整合营销理论主要是指

目的是协助企业只有实施网络化经营战略,线上线下一盘棋,才能统筹规划线上与线下营销。将网络营销和传统营销切割开来已不合时宜,应当从整个企业的营销角度进行全盘规划,二者兼顾,相互补充,取长补短。品牌建立起与消费者之间的长期关系。在与消费者的沟通中,统一运用和协调各种不同的传播手段,使不同的传播工具在每一阶段发挥出的、统一的、集中的作用,目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系。

整合营销理论是指在与消费者的沟通中,统一运用和协调各种不同的传播手段,使不同的传播工具在每一阶段发挥出的、统一的、集中的作用。

整合营销的指导原则是 整合营销的基本原则整合营销的指导原则是 整合营销的基本原则


在传统的市场营销中,产品、价格、销售渠道和促销被称为营销组合,是整个市场营销学的基本框架。而在网络营销下,这种营销策略将会有很大的改变。

地域和范围的概念没有了,宣传和销售渠道也统一到了网上,商业成本降低后,产品的价格也将大幅度降低。所以,在网络营销环境下,一些其它的新问题被纳入到了营销买欲望和需求,传媒整合营销作为“整合营销”的分支应用理论是近年兴起的。我国当代大众传媒呈现出一种新的传播形式,简言之,就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。整合营销倡导更加明确的消费者导向理念,传媒整合营销理论对我国新的改革形势下传媒业的发展应该具有重要指导意义和实用价值。如何使消费者能够很方便的购买商品并得到及时送货和售后服务等。

整合营销(Integrated Marketing)是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

整合营销理论主要是指( )。

整合营销理论主要是指(ABCD )。

A.产品和服务以客户为中心B.产品的分销以方便客户为主C.以客户不能接受的成本定价为主D.由压迫式促销转向加强与客8、IMC(整合营销)户的沟通和联系

整合营销理论的基本定义的扩展:

整合营销进行市场机会分析,通常是将市场或消费者分割成若干同质的小市场或细分市场,此种程序叫“市场细分化”。一定要对各个细分市场加以适当的分析,比如,这个细分市场的利润如何?销量有多少?竞争优势怎样?等等。根据评估的结果,选出公司最有机会成功的细分市场,作为公司的“目标市场”。理论的特点扩展:

1、在我们的整合营销中是消费者处于核心的地位,优良的公司服务和产品和良好的消费者体验,还有就是优质的后期服务。这个也是很多的传统的企业的价值核心。

2、对消费者有着全面的了解,客户生活习惯购物偏好这个是需要大量的数据支撑的,这个也是最近一直比较火的大数据的方向,知道产品(product)、价格(pr)、地点(place)促销(promotion)、再加上Z治力量(PoliticalPower)、公共关系(PublicRelations)就是6P理论。一个消费者的购物偏好那么相应的产品和服务,可以很好的避免了在公司资源上的无用功。

3、培养真正的消费者价值观,培养消费者的消费习惯和这些消费者建立良好的互动,这里面需要做的是于那些真正的忠实客户建立长期的紧密的联系,很多的百年老店就是依靠这一点。

什么是4i营销?

①情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、/法律、/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats)。

4i的意思是整合营销。

营销,又称营销书,是实施营销活动的指导性文件。营销活动必须严格按照营销进行。营销要尽可能全面、详细、具体,越详细、越具体,就越容易作和实施。

4i理论即“整合营销”理论,产生和流行于20世纪90年代,是由美国西北大学市场营销学唐·舒尔茨提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略,并支配企业各种资源以达到战略目标”。

整合营销的营销特点:

1、在整合营销传播中,消费者处于核心地位。

2、对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为二、整合传播原则基础的。

3、整合营销传播的核心工作是培养真正的消费者价值观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。

4、以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。

5、以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。

6、紧跟移动互联网发展的趋势,尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后,新技术对原有PC互联带来了前所未有的和冲击,在这个过程当中应当紧盯市场需求,整合现有的资源,包括横向和纵向的资源,成为一个移动营销价值的整合者和传播者。

营销理论有哪些

1、通过整合各推广渠道,多渠道间相互配合,以此来减少各渠道的内部消耗。比如:我们通过SEM了解到某个的转化效果不错,那我们就可以主要对这个进行SEO优化,使其自然排名到首页,付费流量、免费流量双管齐下,营销效果还怕得不到保障吗?

营销理论有:4P理论、4C理论、4S理论、4V理论等。

1、4P⑥控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现完成情况。如果进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。理论

3、4S理论

满意(satisfaction)、服务(SERVICE)、速度(speed)、诚意(sincerity)。

4、4R理论

Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationshio(关系)、Reward(回报)。

5、4V理论

趣味原则(Interesting)、利益原则(Interests)、互动原则(Interaction)、个性原则(Individuality)。

以消费者资料库大数据为基础;无论何种传播手段,保持定位一致性;关系营销和接触点管理;每一个和品牌有关的人都纳入营销体系。

9、CCM(创意传播管理)

由大学陈刚提出,提出数字生活空间,明确数字营销和消费场景营销;品牌角色定位为生活服务者;提出沟通元的概念以及创意管理理念,带有基因的最小单元组合衍生出的不同创意组网络营销的出现在一定程度上改变了传统营销的力量和存在的实务基础,但网络营销并非存在,而是企业整体营销策略中的一个组成部分,网络营销与传统营销相结合形成一个相辅相成,互相促进的营销体系。合。

10、SIVA理论

解决方案(Solution)、信息(Information)、价值(Volue)、途径(Access)。

11、USP独特,销售主张

产品区别于竞争对手,作出对消费者的独特利益点。

12、技术采用,生产周期

产品不同生命阶段面对不同用户的变化。

如何整合各子公司的营销

第三步、是营销创意

整合整合营销怎么做营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、、赞助和等大数据分析将成为市场营销人员的核心竞争力。如何有效运用数据这个最宝贵的企业资产,已经成为市场营销人员的重要课题。数据分析将使营销投入获得更高成效,还可以对预测消费者行为起到至关重要的作用,其任一成果都曾是营销人员梦寐以求的结果。数据分析将帮助品牌从经济全球化、竞争同质化、产品服务重度商业化的环境中脱颖而出。尽管如此,许多企业还有很长的路要走,为适应消费者为中心的企业战略而进行组织结构的调整,善于利用数据的人才和大数据分析技术的匮乏等都是企业普遍面临的巨大挑战。。CEO必读12篇战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户,从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。

当整合营销遇上大数据

一、整合传播的基本要领

当整合营销遇上大数据

大数据的价值所在

随着多屏时代的到来,消费者在互联网上搜索、访问、交易、社交的行为创造了海量的互联网信息数据。企业如何从外部获取这些数据、是否善于管理这些数据,并且根据这些数据创造出满足消费者需求的产品和服务,将成为企业成败的关键。这个从外而内的规划原则正是唐·舒尔茨博士提出的整合营销传播的指导原则之一。根据 IDC和麦肯锡大数据研究结果的总结,大数据主要能在以下4个方面挖掘出巨大的商业价值:对顾客群体细分,从而对每个群体量体裁衣般地采取独特的行动;运用大数据模拟实境,发整合营销就是“根据企业的目标设计战略,并支配企业各种资源以达到战略目标”。以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效的达到广告传播和产品行销的目的。掘新的需求和提高投入的回报率;促进大数据成果在各相关部门的分享程度,提高整个管理链条和产业链条的投入回报率;进行商业模式、产品和服务的创新。

最早关于大数据的故事发生在美国第二大超市Target。孕妇对于零售商来说是个含金量很高的顾客群体。但是他们一般会去专门的孕妇商店而不是在Target购买孕期用品。人们一提起Target,往往想到的都是清洁用品、袜子和手纸之类的日常生活用品,却忽视了Target有孕妇需要的一切。那么Target有什么办法可以把这部分细分顾客从孕妇产品专卖店的手里截留下来呢? 为此,Target的市场营销人员求助于Target的顾客数据分析部高级Andrew Pole,要求整合营销的主要定义是:以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,建立品牌与消费者长期密切的关系。整合营销正切合当下企业营销需求,达到较佳营销效果,是领先的营销方式,未来也将主宰网络营销领域。整合营销真正实现了11>2的效果,真正的网络营销其实应该兼具互动,活动,,SEO,SEM,媒体资源整合等多项综合手段,来达到品效合一的营销效果。他建立一个模型,在孕妇第2个妊娠期就把她们给确认出来。在美国,出生记录是公开的,等孩子出生了,新生儿母亲就会被铺天盖地的产品优惠广告包围,那时候Target再行动就晚了,因此必须赶在孕妇第2个妊娠期行动起来。如果Target能够赶在所有零售商之前知道哪位顾客怀孕了,市场营销部门就可以早早地给他们发出量身定制的孕妇优惠广告,早早圈定宝贵的顾客资源。

可是怀孕是很私密的信息,如何能够准确地判断哪位顾客怀孕了呢? Andrew Pole想到了Target有一个迎婴聚会(baby shower)的登记表。Andrew Pole开始对这些登记表里的顾客的消费数据进行建模分析,不久就发现了许多非常有用的数据模式。比如模型发现,许多孕妇在第2个妊娠期的开始会买许多大包装的无香味护手霜;在怀孕的最初20周大量购买补充钙、镁、锌的善存片之类的。Andrew Pole选出了25种典型商品的消费数据构建了“怀孕预测指数”,通过这个指数,Target能够在很小的误范围内预测到顾客的怀孕情况,因此 Target就能早早地把孕妇优惠广告寄发给顾客。根据Andrew Pole的大数据模型,Target制订了全新的广告营销方案,结果Target的孕期用品销售呈现了爆炸性的增长。Andrew Pole的大数据分析技术从孕妇这个细分顾客群开始向其他各种细分客户群推广,从Andrew Pole加入Target的2002年到2010年间,Target的销售额从440亿美元增长到了670亿美元。

截至2013年第3季度,网民数量达到6.08亿,互联网普及率为45.4%;2013年,移动互联网网民规模达6.52亿;截至2013年11月底,电子商务交易额达9.7万亿元,同比增长34.6%。

毋庸置疑,数以亿计的互联网、移动互联网用户已经并将继续创造海量数据,大数据时代已经来临。从日常行为和相关调研数据我们可以深切地体会到信息技术带给人们行为方式的变化:早先的一份报纸、茶楼聚会、电视播报等人们几十年形成的习惯,已经和正在被搜索引擎、门户浏览、手机客户端和微博、微信、自媒体的社交行为所取代;身边的数据设备,也从一家一、两台电脑和手机,变成每人三五台智能设备;U盘的容量,从32MB变成8G;数码相机的像素从100万变成1600万;一张照片的数据量,从10年前的100KB,变成现在iPhone照片的2MB。技术领域的飞速发展让人炫目,ADSL被光纤入户取代,2G已经过时,4G正在如火如荼地部署,电商和物流,甚至双十一消费节,都成为大数据时代的清晰符号。

大数据时代的一个特点是日常生活发生了巨大变化,人们对的了解、与中其他成员联系和沟通的方法日新月异,手段丰富多彩,内容瞬息万变,营销人员所关心的消费者行为也在这些行为日趋复杂多样的同时,变得清晰透明;消费者在依赖这些设备和手段的同时,也为产品和服务的供应商提供了清晰明确的线索。例如,一台手机,从开机到关机,一直都在的网络里面,不断获取信息的同时,也把自己的位置、信号强度、忙闲状态告诉的系统;对这些信息加以分析利用,就可以知道这位客户几时在哪里开机(起床的习惯和过夜的位置);何时在哪里加速或者转换到地铁的基站(开车打车还是坐公共交通);办公室或者客户的位置(上午甚至整天停留的位置);家人亲戚和朋友的号码(自己申请的亲情号码和通话频繁程度);社交活动的模式和频次(晚餐时间的位置和频率,午夜前的位置和行踪);一定意义上,会比这名客户的同事、上司甚至配偶,更了解这名客户;甚至会了解一些他自己都不了解的行为和习惯。

大数据给整合营销传播活动带来了前所未有的机遇。消费者行为数据的丰富、及时和准确,给我们的企业带来收集和分析处理的便利。消费者的上网记录、浏览记录、位置信息、团购兴趣、网店浏览记录和记录,如果能够加以收集、整合和分析,企业就可以得到完善清晰的消费者行为地图,为消费者洞察带来便利的工具、完美的手段和良好的结果。

耐克在基于大数据的整合营销中取得了实实在在的成果。的年轻消费者对于跑步反馈狂热,跑步依然是耐克在的运动品类,高于篮球和足球。在耐克2013财年的全球业绩中,跑步的业绩贡献占比20.46%,仅次于Sportswear的26.99%。这也是耐克为什么会对跑步有如此大信心的原因。当然,更为关键的是NIKE+平台延伸出的运动社交网络。而耐克的商业模式也正随着这个平台的延展发生着变化:“耐克推出Nike+平台数字营销模式,关键在于增强了与消费者的互动,并通过检测、处理消费者信息实现对客户更为个性化的服务。这是对消费者需求服务的创新,有利于商家更便捷快速地理解、掌握消费者信息,也有利于其有针对性地推出产品。”技术的革新也推动着耐克出现新的商业模式,即“用户+数据+服务+终端。”通过Nike+的数字创新,耐克正在脱离传统的制鞋、卖鞋的运动企业,在这种新显现的模式中,Nike+就像神经系统,将各类运动产品、用户连接在一起;耐克可以通过Nike+的平台为用户提供线上、线下(如夜跑、品类体验店、马拉松等线下活动)的专业运动服务,提升运动体验,也能从中发掘更多的商机,例如夜跑概念,让耐克的研发人员将反光元素加入鞋子、衣服,直接提振了市场销售。

挑战和机遇并存

大数据也给整合营销传播活动带来了巨大挑战:数据的丰富,固然带来更清晰全面的行为描述,也在一致性方面带来问题。多来源的数据,可以从各个侧面描述细节,然而拼合消费者行为的全景,却成为更高技术含量,更细致复杂更需要水平和能力的工作,需要数据专家、行为和心理专家在分析工作中更多参与,更大程度地发挥作用。

营销活动的对策:大数据时代之前,整合营销传播人员难以取得地域广泛、特征全面、反馈及时、内容准确互动性强的消费者数据。片面、慢速、无互动是大多数行为数据的状态,营销人员应该深刻理解这些数据的产生和加工的背景环境和渠道,积极主动又要小心谨慎地善用这些数据,将消费者洞察转化为促进消费者互动、交付消费者需要的产品和服务、不断提升消费者忠诚度的能力,成为企业战略的积极建议者和有效实践者。

例如,在以消费者为中心的营销过程中,营销组织尽可能实事求是、开诚布公地交流信息,为消费者提供实用、知识性、趣味性的内容,也称之为内容营销。此项努力不仅可以提升品牌的认知度、树立品牌的权威性、思想力,还将获得消费者青睐,形成消费者对品牌的忠诚。20世纪初开始出版的《米其林指南》是法国米其林轮胎公司为法国驾车旅游的消费者提供的景点、餐厅等实用信息的指南,后来发展成为全球最权威的餐饮评价读物,其权威性、趣味性、教育性、实用性深受喜爱。因此,有价值的内容将长久地促进品牌与消费者的沟通。

以上是小编为大家分享的关于

网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些

整合营销理论是在与消费者的沟通中,统一运用和协调各种不同的传播手段,使不同的传播工具在每一阶段发挥出的、统一的、集中的作用,目的是协助品牌建立起与消费者之7、定位理论间的长期关系。2、4C理论

营销策划的六个步骤

6、方案的执行及考核

营销策划的六个步骤

营销策划的六个步骤,营销是我们的主要工作,营销并不是没有目的的推出自己的产品,这无疑是最为低级的一种营销手段,是不提倡的,下面为大家分享营销策划的六个步骤。

营销策划的六个步骤1

营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战④战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。术、预算和控制。

但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。

②目标:对于情景分析中确认的那些的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”,佛尔盛的“让传动更简单,让传动更节能”等等。

⑤预算:企业为达到其目标所的行为和活动需要的成本。

营销策划的六个步骤2

营销活动策划的步骤有哪些

步、是确定营销活动的目的和目标

营销活动的目的和目标是确定整个营销活动的总体概念,为今后的工作、方案创意、实施和控制、营销效果评价提供一套标准和依据。

第二步、是数据收集和市场调查

市场营销活动的市场研究应侧重于三个方面:营销环境、竞争对手的营销策略和营销、消费者的消费心理和消费行为。,市场调研应形成书面调查报告,为今后的营销创意和方案设计提供依据。

营销创意一般包括选择合适的营销工具和确定营销主题。因为有很多关于这个话题的文章和书籍,我在这里不再赘述。创意技巧是营销策划的前提。这里我们介绍两种常见的创作技巧。

第四步、是制定营销

第五步、是测试营销

通常的做法是在相对较小的市场上进行短期作测试。或由公司内部专家(营销、一线营销人员等)对营销活动的方方面面进行质询和解答。

第六步、是完善营销

第七步、是推广和实施营销

通过实验对营销方案进行改进和完善后,进入正式推广实施阶段。在这个阶段,我们应该严格按照营销和预算进行。营销活动负责人的主要职责是监督、指导、协调和沟通。

营销策划的六个步骤3

营销策划的基本程序有哪些?

1、确定营销战略目标及发展方向。

任何一个公司,为了进行营销活动,首先要确定其所属的行业、生意活动的范围及最1、资源共享是品牌联合营销的最核心优势终目标。

在企业目标和方向确立之后,营销人员接下来就是做市场机会分析,其目的是要寻找公司生存发展的市场机会或“营销机会”。

3、目标市场的确定及研究

4、制定营销目标与市场策略

一旦确定了“目标市场”,接下来就是制定竞争的.指导原则,即营销的目标及策略。“营销目标”可分为长期目标、中期目标及短期目标。长期目标通常指5年以上的目标,中期目标是指3—5年的目标,短期目标是指1—2年的目标。营销上常用“市场占有率”和“销售额”作为其目标的衡量指数。

5、营销执行方案

针对各4P策略的方向,营销人员发展出实际执行的步骤、方法及战术。营销执行方案必须明确、清楚,只有这样才容易得到销售人员或其他有关单位的密切配合。

7、回馈评估及调整

营销规划所牵涉到的不可控制的变数非常多,因此,有效的营销规划是不可能一蹴而就的,再好的也必须经过市场的实践才能证实。由于市场是动态的,变化万千,竞争者随时可能改变竞争策略,所以一个良好的营销管理系统必须是一个“回馈检视系统”,只有不断地、评估、修正才能使营销立于不败之地。

总而言之,营销管理程序是一种具有持续性和经常性的动态管理活动。

资源整合一一联合营销

3、整合的概念必须创新,过去企业的习惯于使用广告这一单一的手段来促进产品的销售,但我们今天已处于现代的信息时代,现在的传播手段越来越4、Individuality个性原则多,传播本身也开始分化和组合,这就要求企业在营销传播过程中,注意整合使用各种载体,特别是整合运用互联网营销、电子商务、营销等新手段,以达到最有效的传播影响力。

联合营销:指两个或两个以上品牌在资源共享,共赢的原则下,向合作品牌开放营销资源,借以优势互补,实现扩大营销、提升品牌的战略目标。

联合营销的好处:降低营销成本;打压竞争者;提高营销效率,扩大品牌范围;使消费者利益化。

异业联合就是一种利用平台进行的资源运作,主要是实现资源共享、信息共享;业务紧密相关,相互支授,创建出一个支持共赢的成功系统。

而常见的强强联合是指同行业的联合,能够把两个及以上的同行业企业公司的资源相加,做大做强,比如说行业协会。

联合营销要注意的问题:

2、优势互补是品牌联合营销的价值持续

3、价值增值是联合营销提升销售力的核心卖点4、品牌攀附是联合营销的战略成果

例如,A公司在我国的品牌占据市场蛋糕大块,比较的化妆日用品品牌等A的子公司都借助A平台发挥优势;在优势互补方面,从牙膏等日用品到奶茶等食品再到护肤品等,很多产品优势互相补从投入上说,网络推广往往投入比较少,甚至一个人也可以作。比如推广,推广人员只需要将帖子发布到指定即可;网络营销投入则比较大,通常不是一两个人能够完成的,需要团队协作来完成。充,使整个产业形成了清洁用品、食品、纸制品、品等日常用品产业链,做到了自给自足;在价值上,A公司也做得到位,例如将香皂细分为10个市场,让10种不同的品牌,在不同的市场销售,从中找到不同的需求和利润来源;在品牌竞争方面,以A公司为核心,不同的品牌聚在一起,靠着联合品牌经营,使A公司成为世界上拥有最多有价值品牌的跨国公司。

联合的形式还有一些,比如,联合采购、联合培训等。常见的团购就是一种联合采购,通过联合来增加采购量及谈判地位,为各位参与者争取更大的利益。对于销售方来说,由于联合采购的量比较大,也可以增加其销售量。

无论哪种联合,都能实现各方资源的共享,为各方带来利益。

网络营销的4i原则是什么?

消费者(consumer)、成本(cost)、便利(conve-nience)、沟通(communication)。

4i理论包括如下:

1、Intere 2、市场机会分析sting趣味原则

互联网的本质是娱乐属性的,在互联网这个“娱乐圈”中混,广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。

2、Interests利益原则

营销活动如果不能为目标受众提供利益,必然寸步难行。

3、Interaction互动原则

充分挖掘网络的交互性,充分利用网络的特性与消费者交流,扬长避短,让网络营销的功能发挥至。

个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,个性化营销更能投消费者所好,更容易引发互动与购买行动。

网络整合营销4I原则的三个阶段:

阶段:网站建设阶段

企业无论出于何种目的,大部分建立了自己的网络平台,就相当于在全球互联网拥有的自己的一2、传统营销具有不可替代性席之地。

第二阶段:网络推广阶段

很多企业发现,即使建立企业网站并不意味着可以万事无忧,坐等客户上门。酒香也怕巷子深,企业必须加大企业网站的力度才能吸引潜在客户。

第三阶段:网络整合营销

企业网络营销效果不是单一的推广产品带来的,而是整合企业和互联网信息资源,从而针对性的开展网络营销推广,以达到低成本、高回报的商业目的。本阶段需要网络整合营销服务商精通企业所处的行业和企业本身资源以提供个性化整体应用解决方案。