什么是内容电商
“内容电商”，是指在互联网信息碎片化时代，透过优质的内容传播，进而引发兴趣和购买，其采取的手段通常为直播、短视频等。
什么是内容电商的关键_内容电商就是什么和什么
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线上零售经历十年的发展，从货架式售卖平台逐渐转型为“社区化”“内容化”的购物平台，其核心是价值性内容的创造与需求的个性化匹配。
内容营销价值
1.
内容营销本质是一种同现有和潜在顾客交流而不谈销售的手段，属于非干扰性营销。让用户感觉 不是在推销产品或服务，而是在传递能让其深入理解的信息，或者是愉悦他们以建立情感联系。这种策略的精髓就在于：如果连续不断地向购买者传递有价值的信息，那么终他们回馈给我们的将是业务往来和对我们的忠诚。
2.
顾客在乎的不是我们自身、我的产品或者我们的服务。他们在意的是他们自身的欲望和需求。内容营销就是创建客户感兴趣的信息，通过吸引他们对这些信息的关心，以达到顾客关注产品和服务的目的。
3.
对于零售从业者，急功近利是扼杀内容营销的根本。笔者做过不同粉丝体量主播的访谈，只有真正站在粉丝立场完成内容构建，进行价值性内容输出，才会受到爱戴和拥护，并与之建立情感联系。
4.
在实际作过程中，大部分零售从业者与主播甚至机构都无法上升到价值性内容构建，以及内容营销的层面，主播在进行直播输出的过程中，仅仅是完成了商品推销的过程。长此以往，并不会产生直播回看率及客户忠诚度。很大程度上，只是因为推销过程中通过商家让利完成的关注交换，这并没有太大的意义。
5.
不管任何一方都应该相信内容的力量，不要只把内容当做一种工具和手段，要让用户认可我们的内容，而不是用我们的内容去吸引眼球。以此完成自我价值交换与信任构建。
内容运营
1.
终取得胜利的运营团队都是在不断调整的运营下坚定落地执行以结果为导向的团队。
2.
对于直播内容运营的策划，更应该注重每一场直播的价值性输出。明确自有核心产品，是进行内容运营的步。要想做好内容运营，一定要从有效的需求定位开始，这也涉及产品运营的信息反馈。对于自有核心产品的了解是对用户需求的洞察，什么样的用户会产生未来潜在需求，核心产品与行业内竞品相比，优势劣势是什么。这里所讲的产品不仅仅是物理性质的产品，也包括人，在某种意义上讲，人如产品，产品如人。直播场景化的呈现过程中内容运营并不是仅仅服务于物理产品的销售，前置的运营执行是为了人的销售。
3.
内容运营就是在发现真实需求后，通过价值性内容的满足从而完成精准供应匹配。只有找准了真实需求，才可以完成围绕需求所形成的内容性产品的规划。
三个模块构成内容运营的有效性：
1.
用户的视角看待产品
2.
营销的视角构建内容
3.
需求的角度看待价值构建
电子商务运营的关键点是什么？
：学习力。学习了是进行高智商活动的基本能力，学习能力的大小和你能走多远成正比。学习能力起码包含三个子能力，分别是1、模仿能力，所有能学习能力都是先由模仿而起，先模仿表象，在模仿思路，后模仿理念，后自成一体。2、认知能力，就是对一个事物的理解能力，从表象到本质的理解程度。3、创新能力，这个是核心能力，所有的创新都是建立在模仿和认知能力的基础之上的，创新包含了学习的迁移能力。创新能力越，学习能力越低。运营工作是一个不断变化的工作，而他的变化很多时候是没有参考的，所以需要不断的自我学习，自我总结规律，如果没有学历能力，分分钟被淘汰。
第二：数据分析与规律探索能力。这里面包含了基本的洞察力，也就是异常特征的发现能力。能发现过去与现在的不同，发现得越多，洞察能力越强。情商越高，心眼越多，洞察力越强。另外一个是逻辑思维能力，能发现异常还不够，还得发现他们之间的关系，发现关系，才能找到各种现象背后的本质因素，才能做到对症下，解决运营难题。
第三：目标管理能力。即实现目标的能力。实现目标需要和很多人，很多部门沟通协调，连基本的沟通都不会，更不要说协调了，运营是电商公司的核心，所有工作都是围绕运营展开。会沟通也要会有说服意识，没有说服意识，别人就不会很当回事，从而偏离目标。实现目标是一个漫长的过程，说服基本上是随时要进行的工作。
流量的获取和老客的复购
电子商务运营的关键是什么？
电子商务运营的关键是
⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供终保障，这是电商运营的硬性条件之一。
⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
什么是“内容电商”？
内容电商顾名思义就是要从内容上做文章，终用户购买产品或者服务，那么策划出一个好的内容就是关键，我们从五个方面来阐述内容到底该怎么做呢？
一、内容运营基础流程
1、内容运营是通过内容的生产、加工、组织、改造从而提高互联网产品的内容服务价值，以达到产品拉新、活跃、留存、转化、传播等目的。
2、原生内容?内容加工?推送?用户?生产。
二、内容二次加工
1、选题?标题?配图?摘要；
2、摘要协作的三个方式：①提炼核心思路；②概要文章金句；③引用名人名言、段子。
三、基于用户生命周期的内容运营
1、新手期：内容：①启动页内容；②热门优质内容；③内容责注册、登录提示；
2、成长期：①分类；②feed流；③搜索；④阅读衍生；⑤编辑
3、成熟期：内容互动。①拓展用户兴趣的互动；②拓展用户圈层；③搭建内容成长体系；
4、衰退期：内容。①借助热门内容挽留；②借助兴读内容挽留；③借助内容激励挽留
5、流失期：内容召回。①流失分析；②召回方案；③召回效果数据分析。
四、内容功能打造流程
1、产品定位：①用户定位：谁？②产品定位：在哪？③服务定位：他会遇到什么别的问题？
2、产品拆解：①内容拆解：先写什么？②功能拆解：先做什么？③渠道拆解：先要谁来？
3、损写PRD：①基础功能：必须要有；②彩蛋功能：锦上添花；③传播功能：要有。
4、产品测试：①提交bug：优先级排序；②真实环境：NB测试；③底线时间：必须何时？
5、全量发版：①新媒体渠道；②应用市场；③社区；④PR。
6、活动策划：①影响数据；②频率要高
7、数据分析：①数据理点：GROWINGIO、友盟、易观；②用户增长、渠道分析；③用户行为，路径转化；④活跃、留存、付费。
8、数据报表：①核心数据：产品自己的；②日常数据：每日一报；③突发数据：分析原因。
9、项目汇报：①产品方向：是否正常；②数据情况：是否健康；③资源需求：做啥
10、竞品分析：①调查目标；②调查时间；③调查平台；④调查方法；⑤调查对象；⑥调查结果。
五、内容策略全流程
1、用户：生命周期。①游客；②新用户；③成熟用户
2、场景：使用路径。①注册流程/；②FEED流浏览；③排行榜；④好友tab；⑤搜索
3、策略：策略。①人工编辑；②协同过滤；③关联规则；④时效性
4、数据源：①关系维度：通讯录、用户关注；②兴趣维度：用户、行为；③热度维度：热门优质内容；④商业需求
电子商务运营的关键是什么？
总结了一下几个方面
产品。做电商目的也就是要卖东西，首先你卖的东西是什么，在市场上有没有吸引力，你的核心竞争力是什么，这些都是要考虑的问题，选对产品才能开始往下走，要不然之后所做的工作都白费了。
服务。现在做电商，在产品都不多的情况下，谁家的服务好，当然就更受欢迎。服务做好了，回头客就多，反之，则是一锤子买卖，在新客户开发艰难的情况下，谁留住的老客户多，谁就更具竞争力。
活动。做电商，不定期举办一些活动很有必要，一是可以让之前积累的老客户再次关注，增加影响力；二是吸引新客户，增加营业额。当然，既然是做活动，活动力度把控很有必要，必须要有能吸引消费者的地方，否则做一些不疼不痒的活动，抓不住客户痛点，除了能浪费点时间，真没别的用。
物流。产品再好，活动做得再成功，没有一个好的物流配送是不行的，要让消费者感觉到，他购买的东西商家很重视，发货很积极，否则，购买了物品，迟迟不见动静，用户体验就了，中间配送在耽误些时间，很难说客户下次还会不会选择购买了。
做电商运营，关键是要找对人，个人的力量肯定是不够的，你需要有专业的团队来负责，暂时就说这么多了，如有疑问，可再交流。