品牌诋毁、同行打击、买家非法报复及恶意投诉，以及处理315网上投诉等相关技巧。产品
与其它企业的区别,必要采取别化的产品竞争,推行别化的产
品开发策略。结果是各个生产商都在通过异化7. 数据分析和优化：持续监测电商平台数据，包括流量、销售额、客户转化率等指标。根据数据分析结果，优化运营策略，改进网店设计、产品定价等，以获得更好的业绩和成效。来寻求消费者的
认同,并且保持消费者的忠诚度,使得消费者形成了异化消费,
大量成本培育大量的经销商。企业很大程度上做不到关注消费者
传统营销价格按成本定价 传统商品的定价策略以
生产成本为基准,生产厂家对价格起着主导作用。这种定价策略
能否为消费者和市场接受是一个有很大风险。更多消费者对店铺的整体把握，产品卖点提炼，内容营销，老客户维护，页面，推广，策划，人群，流量入口等等这些都是需要懂的；个人学习力、创新力、沟通力也是必备的，要坚持自己的推广方案并不断推陈出新、以不变应万变已经关
注到了满足需求所要花费的其他诸如的时间、交通等成本,甚至是
心理成本以及机会成本。这样,传统定价推向市场的同时就面临
了更加多的风险。
传统营销渠道以地域严格区分 企业的营销活动是
受到地理环境和交通工具的限制的,因此企业根据地理环境将市
场进行了分割,严格地控制这些销售渠道,行之有效的方式就是通
过一级一级的经销商来从上往下进行推式营销。这种严格控制渠
道的方式使得企业要花费一定的成本来维持,并且要根据不同的
地域进行不同方式的营销活动,从而增加的成本也转嫁到了消费
电商私域营销各个阶段的运营策略
11月11日前后一场，加速了各个行业的数字化进程，企业对营销效果的要求也更加直接和迫切。
大环境的不确定性，流量天花板的存在，新生意模式和链路的萌生众多因素加成，倒逼着众多企业聚焦私域电商运营。私域电商的市场渗透率目前对整个ToC电商的渗透率大概在10%左右，处于风口的拐点。
且私域进程在加快：人口红利消失；平台电商的货化进程已经到达了一个非常高的阶段；下面我们就来详细说下电商私域营销在各个阶段都应该怎么样去运营？
有缘相遇，送先你一份《私域营销自动掘金攻略》，助你掌握私域营销的必要法门！私信“666”免费领取。1、个人店铺
如果你是个人店铺，那你需要重点做复购价值，店铺价值，品牌价值，转盘价值，反馈与信息价值。
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。参考策略
轻投入、长期坚持。个人店铺在做私域的时候一定要轻投入，主要还是以引流到企业微信，然后进行朋友圈运营和有限度的客户私聊为主，在跑出一定效果之后再进行追加人力；有些店铺的商品品类可能是无复购或者低复购属性的产品，所以在做私域之前一定要评估清楚引流到私域之后的流量怎么去使用。是做维护？还是引流到其他的店铺？尽量要保证流量的高效利用；中小个人店铺在做私域搭建的时候是一个长期引流和运营的过程，一定要有耐心和坚持，短期内快速见效的可能性很小。2、早期店铺
很多新的消费品牌在做天猫和淘宝店铺的同时，就已经把私域的战略部署搭建起来了，就是因为新消费品牌在未来必定是高速增长的品类，所以私域的搭建是必要的。
所以早期店铺可以需要重点做反馈价值、品牌价值和店铺价值，在中长期和未来做好复购价值。
参考策略
中投入，要有私域为重的概念和意识；早期的店铺可能会单量比较少，所以一定要尽可能把每一个已经购买产品的用户都引流到私域池中，通过短信、包裹卡片或者是旺旺私聊等方式，尽可能的引流用户；在私域中做重点维护，主要搜集用户对于产品的反馈、使用体验和价格感受，是不是愿意给周围的朋友、产品是否达到了用户的爽点，对产品有什么吐槽点等等，通过这些反馈对产品进行快速的迭代；要持续收集用户的优质好评和晒单内容，尽可能的为店铺增加优质的反馈内容，对店铺的转化和起量都会有非常好的效果。3、长大期店铺
这一类店铺阶段其实是现在大部分淘宝店和天猫店占比最多的，也是最适合做私域的阶段。
在这一个阶段其实主要还是需要重点在获取复购价值、店铺价值、反馈价值、品牌价值，后期也需要进行拉新价值。
参考策略
重点对待、循序渐进、长期投入。在店铺的长大期做私域切忌一下子的猛投入，一开始需要先把私域流程跑通，然后再根据情况决定后续投入情况；在这个阶段的店铺每天的单量都比较大，所以在这个阶段中需要不断地去优化引流转化率，要尽可能的将更多用户引流到企业微信或者是企业微信群中；在搭建私域的过程中，不断地去寻找转化的场景，不断提升私域的复购价值；这个阶段的私域流量一般聚集的比较快，建群的速度需要有节奏，不宜过快，做好维护并且长期坚持下去；要根据实际情况逐步追加人力等资源，要对投入产出的性价比做好监测；要谨慎的拉新。在私域流量池足够大的情况下再进行拉新活动的开展；4、成熟期店铺
在这阶段的店铺一般都是大型的品牌商了，相对来说已经在复购、产品和品牌商有了比较成熟的流程。
所以其实在这个阶段，是否做私域对于企业来说是需要考虑的事情。通常有两种选择：
种：轻投入的运营，以做品牌为导向，主要是收获品牌价值、传播价值、店铺价值和拉新价值；
第二种：重投入的运营，主要收获复购1、优化公司网络形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。价值和店铺价值。
参考策略
1）轻投入
这个方法主要是最终达到一个高性价比的效果，投入少量的人力和时间，快速获取用户对店铺和品牌的价值；快速用户做好评或者是在社交媒体进行传播，后续只靠朋友圈进行运营宣传，成本很低；在引流到私域的时候就进行用户分层，只引流多次复购的用户，然后进行长期维护。这些用户算是这个阶段的核心用户，人数不会特别多，所以在投入维护的资源也不会过多，但是长期对这些用户进行维护却可以产生巨大的价值。
2）重投入与长大型店铺的打法类似，在此就不再赘述。
企业获客成本越来越高，如果缺少私域营销，生意只会越来越难做，个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题，注定不适用于企业做规模化的引流和营销，那么......
如何实现日新增好友1000+？如何打造“主动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长模式？单月新增好友5万人是真的吗？
没错！这是真的！即使你是0基础，也能落地！！关注小店帮，人人都可以从0到1，快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式，打通线上+线下，真正实现可持续的客户增长！
——End——
如果你还想掌握各行业实战模式，以及其成功背后的增长策略，马上，你就有机会......获得下面的全行业《私域实战解密手册》
点赞收藏@小店帮，了解更多干货，祝看到此文的你成功！
B2C电子商务模式下产品运营方案有哪些啊哪位大侠能针对性的分析下？拜托各位大神
3月7日至3月9日1.商城产品项目专题模块内容：
商城店铺销售产品的定价及客户定位，产品的卖点与客户群体的购买心理，产品上架时的注意事项（产品发布规范，宝贝标题优化，描述页面优化，不同女鞋对应不同类型的描述内容，特价款、促销宝贝的描述内容处理）
2.商城装修与优化专题：
模块内容：商城店铺整体装修要求及装修规范，装修风格与描述页面的易用性、人性化，装修风格与宝贝本身的定价定位的契合度（档次一致），以及与买电商工作范文简短 篇2家购买心理是否符合，装修效果与推广流量之间的关系。店铺装修对美工的要求，描述页面的模板与描述页排版的要求。商城装修常用的淘宝站内功能模块的应用及要求，等等。
3.商城运营团队组建与管理：
商城店铺基础运营团队的构建、各运营分工岗位员工的、管理与培训、绩效考核；店铺上线初期，以及店铺运营的准备期，如何根据商城店铺的规划，进行相应岗位人员人数的确定，以及相应的、渠道、要求，以及薪资待遇标准（广州市），用工成本（伙食、加班、住宿及工资支出），劳动合同的签订，员工的日常行为规范，等等。本模块，可以加入员工工作制度，商城店铺各流程作规范（此项为降低商城店铺运营风险考虑，尤其是在发布宝贝、处理售后及参与淘宝促销活动的流程中，容易出现违规的情况。）运营团队主要包括：人员、仓储、物流、售后、美工、推广等相关人员，也可视情况增加销售策划、运营管理、财务等相关人员。
（含工作手册、管理方案）
商城，不是单纯指商城雇佣的销售，而是所有能接触到店铺作及客户的。初期可以是单纯的销售和售后，到后期，随着商城及分销业务的拓展，的工作分工会有销售、售后、订单处理、数据包、发布产品、数据采集、参加活动、处理退款等等。
岗位的分工变化，以商城店铺的发展程度来决定，初期可以是全能型的，后期随着分工的进一步细化，原有岗位的工作流程将被进一步缩简，同时对相应的人员的专业化提出更高的要求。原则上以一名标准的销售的培训与管理要求为准，其他只是在销售基础上的分工有所侧重，本质没变。
5.商城店铺规划专题
针对贵司主营产品项目的商城店铺进行规划，此规划应基于公司的目标基础之上而制定。主要分为基础期（1-6个月）做到收支平衡、成长期（6-12个月）做到逐步盈利、发展期（1年含以上）做到销售稳定增长利润与店铺年度一致。
这里的各个时期可以根据实际情况去缩减，前期较为困难的是建立基础运营团队，并针对性培养相应的运营分工的人员，这个周期少则三个月，多则半年一年，同时还要保证岗位人员的稳定性。
店铺规划，主要是制定一年内的经营目标，项是店铺基础期的销售、团队、运营、推广目标，第二项是各个季度的销售、促销、推广、推广预算，在店铺基础团队构建完毕之后，要细分到单月。
6.商城销售管理策略专题
主要是季度、月度的销售与促销的订立，以及销售过程中对推广、运营成本的合理控制，在店铺做到收支平衡之前，销售不应单纯以
利润为目的，而是着重通过店铺的销售，累积一定的客户基数，着重提升店铺宝贝及店铺在淘宝搜索中的权重。
本专题同时注意在销售过程中掌握行之有效的客户沟通、客户管理、促销设定、促销活动参与、推广转化成交率的统计、店铺/单品销售与推广成本统计、打造爆款/人气宝贝的方式方法及相应途径和费效比，等等。
7.商城运营管理专题：
内容同“商城销售管理策略”，重视运营思路和基本B2C营销及推广、单品利润率与单位流量成本的控制。侧重掌握店铺权重、店铺基本数据分析、流量分析、销售分析的方式方法，同时注重在淘宝商城相关运营如退款率、动态评分、交易、店铺违规的等风险的控制。
8.商城直通车推广优化专题
淘宝直通车推广是商城常用的最直接的推广手段，在地位上等同于钻石展位，更讲究作技巧，本模块为运营方案最重要的核心模块之一，重点针对投放、时间段、地域、推广宝贝的选择、推广竞价及排名、的设置，搜索与店铺宝贝的相关性，点击成本与流量转化率的关系，流量与宝贝描述的关系，直通车流量与销售量分析，以及淘宝直通车相关的政策和规则制度。
模块搭配淘宝出版的《直通车宝典》基础教程，供商城主管及专司推广的员工学习使用。因直通车推广的复杂性，对推广人员的细心、耐心、和直觉要求相对较高，同时要承受长时间跟踪、竞价、排名、批量出价、批量设置、分时折扣投放、站内投放、站外投放、流量统计、销售与流量比例、单位成本与流量比例等相关的作与统计流程。原则上说，从零掌握直通车技巧需要至少三个月时间。
9.淘宝付费推广综合解决方案
除直通车外，淘宝商城主要推广方式还包括钻石展位、超级麦霸、聚划算，以及试用中心、钱庄（可含销售、推广预算书、推广可行性分析）赞助，以及站外的阿里妈妈广告位、站内的淘宝网固定频道广告位、淘宝客等付费推广方式。
方案主要根据店铺情况来确定不同阶段不同时期适合店铺的推广手段及相关推广效率的预测。以淘宝网内部测试数据显示，淘宝商城单
10.商城店铺销售及推广书：
11.商城发货及售后处理淘宝消保保障机制的诠释、商城店铺发货的注意事项、开具、售后退换货处理的技巧。
发货与售后在店铺评分的重要性、与店铺服务得分和店铺间接的权重关系、与退款率及交易的关系，等等，商城店铺发货及售后，直接关系到商城店铺的后续年度签约。
同时商城规则本身的约束与商城规则本身的不合理性，也有相应说明。关于推广方面，也有风险控制的说明，一并集成到本模块，以及店铺运营中各个岗位的分工和作对应的潜在风险。
鉴于定制方需要方案框架说明，为便于商城商户了解本方案核心框架内容，故草拟此框架。方案实际模块会有所增加，总模块预计在18-22个。本方案部分模块，可直接用于培训及店长，以及作为美工人员的工作规范参考。推广部分模块内容可直接应用于推广人员培训及推广实战。
电子商务运营策划应该怎么做
略,企业的营销目标就可以藉以实现。在信息不发达的同质的市1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。
2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有6. 和售后支持：确保及时回复客户的咨询和提供售后支持，解决客户的问题和投诉。建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。转化率其他的一切都无从谈起。
1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；?
2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。?
3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。
想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实申请网店很容易，而最难的是如何获取流量流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转互联网就要学习这门技术。这里有个淘宝电商网络营销学习交流群给大家546-946-997.有真人指导开店，免费课堂老师分析店铺，这样你的店铺才会越做越好，真诚期待你的加入~
5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。1）虽然是3个评分指标，但却不是的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2）商品质量、物流速度、付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太。3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。
6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。
7、要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。
产品：1、产品要考虑利润率。1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。
2、决定利润率个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。2）用户体验好。无论是作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。
3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力1）提高质量；2）增加功能；3）提高服务；4）提供赠品；5）提高品牌知名度。
4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：1）寻找更上游的货源；2）大批量进货；3）部分工作使用员工，例如设计；4）入驻孵化园可以节省房租。
5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。
7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子。商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很制订目标需要有几个依据。难达到，反而会适得其反。
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1、的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。
3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中评，因为中评是很难避免的，所以建议订购一个中评提醒的软件，这样可以在时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中评就会容易很多。根据我的经验，直接返是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中评的。
4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵！
顾客:
3、做任何事情的时候首先把自己当成位顾客。1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。
竞争:
3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业名是：现有行业或者培育一个细分行业。1）一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机了，因此苹果手机成为了行业名。一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。2）如果短期内无法直接一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。
推广:
1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可
企业网络营销书
注意，必须先熟悉淘宝《直通车宝典》基础教程，对直通车基本作有一定基础之后才能学习本方案直通车优4.商城管理与培训化与竞价排名综合技巧，做到承上启下。企业网络营销书 网络营销，作为电子商务的步，是资讯时代企业营销的重要手段，甚至主要手段。当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起企业界广泛注意，并已开始现实应用。作为年轻的技术型企业，本企业有条件且有必要开展积极的尝试，使企业的营销工作步入全新的轨道，确保企业继续跳跃式高速成长。 以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想： 一、 网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。 1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在： （1）企业产品为高技术产品。 （2）户主要为技术人员，其网络应用程度较高。 （3）产品销售范围广，国内市场乃至市场。 （4）同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。 （5）本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外，开展网络也有非常优势，理由： （1）对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。 （2）属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。 2、 目前可能存在的不足： （1）对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。 （2）尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职承担整体实施。 （3）虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。 （4）现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如：网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。 （5）现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、结论： 1、 初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。 2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。 保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。 二、企业网络营销战略拟定 1LG2无忧研修网 -、制定网络营销战略需考虑的因素： 我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑： （1）从企业长远成长战略考虑 网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。 应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应更多的空间，对企业有利。 本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。 另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。 （2）从企业竞争优势的获取考虑 我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。 XX行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入的品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。 网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。 （3）从企业营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作（将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现）。 本企业营销工作的特点： A、产品特点： -复杂程度高、标准化程度高； B、服务特点：主要是技术支持，需求高，成本高，指导性质； C、市场特点：点多面广，计算机网络应用程度高； D、销售特点：以直销为主，面向技术人员开展销售； 网络营销可能产生的影响： A、全面展示产品：可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员说服的成本； B、市场拓展：市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销； C、促进销售：开展或配合营销活动促进销售； D、降低费用：减少中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能； E、提高技术支持与服务水平：大幅提高服务能力及水平，通过在线自动应答及线上咨询，在全面提高服务能力的同时大幅降低费用； F、其他：对网络的有效运用还可改变企业生产组织方法，提前实现个性化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低成本提高生产能力；网络应用对采购方法、技术开发方法等也能产生影响。 2、本企业网络营销战略初定： （1）充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，认可其具有的巨大效能，决心成长本企业对应策略，制定，积极推动，促其充分成长。 本共2页,当前在第1页 1 2 LG2无忧研修网 LG2无忧研修网 （2）适当平衡快速成长与企业承受力的关系，在可能的范围内适度超前成长。 （3）结合企业现状，将本企业网络营销目标初步确立为： 借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的。同时积极探索网上，巩固既有市场，提高品牌美誉度。 3、企业的网络营销管理模型可描述为（网络营销的运作机理）： 推广品牌及产品==》吸引户==》开展直复营销==》促成购买 ==》顾客忠诚==》增加销售 三、网络营销战略的实施： 制定了良好的成长战略，接下来就需要有可行的推动保证其实施，我们可按下列步骤作执行： 1.确定承担部门、人员、职能及营销预算 网络营销属营销工作，一般由营销部门承担，在营销副下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人承担，工作初期调查、筹划、协调、组织，任务繁重，很难保证工作的完成。 专职网络营销人员职责应包括： （1）综合企业各部门意见，制定网站构建，并实施网站建设。 （2）网站日常维护、监督及管理。 （3）网站推广的制定与实施。 （4）网上反馈资讯管理。 （5）开展网上营销活动。 （6）对企业其他部门实施网上营销支持。 （7）网上资讯资源收集及管理，对企业网络资源应用提供指导。 在网络营销费用地方我们将确保可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算可能来自于： （1）人员工资 （2）硬件费用：如计算机添置 （3）软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发 （4）其他：如上网费、网络宣传费等 2.综合各部门意见，构建网站交互平台 企业网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛企业各地方意见的前提下才能逐步建立起满足规定的网站平台。 构建网站应注意网站应有如下功能： （1）资讯丰富：资讯量太低是目前企业网站的通病； （2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果； （3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足企业各部门规定。 （4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心 （5）交互功能：力求增加访问者参与机遇，实现在线交互。 可以看出，本企业现有的网站在以上地方均有不足，需要逐步改进（方案另附）。 3.制定网站推广方案并实施 具备了一个好的网站平台，接着应实施网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。 制定网站推广应考虑的因素有： （1）本企业产品的户范围； （2）分清楚本公LG2无忧研修网 -司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何； （3）我们应该主要向谁做推广； （4）我们以怎样的方法向其推广效果更佳； （5）是否需借助传统媒体，如何借助； （6）我们竞争对手的推广手段如何； （7）如何保持较低的宣传成本。 我们可以借助的手段： （1）搜索引擎登录； （2）网站间交换连接； （3）建立邮件列表，运用邮件推广； （4）通过网上、BBS开展宣传； （5）通过组开展宣传； （6）在企业名片等对外资料中标明网址； （7）在企业所有对外宣传中添加网址宣传； （8）借助传统媒体开展适当宣传。 注：有关网站推广的另行制定。 4.网络营销效果评估及改进 网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应开展网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。 评估内容包括： （1）企业网站建设是否成功，有哪些不足； （2）网站推广是否有效； （3）网上客户参与度如何？分析缘故； （4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何； （5）企业对网上反馈资讯的处理是否积极有效； （6）企业各部门对网络营销的配合是否高效。 评估指标主要有： 网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。 5.全面网络营销实施 在此阶段我们将展开全面的有网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户企业的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、、面向同行的竞争资料收集及、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。 6.使网络营销与企业管理融为一体 网络营销的有效运用，将可对企业其他部门的运营产生积极影响，同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络资讯条件经营方法的探索，它将发挥如下作用： 促进企专业部资讯化建设，加快企业电子商务准备，完善企业管理资讯系统，提高企业管理的品质与效率，提高员工素质，培养电子商务精英。 这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方法、开发方法、管理方法等等，推动企业开展经营方法的战略性转型。 总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信，本企业网络营销的运作前景良好，只要我们有信心、有决心，就一定能够获得成功。 我精心
使学生从整体上了解电子商务研究的基本内容，认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的环境和技术环境，掌握电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、物流基本原理等内容。通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，坚信电子商务代表着未来商务活动的发展方向，并通过相关实验培养学生从事电子商务活动的综合能力。电子商务运营方案要从哪几个方面考虑？
7、服务 售前服务、售后服务。 后期资深人员，主要负责培训，天猫规则培训、日常团队工作等，主管直 接对运营主管负责。1、焦点：一句话引起消费者注意力，人的大脑和潜意识一般只会被两种信息感兴趣，一个是：新的信息，另一个是：自身切身利益相关信号直指核心，文案标题必然直指核心需求。
2、卖点：焦点抓住以后会把消费者到另外一个平台，可能是一个网站，12.商城各类风险规避：也可能直接是网店页面，无论到哪一个平台一定要抓住注意力这点，兴趣围绕注意力进行激发。
3、产品展示，网络对于线下来说，因为没有面对面销售的体验感，能让消费者感到好奇和信任的就是广告的设计、广告。
4、营销团队，不建议请空降部队过来，除非你能将一整个团队都带过来，现在的空降军，面临一个新的环境，新的环境没有空降军原有公司那么多资源可配置支配，他也不一定能运作起来，的办法就是，用最少的资源情况下做样板测试，在这个过程中磨合出来的团队才能更加接地气。
5、售后服务系统，比如使用日事清的电商管理模块，根据内置的模块步骤做好精准的数据统计工(1)版块定位，内容定位作，由此能更精准做好策划、推广和文案，获得更快速发展。
电商运营要怎么写2017年年度运营
营销的基本运营方法。这种营销策略中,企业研发的产品代表了2017年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚，重新 规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售 平台，全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品，与天猫店所销 售的产品完全区分开来。 在网络款未上架前， 主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设 计上架销售，以促销为主保本。
1、团队组成 前期基本组成：运营主管 1 名，页面设计 1-2 名（高级美工 1 名） ，营销推广专员 2 名，专员 1 名， 2 名。 中后期：根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。
2、产品定位 新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。 库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。 运营主管带头， 参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。
3、网店整改 店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。 大幅提升店铺视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完 成，重做装修店铺。
4、促销方案 日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。 新品上市促销方案、库存产品促销方案。 由运营主管、营销推广制定并电商活动策划方案4与部门其他同事研讨，参考大家意见。
5、营销推广方案：主要营销推广以稳定任务+活动营销推广。 辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推同时企业也要强化了消费者获得企业产品的渠道,企业不得不花广、 淘 宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。 前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管作，后期营销推广专员。淘宝客佣金比例 由运营主管提交公司决定。 营销推广中用到的等由运营主管提出与页面设计完成。
6、营销推广费用 前期：每个月营销推广费用平均 2 到 5 万，包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。 每年上聚划算两次，双十一 1 次，其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。
8、奖励制度 前期以奖为主，后期随着店铺销量增加，奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见， 发挥每个人的优点和主动性，激励整个团队为了实现销售目标一起努力。
9、具体工作内容以及完成时间：1.部 门 各 岗 位 人 员 的，组建团队。 2. 根 据 商 家 产 品 特 点， 以专业角度提出 阶段 团队组建 产品规划 孵化期普及商品知识 店铺风格方案； 3. 与 商 家 沟 通 规 划 商品定位， 并获得商 家的确认； 4. 进 行 产 品 产 品 上 架,优化； 5. 进 入 店 铺 初 期 运 作； （第 1-3 月） 店面定位 1.按岗，完善团队基 础人员的组建。 2.沟通并确认店面的风格及装修； 3. 配 合 店 铺 经 营 计 划 ， 10-30 件主打商品上架； 4.根据员的建议， 选择最少 10 款产品做不 同时段促销活动，以达到 吸引客户之目的； 5.根据员的经营计 划做好货物的库存准备及 发货响应； 6.做好售后服务工作。
电商代运营怎么做
2017 年主要工作内容主要涉及以下各方面：电商代运营的具体方法和流程可能因公司和项目而异，但以下是一般的电商代运营方法和步骤：
1. 了解客户需求：与客户确认其电商业务的目标、产品特点、目标客户群、竞争对手等信息。深入了解客户的需求和期望，以制定相应的代运营策略。
2. 网店搭建和优化：根据客户的需求和选择的电商平台，建立客户的网店。进行视觉设计和布局优化，确保网店界面美观、易用、能吸引客户的注意。
3. 商品上架和管理：将客这个20__年双11当天的销售额过五百万女装旗舰店的实时成交情况，从数据上，我们可以看到活动开始后的2个小时不管是成交量还是转化率都是当天的高峰期;然后进入低迷时间段，直至早上的6点才开始进入平稳期，一直延续到晚上的20点，才出现活动的小高峰期。户的产品信息、、价格等上传至电商平台，并与客户合作完善产品描述，以展示产品的特性和优点。管理商品库2、的最核心职责是顾客下单、跟进售后问题、处理中评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中评。售后需要注意的几点：1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉；3）顾客收货后如果有问题跟反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中评也会比较少。存、价格和促销活动，确保信息准确和及时更新。
5. 市场推广和营销：根据客户的品牌定位和目标市场，制定相应的市场推广和营销策略。包括搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广、内容营销、广告投放等方式，增加品牌曝光和吸引潜在客户。
值得注意的是，电商代运营需要采取综合的策略和措施，根据具体情况灵活运用各项服务。代运营公司应根据客户的需求和目标，定制并执行相应的电商运营方案，以达到客户的预期效果。