电子商务运营策划应该怎么做

2.学习电商运营技巧和策略

1、做好目标人群定位，产品定位

电商运营可视化日报模板 电商日报数据模板

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每天活动在移动互联网平台的小伙伴们超过亿万，盲目的推送不仅会增加自己的运营成本，还会让运营没有针对性，转化率低下。所以，做电商运营，需要了解自己产品/服务的目标人群，做好目标人群定位，产品定位，分析他们有什么兴趣喜好、对哪类风格的广告感兴趣，有了目标才可以往需要努力的方向做。

下面，以美精细化，做大流量价值，做好产品转化。容品牌为例，展开详细的定位解析：

（1）以女性群体为主。女性更爱逛街购物，更倾向于在国外购买比国内更便宜的品与高品质商品。

（2）年龄集中在20岁－30岁之间，比较适合雅诗兰黛、兰蔻等，35岁以上的女性可以科氏......

在平台上做电商运营，需要及时了解到该行业的一个趋势。因为，不同的产品都有属于自己的季节性，如空调，旺季对空调的需求量较多，所以可以通过产品数据分析，分析哪些用户的购买欲望较强，他们比较关注该产品/服务哪个信息点，以及自己面临的竞争对手具备哪些优势，是否可以借鉴弥补我们的不足之处等等，这些都需要提前做好市场分析及运营的规划。

3、从选品上逐个突破+做好推广

选品的策略，会影响营销效果，转化效果，甚至到推广效果。所以，在选品上不要盲目的跟风推广，能以经营的一两个产品进行突破，打破爆款，从而来带来店铺的其他产品。

另外，目前的网络大数据而言，使用手机淘宝的人数远远超过了PC端用户。所以各大平台为了能更好的让商家合理分配到流量，让各大买家买到自己所心仪的产品，必须提高用户的消费欲望，同时保持较高的粘合性。

4、做好售后服务

（1）想要做好电商运营，除了产品的价格合理、质量有保障外，还需要有人性化的售后服务，好的售后是维持好客户关系是最重要的，做好这个服务，才会获得很多回头客，才能提高店铺的销售。

电商淘宝运营要怎么做好

的精准度：从标题的出发，结合产品的属性，做好精准度、转化的。直通车引流的也是一样，从精准词高转化的角度入手。

电商运营的涉及面很广，对员的要求也很高，特别是近几年来，电商平台店铺趋于饱和，不管是入驻门槛和人员能力要求都比较高。

零售行业是向消费者进行商品销售，除了销售环节外，企业内部商品运营管理是保障销售的基础。所以企业运营管理能力的强弱，直接决定了零售企业的“存亡”。

想要做好电商运营，涉及到以下几个方面：

1、资金。资金是电商运营中最首先要考虑的环节，不过如何将这些资金通过自己的电商运营变成雪球，并为投资者带来化的收益，是电商运营中最核心的职能所在。

3、目标消费者。根据自己产品的定位，来选定自己的目标消费者，选定目标消费者后，产品的最终消费者又可以分为2中类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。

4、产品包装、产品定价体系。产品包装包含2个部分，外形包装和内在包装，外形包装是指传统的实物外包装，属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。

5、产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同，设置的价格体系不一样，这表现在渠道商和终端客户之间的价格。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准，成本是利润的角度考虑。

6、销售与推广：推广是电商运营中的核心一环，也是难度系数较大的一环，常用的付费推广有淘宝直通车，淘宝客，钻展，网络广告等等，免费的可以考虑信息流广告，，贴吧，微博，微信等，具体可参考i博导平台店铺运营系列课程。

如何成为一个的电商运营呢？

2.转化的精细化

1、电商商品和商铺清晰布局

2、优质稳定的电商商品供应链

这是电商商铺能否在市场立足的前提，电商的商品质量或者供应是否稳定，决定了电商商品推广时，能否顺畅的完成下单、发货等整个环节。现在的电商竞争越来越激烈，如何才能在红海中突出重围，需要商品的质量和创新功能的同时，也要完善的售后服务。

3、精通付费推广

电商商品推广是做电商所必要的，需要掌柜对所在的电商平台的规则和推广手段有足够的了解。如果没有的话，很难策划出符合市场的推广策划方案，就很难打造爆款或带流量。这时可以找电商推广平台，现在的电商推广平台对各大电商的规则和推广方式都有充分的了解，能很好地把客户的商品推广出去，做的电商商品推广。

4、运营经验，全面的技术

运营经验，涉及店铺运营、活动策划、售前售后、商品美工文案等等。引用一句经典的话：做不起来是人的问题！如果不是掌柜的问题，就是别人的问题，需要老板认真管理和建设发展。

5、2、产品。一个新产品上市，电商首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量，然后会考虑为消费者提供什么样的产品。团队管理能力

这里我们就不赘述了，团队管理是电商运营的基础，也是公司运营的基础。好的电商团队是一个整体，互相协作，互相发展，从而实现店铺的跨越式发展。

6、其他细节

这就说道资金流问题，电商运营也是团队运营，和公司运营其实不多。都需要资金。资金的流动、储备和管理都是团队发展至关重要的一点。这我们以后再细细讲解。

如何做好新车电商平台运营

企划管理是运营的起点，主要做的就是两方面，一方面是品牌定位，把企业的产品和形象体验印入消费者的记忆中。另一方面就是品牌战略，也就是品牌管理，通过研究和分析，以数据为导向去管理和经营商品种类。

摘要：汽车电商平台也称新车电商平台，是指以汽车为主要商品的电子商务平台，汽车电商平台与传统电商平台不同，受制于政策、物流、支付，目前主要发展出了厂商模式、综合电商平台模式、O2O销售线索模式、B2C整车电商平台模式和C2B模式五种。要想做好新车电商运营平台，就要学会精准撒网，和用户沟通，解决用户痛点，善用价格战等。下面来了解一下汽车电商平台的经营吧。一、汽车电商平台有哪些模式

2、做好产品市场数据分析

由于汽车商品的特殊性，使得它无法像普通商品一样，直接网上下单支付等待收获，物流和支付环境都暂不支持这一交易模式，因此汽车电商的发展仍处于探索阶段，仍处于汽车电商发展的初始阶段。汽车电商平台的经营模式比较主流的有以下五种：

1、厂商模式

经销商数据和消费者直接对接，能帮助消费者直接获得来自经销商的车型、车价等一手数据，通过让经销商自己运营活动，提高了经销商的积极性，降低了运营成本，不过这种模式的局限性比较明显，那就是本质仍然是经销商促销，只是借助了网络而已，不属于真正的汽车电商平台。

2、综合电商平台模式

这种运营模式利用的是店中店模式和品牌曝光效应，其经营思路是把传统B2C电商模式到汽车电商领域，汽车品牌商们通过综合电商平台做品牌展示和宣传，而不是销售。

3、O2O销售线索模式

销售线索模式是目前汽车电商最常见的模式，本质是O2O线下导流，以销售线索输出为主，消费者在线上下订单享受厂商或经销商提供的限时优惠，然后到线下经销商处完成交易。

4、B2C整车电商平台模式

对厂商和经销商来说，这种电商平台以销量为目标，按照销量收取佣金，以清库包销、汽车订制、品牌直销、新车预售等灵活多样的在线售车方案进行整车销售；对于消费者来说，一口价策略免除了价格不透明和砍价所带来的困扰。

5、C2B模式

C2B模式是指，消费者通过汽车电商平台发布自己的购车需求，支付定金后由各大汽车经销商进行竞价，消费者通过比对选择合适的价格后，凭借生成的购车凭证，在经销商处完成后续交易。这种模式破除了信息不对称的问题，解决了消费者在经销商面前相对弱势的痛点。

总体来看，汽车电商目前仍受制于政策、物流、支付、O2O等方面，不过随着汽车电商领域全方位的探索、努力和突破，汽车电商平台最终会发展起来，而发展起来的汽车电商平台一定是以用户为中心，能做到选车、议价、提车、车贷等都在线上完成的。

二、如何做好新车电商平台运营

汽车与零售和快销行业不同，在线上购买新车相对来说运营的时间、成本都相对更高，要运营好新车电商平台，需要做到：

1、精准撒网

新车电商平台应有自己的数据分析部门，通过大数据精准地分析用户是否具有购车需求，购车预算，车型信息等，在广告推送时有效地锁定目标范围，让目标用户收到信息。

说白了就是说人话，让用户听得懂你想表达的意思，汽车电商平台不需要用一些华丽的辞藻来修饰推广文案，简单直接的沟通才是高效的沟通方式，用户才不会反感。

3、解决用户痛点

汽车电商平台要想做好，就好学会换位思考，想想如果自己是想购车的用户，自己会怎么想，最想了解的是什么。可以通过创建社交群、直播、问卷调查等方式向高意向用户做深度沟通，了解他们的购车心路历程，想客户所想，急客户所急，自然就能抓住用户的核心需求。

4、接地气、有意思

汽车电商平台做一些接地气、有意思的活动远比枯燥乏味的宣传更能在短时间内聚集和影响到最多的目标用户，通过活动对购车用户潜移默化的宣传，用户后续转化购车需求。

5、善用价格战

综上所述，新车电商平台运营是非常复杂的，至于运营的付出能否见效是需要长期观察的，购车用户的购车因素复杂，决策周期长，如果汽车电商平台做的每一件事，都是为了帮助用户更好解决购车需求，那么这样的平台一定能发展起来。

如何做好电商精细化运营？

2、简洁沟通

我们要首先想，怎么才叫精细化运营？

精细化运营，就是结合市场、渠道、用户行为数据分析，对用户展开有针对性的运营活产品线布局、对各单品的优化思路、对店铺整体规划及其他很多很多细节。电商运营不但是做电商商品推广，更是做电商商铺的建设管理和发展。没有合理清晰的布局是做不大做不好的。动，以实现运营目的（这个运营目的可以是留存、更高转化，甚至可以是吸引更多的用户去你家饭馆吃饭）的行为。

简单点说，从流量角度就是流量价值化，从用户角度就是看人下菜。针对性的活动运营。

电商运营如何精细化？

1.流量的精细化

详情：详情的高转化，充分挖掘产品卖点，深耕产品的文案表达。

活动：电商算是活动最多的平台，每天都会充斥着活动的产品。但是不是每一个用户都喜欢活动。所以活动的推送要根据数据，给合适的用户。

3.用户运营：内容运营和活动运营都是手段，目的都是为了提升用户运营的目标，都是做留存，促活跃，提高活跃用户数。电商的用户运营和互联网是一样的，我们的目的是给自己的用户加上标签，根据每一个用户推送自己的内容。

4.数据分析：

数据分析是电商最重要的部分，每天，每周，每月都是要有数据记录和登记。这是精细化运营的基础，一切都基于数据的来源，数据的转化，把用户数据化。

淘宝天猫运营培训(打造高效营销策略，提升电商业绩)

调拨主要是将库存从一个仓库调拨到另一个仓库的过程。主要是为了平衡库存供给和消耗，引发调拨主要是两种情况：一、供应商只发货到某一个库房，其他库房需要调拨补充 二、本地供应商的供货能力不足或来不及供货。

随着电商行业的不断发展，淘宝天猫成为了电商行业的龙头企业。作为淘宝天猫的卖家，如何制定一套高效的营销策略，提升自己的电商业绩呢？这就需要参加淘宝天猫运营培训，学习的电商运营技巧和策略，来提升自己的电商业绩。

购车用户最在乎还是性价比，在预算范围内选购，当然是性能越好、价格越低越满意，在运营成本范围内如何打好价格战是汽车电商平台最应该考虑的事情。

一、淘宝天猫运营培训的意义

1.了解电商行业的趋势

参加淘宝天猫运营培训，可以了解到电商行业的趋势，掌握行业的发展方向。只有了解行业的发展动态，才能制定出符合行业趋势的营销策略。

淘宝天猫运营培训会电商运营的各种技巧和策略，如店铺装修、产品推广、流量获取、客户维护等。学习这些技巧和策略，可以帮助卖家更好地运营自己的店铺，提升自己的电商业绩。

3.提高电商营销效果

淘宝天猫运营培训可以帮助卖家制定出符合自己店铺特点的营销策略，帮助卖家更好地推广自己的产品，吸引更多的客户，提高自己的电商营销效果。

二、淘宝天猫运营培训的作步骤

1.选择适合自己的培训机构

目前市面上有很多淘宝天猫运营培训机构，卖家可以根据自己的需求和预算选择适合自己的培训机构。在选择培训机构时，可以多了解一些培训机构的和评价，选择一家较好的培训机构。

2.参加培训课程

选择好培训机构后，就可以参加培训课程了。在培训课程中，卖家可以学习到电商运营的各种技巧和策略，如店铺装修、产品推广、流量获取、客户维护等。在学习过程中，卖家可以结合自己的实际情况，制定出符合自己店铺特点的营销策略。

3.实践营销策略

电商业务运营场景

（2）实时跟踪，关注异常。电商运营的过程中，可能会有各种各样的情况出现，如用户的消费体验、用户对产品细节的疑问等等，这些都需要高度的精神集中关注的，所以需要时刻保持对异常情况的警惕性，提取优质作品，抓住优质用户

那么，作为产品来说，在这样的一款平台设计的过程中，除了要听取客户的需求以外，必须要就产品整体规划好把握好主航道，做好产品的前提就是理解客户的使用场景和他们的业务，同时面对复杂的电商领域，产品需要掌握业务逻辑和系统架构。

做电商产品时，虽然很多产品的功能看似可以借鉴京东、淘宝等成熟的大平台的功能，但是现实情况是，产品需要公司自身业务的特点和战略方向来确定逻辑。无论是京东还是淘宝，他们现在的产品体系都是经过多年业务的发展和系统的演化相伴而生的，他们的系统和他们当前的体量的业务相符合，但并不是说他们的产品逻辑就一定符合其他公司的业务场景。

一个完整的线下商品运营业务包括“进 销 存”三大模块， 大部分企业的运营工作就是对这三个模块进行精细化管理，从而提升效率。只有这三个模块能够程度的契合运作，企业效率就会大幅提升。如果把“进、销、存”映射到传统零售行业的落地细节中，可以分为企划管理、供应链、OTB、销售、补货、调拨、、仓储几个维度。

接下里我们的介绍也将围绕这运营闭环的业务逻辑进行展开。

供应链（Supple Chain）主要是指整个商品的生产、运输、销售链路中形成的生产关系和销售关系的网络链路。根据企业的经营模式划分，我们可以将企业分为生产型企业和电商平台或者零售型企业。

供应链管理主要是为了提升供应链效率，首先要进行这样的管理主要涉及三大职能流程，分别是采购管理、进销存、物流配送。那么判断它效率的提升我们主要会从成本上去考量，成本可以分为动态成本和静态成主图：主图的活动，卖点，产品最真实，最直接，不含糊。增加点击量的同时，不夸大其词，精准高，异化，本。

国内的物流行业主要分成 3 种模式，城际运输、同城物流、即时配送，不同的运输模式对应的车源类型也是不一样的，同时物流行业根据交付商品的特性，采取不同的货运方式，成本也都不一样，主要的物流成本有以下几种

库存往往是的产物，存在于供应链的各个环节。

能否管好库存直接决定了供应链管理的质量和效率，库存充足可以有效的帮助企业履约订单、缩短供应周期、保障正常的销售，但是库存并不是简单的越多越好。

现代企业库存管理技术主要包括三方面：动态库存控制技术、静态库存控制技术以及供应链管理库存控制技术。分别是从业务过程来制定库存策略、从企业内部进行库存调拨、订货管理以及从企业合作的上下游管理对供应链响应时间进行动态把控。

同样，对于库存管理的有效性，也是有相应的指标可以进行衡量，核心指标包括流、仓库使用率、滞销率、动销率、现货率、残损率、周转率和售罄率等。

库存管理流程：

整个商品运营管理的工作流程就是：科学订货->季末->利润化&库存最小化

在这个逻辑闭环中的几个大方向包括：

补货主要关注的就是补货的时机和补货的数量。

一、补货的时机：

二、补货的数量：

影响补货周期的几个要素

总结：补货数量的计算方式如下：

仓储不是简单几句话就可以解释清楚的，将仓储的运作环节概括起来就是 5 个环节，即入仓、上架、盘点、库存管理、异处理。

以上，是基于零售行业基本业务构成的整体了解，作为电商后台产品，一定要懂业务，懂商品的销售逻辑、渠道效率、用户画像、运营策略以及业务财务收益和成本。本文主要从品类定义到采购到商品运营中的调拨、补货以及仓储层面和通过成本收益核算损益平衡点来形成一个业务闭环，在这业务运营之上，才能更好的设计产品。

参考资料：

《电商产品兵法-基于 SaaS 的电商系统设计与实践》程亮