怎样投诉快递公司

中通快递赔偿流程如下：1、客户投诉；2、公司调查核实；3、调查核实完毕确认相关网点人；4、下达给网点人“通知书”；5、“备案表”交由上级签字；6、上级同意后向财务申请费用；7、支付客户，并回访客户满意度。当快件发生丢失、损毁或短少，可要求买方进行相应赔偿。

怎么有效投诉快递公司_怎么有效投诉快递公司

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快递包裹丢失怎么赔偿

根据法律规定一般是赔偿三倍邮寄费用。根据我国相关法律规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”

快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。

1、包邮商品

包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。

若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。

2、不包邮商品

在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。

消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。

3、因快递问题而拒收

消费者在签收快递时发现快递外包装出现破损或明显被人拆封的迹象，拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家，发送照片，说明情况。再协商，重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。

法律依据：《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿。鼓励保险公司开发快件损失赔偿险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

投诉快递怎么投诉有效的方法

投诉快递的有效方法是直接去公司投诉，投诉无果再去投诉。

可以通过快递公司的投诉渠道进行投诉，如电话、投诉邮箱等。在投诉时需要提供详细的订单信息和投诉内容，以便快递公司快速解决问题。可以通过一些在线投诉平台进行投诉，如“12305”企业服务平台、消费者投诉网等。这些平台可以对快递公司进行监督和管理，同时还可以保护消费者的合法权益。

还可以可以通过邮寄方式向快递公司投诉信函，内容需要详细、清晰、具体，包括投诉的时间、地点、快递员的姓名等信息，并要求快递公司给予合理的解决方案。

需要注意的是，投诉时应该注意语气和态度，保持理性和客观，尽量提供详细的信息和证据，以便快递公司快速解决问题。同时，如果快递公司对投诉没有做出合理的解决，可以通过消费者协会等相关机构进行投诉和。

投诉快递的注意事项

1、保留证据：在投诉之前，需要保留好证据，如订单号、快递单号、快递公司名称、快递员姓名、投诉时间等信息，以便在投诉时能够提供给相关部门。

2、选择适当渠道：投诉快递可以通过各种途径进行，如电话、邮件、在线投诉平台等，需要选择适合自己的投诉渠道，以便快速得到解决。

3、详细叙述问题：在投诉快递时，需要详细叙述问题，包括问题发生的时间、地点、快递员的服务态度、快递包裹的损坏情况等，以便相关部门能够更好地了解情况。

4、认真听取回复：在投诉快递后，需要认真听取快递公司或相关部门的回复，了解他们的处理情况，如果不满意，可以要求重新处理或提出进一步的投诉要求。

5、保持耐心：投诉快递的过程可能需要一定的时间，需要保持耐心并配合相关部门的处理，以便问题得到妥善解决。