下单之后商家不发货怎么办

卖家不发货且无法协商可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺（价格和发货时间）的投诉。

淘宝下单了卖家发不了_淘宝上下订单付款后卖家说发不了

淘宝下单了卖家发不了_淘宝上下订单付款后卖家说发不了

淘宝下单了卖家发不了_淘宝上下订单付款后卖家说发不了

店铺延迟发货率持续较高，带来大量延迟发货投诉的，且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力，平台会对商品做下架、删除处罚，对店铺采取扣A类6分等措施，防止损失。

投诉成立违约金金额：该商品实际成交金额的10%，且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额不超过100元，不少于5元，特殊商品（票务中心、特定一级类目商品）赔付违约金金额以相关规定为准。

如卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

扩展资料

一、消费者向淘宝平台求助时反馈商家存在发货问题，且根据交易信息可判定违约事实的，淘宝平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给卖家协商处理时间，除赔付规则对应的违约金外无其他影响。

如卖家收到消费者投诉需要主动联系对方沟通争取谅解，在投诉终被判定成立前消费者可以撤销该投诉，投诉成立后消费者将无法撤销投诉。

二、“卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺”具体情形

（一）买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；

（二）买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；

“个别优惠或折扣”的有效期，如双方已有约定的从约定；双方未约定的，有效期视为卖家给出优惠或折扣价格的当日。买家在有效期内拍下且完成付款，即可享受约定的优惠或折扣。

（三）交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；

（四）卖家违背发货时间承诺的，“违背发货时间承诺”包括但不限于：

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款的；

2、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未按承诺的发货时间发货的。

淘宝买东西，钱付了卖家不发货怎么办？

点击“提醒发货”，联系卖家询问发货时间。

或者直接点击“申请退款”买家付款后卖家需在七十二小时内发货，即可认定为“卖家未在约定时间内发货”。在退款成功后，可以对卖家进行投诉，投诉成立后，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元（除特殊情形外）。

扩展资料

用户违反本规则或淘宝其他规则的规定，淘宝有权对违规的具体商品信息和/或行为进行处理，包括但不限于删除违规商品信息、违规内容等，同时，淘宝有权根据本规则的规定对用户进行处罚。具体处罚见下表。

当用户违反了同一违规类型的指定次数后（即表格中的违反次数），淘宝将对用户做封号处理，不做再学习和开通。下表中右侧栏中说明了此类处罚的违反次数（淘宝有权对处罚进行记次）。

记分说明

淘宝网用户违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种方式

1、记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期（1月1日至12月31日）。

2、记分标准

（1）违规记分扣满12分，淘宝将对帐户做冻结处理（不限制网站登录），用户需要进行淘宝考核。考核通过后，用户的该冻结将被解除。

（2）具体考核方法：用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。

（3）学习期的规定：学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算，例：首次冻结1x3=3天，第二次冻结2x3=6天。

（4）如用户在记分周期内未被扣满12分，则下一自然年1月1日零时起记分清零（未冻结）。

每次违规淘宝扣除一定分值，扣除标准参照“记分标准”执行。

3、记分补充说明

（1）对于情节特别的违规行为，淘宝有权对用户作封号处理，不做再学习和开通。

（2）扣分满10分，已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

参考资料来源：百度百科：淘宝违规行为

在淘宝上买东西商家不发货怎么办？

在淘宝上买东西并付款了，可商家一个星期了还不发货，这是淘宝规则问题，可以通过下面的步骤得到满意的解决：

1、先联系卖家，听听卖家的解释，然后决定是否还要那件商品。按照淘宝规则，卖家是需要设定迟发货时间的，超过时限买家可以要求赔偿。如果是因为双十一等活动导致物流爆仓或者订单积压，可以让卖家提供一个大约的发货时间。

2、如果商品确实不错，时间上也能等的话，可以让卖家尽快发货，或争取让卖家提前发货。

3、如果觉得商品一般或发货时间拖得太长不想等，可以与联系退款。

4、按照淘宝规则，买家在点击确认收货之前，钱是在支付宝托管的，不在卖家的账上，所以不用担心。

淘宝规则

淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用户出现违规的时候才适用，平时也有一些作上面的规则。

淘宝作为平台的，负有对平台监管的。为保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，淘宝制订了本规则，并有权依照规则对违规行为进行的判断与处理。

违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

你好，可以投诉，不过商家如果就是不发货，不回的话，也没有办法，只能退货

淘宝买的东西迟迟不发货怎么办

淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约。

一、淘宝卖家一直不发货怎么办?

1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样，只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货，，而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息，一般在24小时之内就会有新的快递动态;

2、如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货，具体的作是，可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝，点击上方类似小水滴的图案;

3、如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

4、此外，我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

5、如果是卖家依旧没有协商作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝会在2-3个小时内出具处理的结果。

二、有什么规则?

1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款。不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生。

2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货。如果发现该商品是的，不是，则可以在收货后90天内随时申请退货退款。

3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏之类的虚拟商品，卖家显示已发货，而我们并没有收，需在15天内提交退款申请。

我们可以通过订单的状态来判断商家是否发货，在根据不同的状态去联系商家。联系后商家仍然没有发货，这时候我们可以采取退款申请。

法律依据

《中华民事诉讼法》第五十条

双方当事人可以自行和解。

《中华民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约。

《中华消费者权益保》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

在淘宝买过东西后，如果卖家一直不发货怎么办？

可以去催促卖家发货，方法如下：

1、首先打开淘宝，然后找到【我的淘宝】如下图所示：

2、在我的淘宝里找到【】，如下图所示：

3、进入页面选择【催促发货】，如下图所示：

4、选择订单然后再【发送】即可，如下图所示：

在淘宝买过东西后，如果卖家一直不发货，那么首先提箱卖家发货，如果卖家还不发货，可以投诉卖家延迟发货的，这样卖家就会收到平台的处罚的，你可以可以得到相应的赔偿的。

淘宝买了东西以后，卖家没有发货，可以去催促他，如果催促之后还不发货的话，就直接选择退款就可以了

在淘宝买过东西后，如果卖家一直不发货可以申请退款了，现在期间好多卖家就不发货了，发了货物流公司也运不出去呀。

一般页面上都有发货时间。你看看超了没，有些东西是预售，有些会写成48小时之内啦、72小时以后啦，再发货这样。如果不是这些漏看了的信息，那就点提醒发货。每天点一次的同时，跟卖家联系。如果对方还是特别明显的拖着，那就办退款，不给办就联系淘宝，让小二介入调解处理。

在淘宝买过东西后，如果卖家一直不发货可以催发货，如果还不发货。可以退款不要了可以退款不要了。

可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货,可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。 未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。 24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。

买的东西，卖家一直不发货，你直接申请退款就可以了，因为他可能是虚的，根本没有货，只是为了赚销量。

首先，你要做的是通过联系去谈谈口风，问一下什么时间能发货，一定要问道具体的时间，如果卖家回复不能确定时间，要求退款

其次，卖家给出时间后，在到达时间后继续联系卖家，看卖家怎么说，保留好当前的截图

第三，如果卖家一直不发货，百度搜索淘宝app的专员，打电话进行投诉，一般情况下24小时时间给回复，会向你合适该订单的详情。

第四，收到淘宝的回话后态度一定要强硬，就必须发货或者立马退款，这种情况下，淘宝的会积极的处理该时间，一般很快就给你解决了

第五，如果问题不能够解决，就打消费者投诉电话，或者在反诈app投诉，到了这一步后一般就会收到该平台的道歉以及给你一个满意的答复。